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1、创业计划书项目名称：快捷网上实体购物商城 (Buywithin24H) 项目单位：安徽科技学院地址：安徽凤阳电话：18019862461传真：电子邮件：联系人：张文轩 张兵役目录摘要 第一部分公司基本情况 第二部分公司部门组成及职责第三部分产品服务第四部分研究与开发第五部分行业及市场情况第六部分营销策略第七部分管理制度和运营策略第八部分融资方式第九部分财务计划第十部分风险控制第十一部分项目实施进度第十二部分总结摘要随着互联网和物联网技术的不断发展，电脑的不断普及，网购日益成熟，由于网上销售进入门槛低，而且日前越多越多有时间能上网的人会加入于此，随之而来的挑战是良莠不齐的销售队伍带给消费者从热情
2、到绝望到理智的心态及越来越大的价格竞争，质量竞争和服务竞争。况且老客户很难积累，这将会使想把网购当成长期事业的人群长期处于浮沉于一个相对利润阶段，但想借此形成大规模和高回报是有一定难度。所以最后容易产生疲惫、厌烦、麻木的心理，因此需要耐心及诚信经营，持之以恒你的网店就可以做大做强。第一部公司基本情况（一）成立公司（二）是基于网络开发构建便捷购物平台（网上实体购物商城-隶属飞狐科技公司），实现即时购物，快速完成交易。城镇，县城，市区分不同社区搭建不同区域平台，主要服务本区域范围内的人群。主要为服装运动，生活用品，电子电器，二手物品交易等各大商家提供网上销售平台，网上实体购物商城，同时提供广告位。
3、支持付费方式(1.货到付款，2.网上支付。)（二）快递方面：创建Beyond 速递公司并与当地公交部门合作，实现短途快递，各站点设服务点，实现物品及时快速运送。适合人群：上班族，宅一族，网吧顾客。发展目标及大部分人群。第二部分公司部门组成1. 管理部：由首席执行官及董事会组成CEO(Chief Executive Officer)，即首席执行官由于市场风云变幻，决策的速度和执行的力度比以往任何时候都更加重要。传统的“董事”会决策、经理层执行”的公司体制已经难以满足决策的需要。而且，决策层和执行层之间存在的信息传递时滞和沟通障碍、决策成本的增加，已经严重影响经理层对企业重大决策的快速反应和执行能
4、力。而解决这一问题的首要一点，就是让经理人拥有更多自主决策的权力，让经理人更多为自己的决策奋斗、对自己的行为负责。CEO就是这种变革的产物。CEO在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。CEO与总经理，形式上都是企业的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股东权益代言人大多数情况下，CEO是作为董事会成员出现的，总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲，CEO代表着企业，并对企业经营负责。 2. 财务部：核计制度及政策、法令并负责收集国家财政、税收、银行及外汇管理的最新政策、信息，员工工资统计及分发等。（1）.建立、完善会计核算体系，做到账务核算准确，对内、对外的各种
5、报表出具、上报及时。（2）.负责公司成本和销售的核算工作。制定和实施成本控制措施，进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核；（3）.负责各类合同付款的审查与核对工作，各种合同的电脑录入管理，并对结算情况、付款情况进行逐笔、顺序登记。（4）.负责公司财务专用章的保管工作，银行、税务、账册、凭证、报表及其他会计档案资料的保管。（5）.负责定期组织有关部门、人员对公司实物资产进行盘点。定期或不定期对出纳的货币资金进行核对、清查。（6）.照行业会计制度的规定正确设置和使用会计科目，编制记账凭证及登记账本，做到摘要清楚、金额正确，要素齐全。 （7）.负责单位的会计核算及税务申报、缴纳工作，负责银行
6、、税务证照的办理、变更、年检工作。（8）.负责往来账款的审核、确认，定期对债权、债务进行核对和清理催收。（9）.根据会计电算化制度，严格执行账册管理，负责明细账及总账的打印、装订工作。办理财务软件的升级、维护工作，保证财务软件的正常运行和账务处理工作顺利进行。（10）.牵头编制公司年度计划，拟定公司月度、季度资金来源及运用计划，对各项目资金进行调度管理。（11）.牵头定期对公司各项资产进行盘点和提出处理意见。（12）.对业务的合法性、合理性、合规性进行审查、监督，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。（13）.按要求出具会计报表和对外报送会计报表、纳税申报表。（14）.负责收集国
7、家及地方财政、税收、银行及外汇管理的最新政策、信息，用以指导工作。3. 技术部：（1）.负责对新产品的设计和开发的控制及编制各类技术文件；（2）.参与产品实现的策划；（3）.参与合同评审和对供方的评价。（4）.负责对质量管理体系的日常管理工作，包括内部审核工作；（5）.负责对监视和测量装置的管理工作；（6）.负责产品的监视和测量控制工作；（7）.负责对质量管理体系过程的监视和测量；（8）.是不合格品控制的归口管理部门；（9）.负责数据分析管理工作及纠正、预防措施的评审工作。（10）负责平台升级及后期维护4. 人事部：（）主要负责公司人事管理，员工培训，招聘，人事档案，人员调动，统计，还有工资统
