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1、2007年5月高级营销员考试职业道德和基础知识试题2007年5月高级营销员考试职业道德和基础知识试题 试卷总分：225 答题时间：150分钟 注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等写在试卷册和答题卡的相应位置上 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， l一25小题，为职业道德试题； 第二部分，26一125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。所有答案均不得答在试卷上。 5、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 一、职业道
2、德基础理论与知识部分(第1-16题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题) 一)单项选择(第1题-第8题,每题1分,共8分一)单项选择(第1题-第8题,每题1分,共8分 ) ) 东晋陶渊明不为五斗米折腰的故事,你认为说明了其（ ）的人格精神1分-正确答案(B)1. 鞠躬尽瘁,死而后已A 坚持真理,弘扬正气B 明礼诫信,爱营守法C 公私分明,清白做人D “一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了（ ）1分-正确答案(B)2. 勇于创新是成功的重要条件A 团结协作是成功的保证B 勤劳节俭是重要社会美德C 诚实守信是为人之本D 俗话说,“一双筷子容易折,十双筷子断就难”,你认为这说明了（ ）1
3、分-正确答案(B)3. “梅花番自苦寒来,宝剑锋自磨砺出”A “小胜靠智,大胜靠德”B “天时不如地利,地利不如人和”C “成由勤俭败由奢”D 看图,正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述（ ） 1分-正确答案(C) 4. 二考没有任何关联A 二者完全重B 法律规范涵盖道德规范C 二者部分重叠D 关于企业文化,你认为正确的是（ ）1分-正确答案(A)5. 企业文化是企业管理的重要因素A 企业文化是企业的外在表象B 企业文化产生于改革开放过程中的中国C 企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动D 下列不属于企业文化功能的是（ ）1分-正确答案(B)6. 整合功能A 激励功能B 强制功能
4、C 自律功能D 社会主义法制的核心是（ ）1分-正确答案(B)7. 有法可依A 有法必依B 执法必严C 违法必究D 二)多项选择(第9题-第16题,每题1分,共8分)二)多项选择(第9题-第16题,每题1分,共8分) 二、职业道德个人表现部分(第17-25题,每题1分,共9分)二、职业道德个人表现部分(第17-25题,每题1分,共9分) 在我们的社会生活中经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不 能带有自卑感,感到低人一头这是人际交往中（ ）1分-正确答案(A) 8. 平等原则的要求A 互助原则的要求B 功利原则的要求C 谦让原则的要求D 创新的本质是
5、指（ ） 1分-正确答案(正确答案：BD)9. 突破旧的思维定势、旧的常规戒律A 追求新异、独特、最佳B 追求有价值的新事物、新思想C 是对过去的丰富和完善D 企业的形象包括（ ）1分-正确答案(正确答案：AB)10. 产品品牌A 内部形象B 企业社会责任感C 领导形象D 从业人员必须遵守劳动合同和契约,因为它是（ ）1分-正确答案(正确答案：ABC)11. 从业者的护身符A 在任何情况下都不可变更B 是从业者的卖身契C 是权利和义务统一的体现D 在实际工作中企业要诚实守信,就应做到（ ）1分-正确答案(正确答案：ABC)12. 质量第一A 客户至上B 严守承诺C 扩人生产D 诚实劳动是劳动者
