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1、信访工作计划中共卡斯镇委员会 卡斯镇人民政府 关于印发2021年信访稳定工作计划的通知 各村（社区）、镇直各单位： 为做好新时期信访稳定工作深入贯彻党的十八大、十八届三中全会会议精神落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、推动经济社会又好又快发展具有十分重要的意义。为认真贯彻执行上级文件精神进一步加强我镇新时期信访稳定工作经党委、政府研究决定制定我镇2021年信访稳定工作计划请各村（社区）、镇直各单位抓好落实。 中共卡斯镇委员会卡斯镇人民政府2021年 月 日2021年信访稳定工作计划 一、指导思想及任务目标 （一）指导思想 以党的十八大、十八届三中全会会议精神为指导认真贯彻落实全国、省、市、县
2、信访工作会议精神围绕建设“平安卡斯、法 治卡斯”的目标用群众工作理念统揽信访工作以“五项机制”为抓手着力强化“领导干部公开接访、信访积案化解、领导干部包案”三项工作确保全镇社会和谐稳定。 （二）具体目标 1.辖区内不发生有影响的群体性事件不发生上访人员到县、市、省、京滋事事件不发生大规模到市以上集体上访案件。 2.中央和省、市、县交办信访案件按期处结率不低于95%年终处结率达到100%。 3.重信率、重访率分别控制在30%和15%以内。 4.中央、省、市、县交办的非正常上访和上访老户要化解和稳控在当地禁止出现屡劝屡返或长期滞留在京和省、市现象。 5.深入开展信访“三无”乡镇的创建活动争创全县群
3、众工作、信访工作先进乡镇。 二、工作措施 （一）健全群众工作网络。进一步健全群众工作网络。群众诉求接待服务中心要进一步充实力量健全制度完善职能实行“一站式受理、一条龙接待、一揽子解决”推行信访风险评估、民意会商、人民建议征集、网上信访、信访救助等经验做法。各村要进一步整合工作力量不断完善村群众工作办公室建设、规范群众诉求接待服务中心管理和使用全部达到“四有”标准（有人员、有制度、有档案、有场所）设立有法律工作者或威望较高的退休干部命名的群众工作“专家门诊”。配置并推广应用全国信访信息系统。村居（社区）均要设立群众工作室并达到 “五个一”的要求村居实现“网格化”社区实现“楼寓化”配齐配强信访工作
4、“四员”队伍（信息员、调解员、陪访员和联络员）并明确职责进一步夯实基层工作基础。 （二）健全矛盾纠纷排查机制。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则各系统、各部门要认真抓好矛盾纠纷的排查预防工作要充分发挥村居（社区）群众工作网络“一网四员”的作用一般性矛盾纠纷每周一排查热点焦点矛盾随时排查重大矛盾纠纷重点排查将排查出的不稳定因素认真进行归纳、分析和研判真正做到未动先知。同时要及时、快速、准确、全面的报送信息不得出现迟报、漏报和瞒报现象。对有可能引发集体上访或群体性事件的苗头性、倾向性问题要及时启动应急预案并提前做好稳控工作。 （三）完善领导干部接访机制。严格落实领导干部“一岗双责
5、”责任制深入开展镇领导班子成员大接访活动。通过公开接访及时听取群众呼声了解社情民意进一步密切党群干群关系。特别对当前群众关心的土地征用、房屋拆迁等方面的问题及时研究解决。认真落实“分管领导接待、主管单位负责”的工作责任制。切实将问题解决在当地、矛盾化解在部门。 （四）努力营造依法有序的信访秩序。既要依法按政策及时解决信访群众反映的问题也要教育引导群众以理性合法的方式表达诉求。要切实做好信访事项的复查复核工作对答复不服的信访案件积极引导信访人依法按程序解决问题。对无理缠访闹访和非正常上访以及挑头煽动组织上访人员要坚决依法处理。要加强对信访群众的正面宣传和舆论引导加大对相关法律和政策的宣传力度善于
6、运用社会力量和民间声音来抑制不理性、不合法行为努力营造依法、规范、有序的信访秩序。 （五）进一步加强队伍建设。1.提高“学、思、说、写、做”的能力。认真学习党的有关政策和法律法规学习外地的好经验、好做法培养善于思考的习惯提高语言表达能力、总结写作能力和做好本职工作的能力。2.提高做好群众工作的能力。进一步加强思想、组织、作风建设不断增强大局意识、宗旨意识、服务意识和责任意识切实解决不敢做、不愿做、不会做的问题增强群众工作的能力和水平。3.提高工作创新的能力。认真思考和把握新形势下信访工作的特点和规律消化吸收本地和外地的成功经验着力打造信访工作“亮点”。4.培育奉献付出精神。按照“爱岗敬业、无私奉献、争创一流、群众满意”的要求教育广大干部职工吃苦在前享受在后任劳任怨无私奉献切实担负起“上为党分忧下为民解难”的神圣使命。 （六）加强领导、落实责任。按照“属地管理、分级负责和谁主管、谁负责”的原则各级各部门“一把手”是信访工作的第一责任人对本地本部门信访工作负总责。要严格执行信访工作责任制和责任追究制加大问责力度对漠视群众疾苦侵犯群众权益以及工作不负责任造成问题久拖不决、矛盾激化升级的将按照中央四部委关于违反信访工作纪律处分暂行规定等文件精神严肃追究有关领导责任和责任人的责任。 第 5 页 共 5 页
