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1、第四章管理心理学基础日复习提问分析企3战略管理的过程?s撂好企3战略管理的条件?第四章管理心理学基础E4.1个体差异及其行为规律4.2员工激励4.3群体规范与员工行为4.4现代企业沟通与冲突管理(重点4.5企业的变革与政治行为、复习第四章新课的学习目标1、了解管理心理学的概念2、掌握个体差异来源3、弄清研究个体差异的意义引导案例“乃利民是不是个好科长?第一节个体差异及其行为规律IaITe1一、来自个性的差异(掌握个性是在先天素质基础上,在社会实践中形成的、区别于他人的、独特的心理特征与心理倾向的总合,它带有家庭与社会的烙印。个性的差异通常表现在心理特征方面的差异1、心理特征(个性的主要成分)(
2、1)气质(2)性格(3)能力BiTC(1气质(主要由遗传确定:表现在个体心程店动的动力和行为动力力气质的差异:面的特征。人的脾气秉心理学家希波克拉底(Hippocrates)假设人体内有叠斧慌动万:血液、黄胆汁、粘液和黑胆汁。人体的液体就是这种体液按一定比例组成的混合液。他把这种混合液称为克拉西斯(Ccrasis,译成现代汉语就是气质。这卫种液体在人体里的比例是不同的,人的气质就有四大类:多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。希波克拉底的气质类型及特征-下嗅星“粮侦怀一粗.飒鸿圣谟.08“桦团。.塔长松坊、均以张根猛“婀安命、-如-用翼妙丶方“卅的-裳忌万“岑沙“史医狄“婉-蛟焕濮盗“匹、-四邝“燕
3、坪咱惧08S憎“-词荣-哉“屑MN周妃许“憎捻“风坂创“视振崔-惧林“万商一巾次烤黟长-一铁姬、妮蚀剧粗姓圳“蜇-聚副旺但信椅下彩,不迅紧鼾圭要与.-粘坤粳。稳助花异精任分型镊圳一沉慢不毯坤心一-标来罗敏但7惧。情胁露挪.当亘胁物城炖常札E已侦赖猪区袖“捉命巢不-卜志长欣越狞,-诊一、虑烈率勇显炼怡V鞅嶂索心人疑猛直活适缺安外受细别2束为柏.虎目松,液绪谷静郁觉得烈园邹嘴一妤小彬奕坤匕杰异卜气蹲一GEzy一人的气质类型没有好坏之分,因为它只是人的高级神经活动特点的表现,它对人的智力发展和成就高低不起决定性作用。不同气质的人的忍耐性、感受性、可塑性、敏捷性、兴奋性等都有所不同,每个人的气质都有其长短。为了发扬自口气质的优点,克服或改造自己气质的消极方面,我们每个人很有必要对自己的气质进行一番自我解剖。总之,了解人的气质,有利于您成为一个心理健康的人。管理者在安排工作时,应考虑员工的气质特征,扬长避短。BiTC(2性格:个体对现实的态度和稳固的行为方式。与气质不同,个体的性格不但取决于逵传基“因,更受社会环境影响。性格差异:内向型(沉静谨慎、深思熟虑、顾虑多、反应缓慢、适应性差;长处是具有自我分析和自我批评精神)外向型(主动活泼、情感外露、不拘小节,但比较轻率,缺乏自我分析和自我批评精神)中间型性格的管理:性格无好坏之分,管理的关键是根据岗位的要求选择与之相适应的员工。
