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1、 知识管理的含义 从企业经营的角度出发，也许可以给出如下的定义：知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。根据这个定义，知识管理的终极目的与其他管理的终极目的一样，是为了提高企业创造价值的能力。但知识管理的直接目的是要提高企业的创新能力，这也是知识管理在新的经济时期之所以必然出现并且广泛兴起的直接驱动力。在由工业经济向知识经济转变的过程中，在知识经济时代，企业创新是企业在市场上赢得竞争优势和提高竞争力水平的基本途径，而知识资源在企业生产率提高和财富增长中的日益不可替代的作用是企业创新 的主要源泉。知识管理的主要任务是要对企业的知识资源
2、进行全面和充分的开发以及有效的利用，这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。以往的管理无论其对象是人还是物，都没有将企业创新的根本力量知识看作企业的一个相对独立的资源体系而加以全面和综合的管理。知识管理不同干信息管理。信息管理主要侧重的是建立并维持一个通畅且高效的信息网络。从事信息的收集、检索、挑选、分类、存储、传输和分析等等。尽管在信 息管理的高级阶段，信息管理人员也参与一些商业竞争方面的战略分析，但对如何利用信息来进行企业创新在信息管理中并没有什么特殊的要求，而且 往往企业的 信息管理者和信息的使用者之间沟通不够。而知识管理则是对包括信息在内的企业所有的知识重要实施全面的管理，要把企业
3、的知识资源统筹起来，于其他资源相结 合致力于企业的创新活动。所以，与知识管理相比，信息管理只是知识管理中的一部分内容。知识管理是对一个企业集体的知识与技能的捕获，而不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上或者是存在于人们的脑海里，然后将这些知识与技能分布 到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决 策。知识管理是知识经济时代的必然要求。企业现代化管理的目标是实现“知识管理”，这有别于传统的“操作型管理”。以往企业在进行信息化建设时，主要是进行信息的搜集。每天，企业的员工通过文 件、数据库、E-mail、新闻等获得大量的数据，但却没有有效的工具将这些数据转化为知识并传递需要的领导或员工，结果造成企业虽然拥有大量的信息，但 当决策需要查找某些数据时，却如大海捞针一般无从下手。“知识管理”可以帮助组织发现存储在企业内部的所有信息，甚至是在分级数据存储系统中，并且可以将 这些信息传递给需要它们的人，进一步提高生产率。