6、（ ）1分-正确答案(正确答案：AB)13. 素质高低的衡量尺度A 人生态度的外在反映B 实现人生价值的重要手段C 立身处世基本出发点D 在商业交往中,举止得体的具体要求包括（ ）1分-正确答案(正确答案：ABCD)14. 感情热烈A 表情从容B 行为适度C 表情肃穆D 公私分明是做人的美德,在市场经济条件下,正确的做法是（ ）1分-正确答案(正确答案：AD)15. 摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系,做到公私分明A 经得起金钱、物质利益的诱惑,不做有损企业的事情B 在现实条件下,人在河边走.哪有不湿鞋C 那些为公为他人利益着想,甚至公而忘私的人是“傻子”D 在下列的表述中,观点正确的是（
7、 ）1分-正确答案(正确答案：ABCD)16. 消费可以拉动需求,促进经济发展,提倡勤劳节约不合时宜A 提倡勤劳节俭是物质匮乏的时代产物,不适合现代要求B 勤劳可以提高效率,节俭能够降低成本C 勤劳节俭有利于可持续发展D 如果你的一位朋友答应开车带你去游玩,但他(她)未能准时到来你会（ ）1分-正确答案(D)17. 无所谓,相信朋友迟到一定是有原因的A 非常生气.埋怨朋友说话不算数B 有点生气,但相信朋友会尽快赶到C 有点担心.朋友是不是遇到麻烦了D 单位组织集体活动时,你一般会采取哪一种做法（ ）1分-正确答案(D)18. 领导要求参加就参加A 能不参加就不参加B 身体许可就参加C 理论知识
8、模拟试题理论知识模拟试题 一、单项选择(第1题-第60题,每题1分,共60分)一、单项选择(第1题-第60题,每题1分,共60分) 积极参加D 关于我的工作单位,（ ）1分-正确答案(A)19. 很愿意向别人说起A 除非别人问,否则我根少主动说起B 我很少和别人谈论C 我从不与与别人谈论D 我通常这样看待自己的工作任务（ ）1分-正确答案(A)20. 对单位重要的事情,对我来讲同样重要A 对单位重要的事情,对我来讲不一定重要B 单位的事情和我个人的事情没有关系C 大部分任务只是对单位有意义,对我个人而言无所谓D 你认为,学习和工作（ ）1分-正确答案(B)21. 没法融合在一起的A 能够彼此促
9、进B 不重要,自己舒展才关键C 很困难同时促进D 如果有一天,你所在的工作单位财政困难,所有员工的薪水要降20%,你会（ ）1分-正确答案(B)22. 对单位失去信心,马上辞职,找薪水更高的工作A 努力工作,相信单位的境况好转之后再回来B 停薪留职,等单位境况好转之后再回来C 工作积极性会有所下降,但舍不得辞职离开D 单位有不许吸烟的规定,假如你有吸烟的习惯,你会采取哪一种做法（ ）1分-正确答案(D)23. 有人监督时就遵守A 不吸烟B 工作极度疲乏时,偶尔抽一支C 若有人递烟,就抽D 一位营销专家的办公室和打字员相邻,但是这位专家桌上总是乱糟糟的,这给打字员造成了不利影响如果你是办公 室主
10、任,你会（ ）1分-正确答案(D) 24. 交代打字员注意帮专家收拾A 婉约地提醒专家,注意收拾办公桌B 让打字员自己与专家协调C 先不管此事,等两人有矛盾时再说D 如果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾,两人的关系也因此疏远起来,并在一定程度上影响了工作上的合作对 这件事,下列解决矛盾的方案中,你会采取那种（ ）方式1分-正确答案(A) 25. 请你们两人都信任的同事从中调解,友好地化解矛盾A 把矛盾告诉领导,由领导来解决B 等他主动来找自己解决矛盾C 无所谓,离了谁都能活D （ ）是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则1分-正确答案(D)1. 职业规范A 仪表端庄B 仪
11、表仪态C 语言规范D 根据我国广告法的规定,广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的,应当标明是赠送的（ ） 1分-正确答案(A) 2. 品种和数量A 形式和方式B 内容和数量C 形式和内容D 债权人按照合同约定占有债务人的动产,债务人不按照合同约定的期限履行债务的,债权人有权依照担保法规 定留置该财产,以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿该担保方式属于（ ） 1分-正确答案(C) 3. 抵押A 质押B 留置C 定金D “A”把x给“B”同时获取了y,此时,在“A”与“B”之问所发生的行为属于（ ）1分-正确答案(B)4. 交换活动A 交易活动B 买卖活动C 协商活动D 通过老客