8、计，员工考勤等。（）负责公司员工招募工作，对部门缺员进行推荐；为公司找到最合适的人才（）负责执行及规划员工培训工作； （）考核员工的绩效，并提出改进的建议； （）负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； （）落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 协助各部门人事及预算的控管； （）负责监督检查公司各部门、员工执行规范的情况。（）与政府有关职能部门保持联系，保证啤酒公司良好的外部环境。人事部主要工作：首先是招聘：招聘工作是人事工作比较重要的一项，因为我们代表的公司的脸面，招聘工作也是分阶段的，初试和复试，初试的话比较简单，先让应聘者填写一张
9、求职登记表，然后了解一下应聘者的基本情况是否符合自己公司的录用条件，以及简单介绍一下公司的环境和情况，确定应聘者能否接受公司的管理制度和作息时间。日常管理工作：这些是指员工的工作档案的管理，员工信息的更新及变动管理，基本资料和人员汇总的整理，再有就是相关表格的制作与分类管理。人事流程工作：这里包括员工的入职、离职、转正以及岗位调动，岗位调动一般不需要什么固定的流程，只要各部门之间衔接好后跟财务部说明后变更其薪资就行了，如果变动后和变动前的薪资没有变化的话直接在公司内发出通知即可。培训：这一项是比较重要的，公司的文化及理念都是需要通过培训人员来传递给员工的，日后员工在工作中的积极性也是需要培训人
10、员来灌输的，作为培训人员是要懂得和员工之间进行互动的，所以说做好这一项工作不容易。5. 市场部：市场部的主要任务有四个大方面： （一） 作为公司的情报机构 （1） 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 （2） 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析； （3） 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据； （4） 参与公司网站建设。 （二） 作为公司的参谋机构 （1） 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略； （2） 制订公司业务短、中、长期目标； （3） 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规
11、划； （4） 新产品上市规划； （5） 参与制定产品价格； （6） 为重大投标活动和工程咨询出谋划策； （7） 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。 （三） 作为公司业务的监管机构 （1） 业务系统廉政稽查； （2） 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求； （3） 了解、掌握业务员心态并进行心态建设； （4） 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管； （5） 负责产销的协调工作。 （四） 作为公司的公关机构 （1） 实施品牌规划和品牌的形象建设； （2） 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动； （3） 完善、规范业务系统对外的各类文书； （4） 负责公司荣
12、誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）； （5） 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理； （6） 作好公司的售前、售中、售后服务工作； （7） 代表公司对外发布需发布的信息。 6. 广告部：（1）负责广告为招标筹划服务及平台广告管理（2）广告策划,投放及定期更新(3)广告设计及模块规划7. 快递服务部：(1) 快递物流运输（2）售后服务工作（退换服务）8. 客服部：（1）对产品的对外介绍，宣传。（2）对用户进行产品的使用指导。（3）对客户的疑问进行解答。（4）解决客户纠纷，退换商品及现金返还第三部分产品及服务（1） 产品（1） 平台：网络购物商城网站平台（2） 快递服
13、务： （3） 广告：广告设计及投放（2） 服务（1）为各大商家提供销售平台（2）各大超市在网上实体购物商城平台注册，提供更多选择、高质量以及节日团购优惠服务（3）为网络购物者及商家提供快递服务（4）为商家，相关公司或个体经营者提供广告设计及投放服务（5）打造地区二手物品交易平台（网上跳蚤市场）（6）对产品进行跟踪调查，及时了解产品的缺陷及不足，在最短的时间内接收用户的反馈信息，以便对产品做实时更新，完善不足或漏洞。（7）发行自己的网上虚拟货币并提供在线支付服务第四部分研究与开发（1） 研究（1） 市场调查（2） 网络环境分析（3） 服务对象问卷调查（4） 考察现行电商发展状况，规划未来发展（2
14、） 开发（1） 购物平台网络软件及网站开发（自己开发或外包）（2） 速递公司组建及规划（3） 客户商家交互软件开发（Cokey酷客之神)第五部分行业及市场情况（一）行业状况2010年中国电子商务企业总体状况良好，这主要是由宏观经济持续回暖，外贸经济逐渐复苏所引起的，随着电子商务优势的突出，越来越多的中小企业运用电子商务，整个B2B行业呈现繁荣的局面。同时，更多的传统制造企业和渠道商加入到线上销售，加入到B2C领域，原有的B2B企业也将触角伸向这一块，使得B2C市场逐渐取代C2C市场，这是由于B2C比C2C在孕育市场方面更加耐心、在市场基础设施方面更加完善。（二）市场情况截止2010年9月底，中国B2B电子商务前三季度市场营业收入规模为70.1亿元，Q1、Q2、Q3分别为20.8、24.2、25.1亿元，呈现增长态势。每一季度同比增长率分别为50.7%、55.1%、46.6%，环比增长率分别为13.7%、16.3%、3.6%。从第三季度主要运营商市场格局来看，阿里巴巴继续保持中国B2B电子商务市场
