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1、大学生志愿者团体运作调查报告莫肇振 学号:110505011022 2011 级应用化学一班调 查 人:莫肇振调查时间:2013.07.132013.08.28调查地点:广东省雷州市调查对象:雷州市大学生志愿者联合会调查方式:参与该社会团体具体工作，翻阅组织的工作文件前言随着志愿者文化的快速传播，倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的精神，在全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。作为当代青年大学生，勇立时代潮头，纷纷投身于志愿服务事业。从北京奥运会到西部山村学校，青年大学生志愿者们构筑了神州大地一道亮丽的风景线。于是，以大学生群体为主体的志愿者团体如雨后春笋般涌现。在大学校园里，出现了“青
2、年志愿者协会”等类型的志愿者文化社团。而在社会中，以“大学生志愿者联合会” “大学生协会”等名称的社会团体纷纷成立。那么，了解一个社会中大学生志愿者团体的运作相关有助于提高大学生对志愿者文化的正确认识和参与的热情。同时，也有利于推动志愿服务事业的发展。雷州市大学生志愿者联合会(下称:联合会)成立于 2005 年元月，社会团体法人登记证书为粤雷社证书第 13009 号。是由自愿从事社会公益事业的大学生志愿者组成，通过举办以义教为中心的教育文化系列活动，促进雷州青少年教育及志愿服务事业的公益性大学生志愿者组织。九年的运作经验充分体现大学生志愿者社会团体的运作情况，通过对该组织的调查报告可以充分地认
3、识大学生志愿者团体的运作。对大学生投身志愿公益事业有积极的借鉴参考意义。一、队伍建设（一）组织性质：联合会是由自愿从事社会公益事业的大学生志愿者组成，通过举办以义教为中心的教育文化系列活动，促进雷州青少年教育及志愿服务事业的公益性大学生志愿者组织。奉行“奉献，友爱，互助，进步”的准则；（二）发展宗旨：组织大学生志愿者在实践中回报社会，传播志愿者精神，尽己所能推动社会先进文化的进一步发展；（三）联合会的业务范围:倡导和组织大学生自我服务、自我管理、自我教育，培养大学生志愿服务的精神和理念；开展以义教为中心的教育文化系列活动；进行社会调查和对敬老院、孤儿院的慰问工作，努力服务弱势群体；发展与省内高
4、校“三下乡”队伍的合作关系，推动教育、科技、医疗下乡；与其他公益组织合作交流与开展公益活动；（四）会员构成：联合会志愿者由全国各高校优秀大学生、外国在华留学生和即将踏入大学校园的准大学生组成。在每年的三月和九月，联合会会开展招新面试工作，同时与广东省内各高校“三下乡”队伍和其他公益组织合作，形成策划、管理人员 20 人，具体工作人员 300 至 500 人的队伍；（五）组织机构：联合会设有理事会、主席团、秘书部、教学部、实践部、外联部、宣传部、人力资源部。形成主席 1 人+部长 6 人不设副职的精简管理队伍；（六）财务管理：经费来源于企业单位赞助，个人资助等，税务登记证号粤地税字4408820
5、76680727，依法纳税和银行基本账户严格明细账，财务清晰明了；二、服务产品（一）义教活动：我们与华南师范大学、广东外语外贸大学等高校“三下乡”队伍合作，结合联合会的教员队伍在寒暑假期间在雷州市各乡村学校开展为期 11 至 15 天的义教活动，教学面向四年级至八年级学生。在教学过程中使用“让孩子轻松、全面、自信、感恩地成长”的教学理念，让教员陪伴孩子一起学习、一起进步、一起成长。每一期活动教员有教员 200 至 400 名，学生 2000 名至 4000 余名。至今受益学生达 30,000 余人次，得到了社会各界的广泛赞誉；（二）义诊活动：联合会与广州中医药大学国际留学生义诊服务队合作，来自
6、马来西亚、泰国、越南、台湾、香港等国家或地区的留学生志愿者们使用针灸、推拿、拔罐、按摩等传统中医手法为雷州市区或乡镇为雷州群众义诊，每期活动受益群众达 500 多人次，口碑极佳；（三）义修活动：联合会与广东工业大学自动化学院团委红木棉青年志愿者协会三下乡队伍合作，为雷州市民免费修理家用电器，七天的工作时间共修理电器 250 余件，深受民众的喜爱和赞赏；（四）口语夏（冬）令营：联合会与中澳青年协会合作，来自澳达利亚、英国、马来西亚的在华北京大学、复旦大学留学生为雷州市八年级至高二年级的学生带来纯正的英语和浓厚的英语氛围，提高学生的英语应试和应用能力；（五）联合会还开展有社会调查、人员访谈、大学生
