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1、供电所个人工作总结大全供电所个人工作总结今年是开发区所实现新突破的一年贯彻落实国网公司大营销、大管理思路将原良田、开发区、白杨三个所合并成立了现在开发区供电所自三月份担任所长以来为了搞好电网建设和改造提高标准化供电所管理水平始终遵循“打基础、利长远”的工作要求紧紧围绕”;安全、规范、稳定、和谐”的工作方针以发展为主题以改革创新为动力以优质服务为宗旨以创一流同业对标为主线以实现经营目标为中心抓住安全生产、降损节能和电费回收三个关键在各位领导的大力支持和全所员工的共同努力下为我所完成年终目标奠定了良好的基础。现将一年来主要工作汇报如下:一、狠抓安全管理强化安全意识强化安全生产监管力度防范重伤和事故
2、发生。一是抓好员工的安全教育加强每周学习安全规程吸取经验教训、总结事故存在问题。着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训提高综合素质及业务技能水平;在“转变思想观念提高安全意识”的基础上夯实抓好供用电安全管理尽量不发生因用电引起的伤亡事故。不定期的进行安全教育组织员工学习、观看安全警示片让每位员工接受一次系统的安全思想教育从而使全体员工提高安全意识避免发生各种用电事故。二是抓好线路、设备管理做好危险点分析与控制及时消除隐患;三是抓好现场安全管理严格执行两票三制严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查做到检查有计划、有组织评比有内容、有结果、有改进
3、措施将检查结果纳入月度绩效考核加大考核力度。通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。二、狠抓用电管理规范用电秩序今年我所围绕年初确定的管理目标狠抓线损管理从台区考核线损分级管理严格考核把降损增效工作抓到实处。全年共完成售电量1600万kwh比上年同期增长20%完成售电单价0.52元/kwh电费回收率达到100%。认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作进一步规范了用电管理工作。我所自成立开始推行了组包线人包变的管理模式把线损指标责任到人指标完成情况直接与绩效工资挂钩有奖有罚同时所内成立了用电稽查小组在用电检查过程中对农家乐、商店等营业性用电进行检查纠正不正确电价20余
4、户对执行不合理电价及时进行了纠正使本所的电价政策执行率达到100%。今年4-5月份对白杨用电秩序混乱进行全面整顿对960户用电表计进行了全面清查共查出窃电户60余户违章用电120余户无表户及关系电30余户为电力局挽回损失35000元同时与新闻媒体和当地派出所联手宣传安全用电和依法用电在村道张贴宣传标语1000余份、发放用电宣传单1500余份、悬挂横幅等形式使用电秩序有了明显的好转增加了售电量、降低了线损杜绝了”;三电”“三乱”严禁了”;跑、冒、漏、滴”等现象的发生。根据张义目前存在表箱损坏严重的情况及时与局领导协商更换了电能表箱61处。通过规范管理现已使在用电管理上逐步规范化。三、落实服务承诺
5、提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨本着”;优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针不断提高服务质量增强服务意识规范服务行为坚持为民办实事的精神开展了一系列重要举措。1、有计划的定期对员工进行服务理念教育优质服务培训、礼仪模拟演练等一系列培训来提高服务质量并每月进行考核评比不定期的进行现场抽查全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日并在营业窗口设立了客户意见薄这样确保了能在第一时间了解我所存在的问题及客户的需要做到了企业与客户面对面的交谈心与心的沟通。3、加大了对企业、群众的服务力度在规定时限内通电到户不让群众跑冤枉路。4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时张贴停电通知告知辖