12、户的介绍来寻找有可能购买该产品的其他客户的方法,被称为（ ）1分-正确答案(B)5. 名人介绍A 连锁介绍B 广告搜寻C 逐户访问D 实地调查不包括（ ）1分-正确答案(D)6. 访问调查A 观察调查B 实验调查C 间接调查D 注册商标的有效期为（ ）年,自核准注册之日起计算1分-正确答案(C)7. 五A 八B 十C 十二D 某空调公司在市场上推出了一款只卖999元的经济型号空调,而它的高档产品要卖20000多元,从而在吸引顾客来看 经济型空调时,尽力设法影响他们购买更高档的空调该公司产品大类决策属于（ ）1分-正确答案(D) 8. 扩大产品组合决策A 产品线更新决策B 缩减产品组合决策C 产
13、品线号召决策D 市场营销组合的“4P”之外,还应该再加上两个“P”,即权力(power)、公共关系(public relations),成 为“6P”这种新的战略思想称为（ ）1分-正确答案(B) 9. 宏观市场营销A 大市场营销B 微观市场营销C 整合市场营销D 谈判过程中对方有无理要求时,我方应采取的行动是（ ）1分-正确答案(A)10. 据理力争A 附合对方B 中止谈判C 直接交锋D 当客户过期（ ）天未付款,就应发出第一封催讨函1分-正确答案(C)11. 5天A 10天B 15天C 20天D 厂商为零售商提供补贴,但是只有零售商一次进货达到20箱才能够得到此补贴,这种补贴属于（ ） 1
14、分-正确答案(C) 12. 现金补贴A 数量补贴B 购买补贴C 凭发票扣抵补贴D 不属于不正当的价格行为的是（ ）1分-正确答案(B)13. 捏造、散布涨价信息,哄抬价格A 以成本价处理鲜活商品、季节性商品B 利用虚假的价格手段诱骗消费者C 对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视D 遵循（ ）,即对顾客无益的交易也必然有损于营销人员,营销人员所做的一切必须有利于他的顾客,必须要对顾 客负责1分-正确答案(A) 14. 互惠原则A 信用原则B 平等原则C 相容原则D （ ）在注意与对方人际关系的同时,建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求,寻求双方利益上的共同点,积极 设想各种使双方都有所获的
15、方案1分-正确答案(A) 15. 价值型谈判A 软型谈判B 价格型谈判C 硬型淡判D 谈判者为了达到一定的谈判效果,利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法,使之在谈判中失利这种策略被称为 （ ）1分-正确答案(D) 16. 吊筑高台策略A 抛放低球策略B 红脸白脸策略C 疲劳轰炸策略D 确定人员推销规模的方法中,要求只有当其它因素相同,且各种可能的销售人员规模的销售潜力资料很容易获得时 才适宜的方法是（ ）1分-正确答案(D) 17. 销售百分比法A 销售时间法B 工作量法C 销售能力法D 客户按（ ）来分,可分为老客户、新客户和潜在客户1分-正确答案(C)18. 性质A 交易过程B 时间序列C
16、 市场地位D 商务谈判以（ ）作为谈判的核心1分-正确答案(D)19. 谈判主体A 价值B 谈判客体C 价格D 一家公司通过建立自己的销售分公司、办事处或通过实施产、供、销一体化及横向战略而形成的分销系统是指（ ）1分-正确答案(B) 20. 管理式分销系统A 公司式分销系统B 股权式分销系统C 契约式分销系统D 如果经销数量越多、金额越大,那么折扣越丰厚该种价格折扣属于（ ）1分-正确答案(A)21. 数量折扣A 等级折扣B 现金折扣C 季节折扣D 需求管理是市场营销管理的（ ）1分-正确答案(A)22. 实质A 内容B 过程C 方法D 下列属于定量订货方式的缺点的是（ ）1分-正确答案(D)23. 降低订单处理成本A 库存水平较高B 降低运输成本C 库存保管维持成本增加D 从市场营销观点来看,物流规划应先从（ ）开始考虑1分-正确答案(B)24. 生产A 市场B 销售C 自身能力D 企业分销渠道中的中间机构层次数目构成了（ ）1分-正确答案(B)25. 分销渠道系统A 分销渠道长度B 分销渠道宽度C 分销渠道深度D 下列属于定量订货方式优点的是（ ）1分-正确答案(B)26. 降低
