项目的目标和范围管理课件

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1、项目的目标和范围管理,1,第3讲：项目目标及项目范围管理,项目的目标和范围管理,2,本讲内容,项目目标 项目范围 项目目标文件 项目启动,项目的目标和范围管理,3,3.1 项目目标,项目目标有两个层次: 使命（Mission）: 说明为什么做该项目 目标（Goal）: 说明该项目要达到什么样的结果,项目的目标和范围管理,4,分组练习：分别选择一个企业项目和个人项目，确定项目的 Mission & Goal,项目的目标和范围管理,5,项目的目标和范围管理,6,项目的目标和范围管理,7,项目目标具有如下特点：,多目标性 优先性 层次性,项目的目标和范围管理,8,描述项目目标的准则应该 不应该,定量

2、的、可度量的 现实的 确切描述的 简单的 结果导向的 使每个项目成员都能清楚认识的,定性的、不可度量的 理想化的 模糊的 复杂的 成本导向的 与项目成员无关,项目的目标和范围管理,9,A Project Goal Should be SMART,Specific & Clear Measurable Agreed Realistic and Achievable Time & Cost Target,项目的目标和范围管理,10,项目的目标管理,目标管理的过程是一个参与式的过程，高层管理人员设定总体目标，该目标作为下属制定各自工作计划的依据，下属员工根据该目标和各自的期望相应地确定每个人的职责范

3、围和工作结果，经理人员定期对工作结果进行评价。,项目的目标和范围管理,11,项目目标管理的优点,激励员工的有效方式 结果导向的 提供了一种有效的沟通方式 目标导向的 使各层次的目标统一起来,项目的目标和范围管理,12,3.2 项目范围在项目环境下，“范围”一词可能指：,产品范围：一个产品或一项服务所应包含的特征和功能。 产品规范(specification)：即产品是怎样的。 项目范围：即指为了交付具有所指特征和功能的产品所必须要做的工作。,项目的目标和范围管理,13,项目范围的确定,项目范围 的确定就是定义管理项目的工作边界，确定项目的目标项目的可交付成果。简单地说就是为项目界定一个界限，确

4、定哪些是属于项目应该做的，而哪些不应该包括在项目内。,项目的目标和范围管理,14,项目范围管理不当导致的问题,项目实际要求的、但没有明确定义的工作将不能得到有效执行，进而危害项目最终目标的满足。 不在项目工作范围内的工作内容被执行，或项目范围盲目扩大，进而危及项目的预算。,项目的目标和范围管理,15,项目范围管理是否健康？,项目是否拥有支持项目启动的正式文本（如合同书、授权书） 是否有正规的项目目标说明的文档？ 是否定义了工作分解结构？ 是否有正式的项目范围变更程序？,项目的目标和范围管理,16,项目范围说明书,把所确定的项目目标和项目范围结合起来而形成的一个文件。有时也称作项目参考条款 (T

5、.O.R., Terms of Reference),项目的目标和范围管理,17,项目范围说明书应包含的内容,项目的合理性说明 项目目标 项目可交付成果,项目的目标和范围管理,18,3.4 项目目标文件(P.O.D., Project Objectives Document),P.O.D.是一种详细描述项目目标、项目范围及其实施计划的文件，有时也称作项目建议书。,项目的目标和范围管理,19,为什么需要项目目标文件?,提供有关项目的基本信息 在项目开始之前明确有关人员的责任角色 事先明确项目成功完成的标准,项目的目标和范围管理,20,P.O.D.应包括如下几项内容：,项目背景介绍 项目目标 项目

6、有关假设 项目组结构，项目组成员的角色和责任分配 项目主要产品 项目成功的标准 预计的项目进度计划 预计的成本,项目的目标和范围管理,21,项目目标文件的规划步骤：,定义产品 确定有关技术活动 确定各项活动之间的相互依赖关系 确定项目小组成员 确定项目所需其他资源 估计各项活动所需时间 做出初步的进度计划,项目的目标和范围管理,22,项目目标文件规划举例,上海证券交易所触摸屏软件开发项目,项目的目标和范围管理,23,3.5 项目定位与启动(Project Orientation and Project kick-off meeting),项目的目标和范围管理,24,项目启动会议,是在项目正式开

7、始前2到3周，由项目经理召集并主持，有项目有关人员参加的项目准备会议。,项目的目标和范围管理,25,项目启动会议的目的,沟通 相互理解 达成共识,项目的目标和范围管理,26,项目启动会议之前的准备活动,准备项目有关文件 与客户方项目经理会面，确定一些 共同关心的问题 制定项目工作计划 确定项目组成员 创造项目组的工作环境 准备Project orientation packages,项目的目标和范围管理,27,Project Orientation Package用来指导项目组成员之间的相互合作与沟通，使项目组成员之间明确各自的任务，主要阐明：,该项目是做什么的？ 每个项目组成员的责任是什么？

8、,项目的目标和范围管理,28,Project Orientation Package具体内容,项目目标的阐述 项目组织的确定（组织图，项目组成员的责任，明确与项目有关的关键人物） 项目会议（时间、地点、参加人员、会议日程） 沟通（确定报告的途径） 问题处理程序（如何报告和处理问题，确定有关责任人） 变化控制（程序、表格形式）,项目的目标和范围管理,29,Project Orientation Package具体内容（续）,每周状况报告约定（项目进展情况、存在问题、计划、时间及成本花费） 行政管理（工作时间规定、后勤支持、办公人员的支持、紧急情况的处理规定、联系电话） 文档管理（文档的标准化规定）,