6、区群众确保广大群众的正常生产生活用电。5、定期走访五保户指定专人为特殊客户上门服务免费检修室内线路更换开关灯头打扫卫生全年累计共走访34户。在今后的工作中我所将不断规范服务行为继续做好各方面工作严格按上级要求执行进一步提升服务质量力争让政府放心群众满意。回顾过去的一年我们扬长避短、不断积累工作经验完善工作中的不足之处。实践科学发展观开拓创新坚持专业化分工管理不断完善绩效考核办法继续发扬复命精神和实干精神用崭新的精神风貌迎接新的一年!供电所个人工作总结我担任供电所所长两年来以来在地方党委政府的正确领导下认真依照岗位目标责任要求扎实抓好各项工作任务的贯彻落实以促进茅村镇经济的发展积极服务于地方经济
7、为己任在全所干部职工的共同努力下为我镇的工农业快速发展奠定了坚实的基础提供了有力的保障。 现将本人两年来履行职责、思想学习、工作情况方面情况汇报如下:一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策与镇党委政府保持高度一致坚决贯彻执行富民强镇政策。保证供电所在农村方针政策和地方党委、政府重大决策的贯彻和落实是供电所的一项重要任务。作为供电所支部书记、所长我积极结合我镇实际的情况认真研究贯彻意见及时传达到广大党员和干部、群众中去并狠抓落实。一是坚持党的基本路线坚持以经济建设为中心确立了“树形象展新姿积极开展优质服务”坚持”;人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路组织全所职工集中力量发展生产力优化供用电环境。二
8、是在面临农业结构调整和农村经济高速发展农村群众的生产生活快速提高农村电力的供应出现矛盾的情况下大力加强供电所精神文明建设大力加强党风廉政建设大力加强思想政治工作促进供电所两个文明建设快速发展职工工作作风的转变和提高。三是围绕改革发展稳定的大局不折不扣地推动党在农村各项方针政策的落实扎扎实实的搞好电力设施的改造、维修积极拓展开辟电力市场保障全镇工农业生产的安全、稳定、可靠供电。二、勤奋学习努力提高思想政治素质和贯彻执行为人民服务宗旨近年来本人始终做到政治坚定思想上始终与党中央保持一致坚持学习注重提高自身思想政治素质始终把理论和业务学习放在首位。着重学习马克思主义理论、邓小平理论和“三个代表”重要
9、思想。认真学习总书记一系列重要讲话认真学习法律常识、市场经济知识、电力科技知识和上级有关文件。通过学习进一步提高了贯彻实践”;三个代表”的自觉性和坚定性保持了与时俱进的精神状态。能够切实的理论联系实际扎扎实实的开展各项工作;严格贯彻执行上级和地方党委政府的决策积极配合地方政府做好社会稳定工作高度的与党组织保持一致坚定信心不怕劳苦为地方经济发展尽心尽责。三、稳定社会全面整改设备落实安全生产改善用电环境保障经济发展以对党和人民高度负责的态度认真分析当前农村经济社会形势稳定社会把握大局坚定信心把实践宗旨的落脚点放在做好本职工作上集中精力解决好本镇经济和社会发展中的实际问题打破用电瓶颈积极改善用电环境
10、促进和保持我镇经济持续稳定增长并为加快发展创造有利条件。一是配合政府支持国家建设改造落后的用电村稳定社会。二四年二月份为了更好的支持徐北绕城高速的顺利开工我带领大伙走村串户上门对农户进行做思想工作和说服开导以保证我们的线路施工改造工程的顺利进行。同时我带领大家至现场研究线路改造方案克服了天寒地冻的种种不利因素比公司要求的时间提前了1 余天完成了施工改造任务。2021年4月28日为解决断电达2个多月之久的大山村的燃眉之急按照镇党委政府指示精神我带领全体职工连续奋战每天早5:3既到工地投入5余人工作13小时之上放弃了“五一”黄金长假奋战在大山村切转电源供电工程工地上。5月2021年起由于供电线径细
11、造成沿线的厂矿企业居民用户无法正常用电生产生活无法得到保障。在得到这些意见后我带领有关人员积极进行实地丈量勘察线路走向定位杆基积极向县供电公司申请改造线路经过多次申请供电公司终于同意了我们的改造计划投资16多万元改造留武线。2021年五一前夕为争取时间施工我带领全所职工连续奋战两天两夜在春季落谷之前奠定了良好的施工基础。五一期间我和职工同志们放弃了长假连续奋战一个月顺利完成了线路改造任务最大限度的满足了沿线的工农业生产居民生产生活的用电为我镇经济的发展奠定了基础打破了用电瓶颈、桎梏。目前我所又把1kv113#农一线就是从茅村至赵庄的高压线路的改造工作纳入了申请和改造计划准备于2021年内进行改
12、造。逐步把茅村镇的用电桎梏一一解掉促进和保障我镇的经济发展。四、深入开展优质服务加强自身的政治素质的培养当好”;电保姆”我深知优质服务是我们企业的生命线做好优质服务工作也是我工作中的重点决不可马虎、懈怠。为农村个私企业做好后盾和“电保姆”成了我的当务之急为了最大限度的解除企业的后顾之忧我带领大家制订了各种便民措施并开展便民服务急客户所急想客户所想及时的解决客户在用电过程中所遇到的困难并且开通了用电绿色通道设立服务热线把我办公室的电话对社会公开设立监督电话和举报电话及时解决群众反映的问题。同时对社会公开承诺广泛的开展便民、为民活动上门为军烈属、老党员、五保户、企业进行服务取得了群众的信任和认可并
13、且聘请了人大代表和退休老职工为行风监督员并定期召开监督员会议听取意见和建议改进工作作风。平日我以一个共产党员的标准严格要求自己在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的金钱更没有收受任何用电客户的金钱、礼物和礼品。节日期间对送礼者能当场谢绝的当场婉拒不能当场谢绝的通过其他方式谢绝保持了一个共产党员的先进性和纯洁性。在思想源头上以实践”;三个代表”重要思想为主题以党性、党风、党纪教育为主线我带领全所党员干部深入开展了党的宗旨教育反形式教育勤政廉政教育、警示教育、和党纪政纪条规教育等活动。利用身边人身边事教育党员干部从中吸取教训引以为戒。通过一系列的教育活动的开展提高了广大党员干部党性觉悟增强
14、了拒腐防变的能力。身教重于言传一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件在全社会树立了良好的电力形象。供电所个人工作总结20年我所紧紧围绕年初我局职代会上领导提出的“继续把握‘稳中求进工作总基调围绕‘四着力两确保重点工作任务以提高干部职工执行力为手段突出于‘稳着力于‘建提升于‘实服务于‘好强化于‘严立足于‘行持续于‘和确保电网安全运行确保电力可靠供应确保经营增效目标确保企业和谐稳定”的总体思路在x县局主管部门的指导下在贵政府的
15、大力帮助下通过我所员工的共同努力完成了各项工作任务。现将我所20年的工作情况作如下汇报：20年工作完成情况一、营销及优质服务工作一)经营指标1、完成供电量3480、9万kw。h完成年计划99、45%与去年同期相比增加228万kw。h同期增加6、57%。2、完成售电量3105、7万kw。h完成年计划98、62%与去年同期相比增加203万kw。h同期增加6、55%。3、上交电费1803、58万元完成年计划120、1%与去年同期相比增加179万元。4、完成综合平均单价为0、5148元/kw。h;与去年同期相比综合平均单价增加0、0024元/kw。h。电费回收率完成100%。二)线损管理1、综合线损率
16、为10、75%与年计划相比下降1、8%;与去年同期相比综合线损率下降0、95%。2、对7900户用电开展了用电检查和营业普查查处违约用电用户2户收取违约电费19400元。对有超负荷的及小容量电能表客户表计进行更换更换单相电能表467只;维护负荷终端124台其中专变30台公变94台;另安装移动基站终端20台(更换表计20只)。三)业扩报装及优质服务1、全年共完成业扩531户其中新装一户一表425户新增专用变压器16台其他90户无一例超时无一例因我所员工原因造成客户投诉都严格按社会承诺时限进行办理完成。2、进行各种形式的用电宣传18次发放宣传资料及图片累计8000余份为用户提供上门报修服务260次。3、营业厅建设方面根据年初局客户服务中心对营业厅服务提升的要求对营业厅外部环境和内部环境进行了整治并加强了业务受理员的综合素