7、论坛、文艺汇演、高校咨询会、走进班级交流会、环保宣传、探望孤寡老人、微电影拍摄等等公益活动，旨在打开孩子们的创新思维，开拓视野。同时让大学生走进社会，了解社会，回报社会；三、外联工作（一）联合会作为登记注册的合法社会团体，在雷州市民政局的监督和共青团雷州市委的指导下工作。借助政府的力量，政府出台的相关政策得到及时有效的解读和支持，努力争取省委省政府的发展扶持项目；（二）联合会与广州商会、广东省农村信用社、椰树矿泉水集团、茂德公集团旗下德基金、雷州文化研究会、雷州市文化馆、雷州市第一中学、雷州市学生联合会等众多社会企业、单位组织合作，获取活动经费、物资和场所等方面的支持；（三）联合会发展与广东省
8、内各高校的“三下乡”队伍，将优秀的“三下乡”项目与雷州的乡村实践基地相结合；（四）与中澳青年协会、廉江市学生志愿者联合会、福建德化大学生协会等大学生社会组织团体交流合作，开拓视野，获取先进的理念和管理技术，引进先进的志愿服务项目服务雷州市人民群众；（五）与雷州电视台、雷州人民广播电台、湛江晚报、湛江新闻网等社会新闻媒体发展合作关系，向社会推介联合会并争取社会力量对联合会更大力度的支持。四、调查总结联合会志愿者队伍建设决定着服务产品质量水平，而服务产品的质量水平直接影响联合会的外联工作，外联工作对联合会的队伍建设有着巨大的影响。这三者的有机结合形成了一个完整社会团体运作，决定着组织的发展前景。因
9、而，在联合会机构设置时结合上面理论，设置了秘书部、人力资源部、宣传部、外联部四个职能部门和教学部、实践部两个活动部门。其中，秘书部负责协调统筹和人力资源部负责人员招新培训，直接关联联合会的人才队伍建设。宣传部作为联合会的媒体人负责包装宣传和外联部一起负责联合会的外联工作，而教学部和实践部作为活动部门，需要创新项目、严格把关、确保服务产品质量、开展社会需要的活动，为社会发展注入正能量。六个部门各司其职，相互协调，将联合会打造成华南地区一流的志愿者服务中心。（一）在筛选志愿者过程中，综合考虑志愿者的时间、所在地域（珠三角地区） 、个人技能、公益热情等众多因素。根据志愿者们的自身条件进行工作岗位安排
10、，确保志愿者队伍管理的高效率；（二）青年大学生志愿者需要进行志愿者精神文化、相关岗位操作技能、工作理念等内容培训，强化服务意识和工作能力，提高青年志愿者们的服务水平，开拓视野，牢记自己是一名志愿者；（三）大学生志愿者社会团体的运作需要完善的工作制度、人员管理机制和财务管理制度。提高组织的运作效率和调配组织的财务和物资，克服大学生社会团体人员流动性大的缺点，做好招人、用人、留住人的工作。通过签署协议书和强制购买相关险种保护组织发展和志愿者人身财产的安全；（四）通过会员档案网上查询、设计联合会 VI（视觉）系统，会友联谊互助，派送纪念品等等构建联合会的组织文化，让青年大学生志愿者在联合会里找到心里
11、的归属感，团结凝聚联合会的力量，留住优秀人才；（五）服务产品理念化，根据先进的理念衍生出创新性的公益项目，根据组织的自身条件和社会需求举办活动。转化服务产品模式，由输血型纯公益转化为可创造社会经济行的公益项目（参照“赛扶”模式） ；（六）构建服务产品的质量评估体系，提高服务项目产品的可行性标准，警惕服务产品对接受服务对象的消极影响；（七）走平台化的发展道路，通过引进优秀志愿服务公益项目与雷州的服务点做好对接工作，为志愿者队伍服务，打造华南地区一流的志愿者服务中心；（八）与社会商业单位展开合作，搭上商业发展快车，获取相应的工作经费，但是应避免组织过度商业化。谋求与社会公益基金合作，为志愿服务工作
12、开展提供强有力的工作后勤保障。（九）与教育局、民政局、团市委、市工委等政府部门保持紧密的联系，与各中学、小学、居/村委会等事业单位保持良好的沟通，挖掘会友力量，保持组织快速发展的强大后劲；（十）与国际志愿者类型组织合作，结合新闻媒体的力量推介联合会，打造具有巨大影响力的社会团体，树立社会志愿服务的新风范。以上调查报告是我在联合会工作两年的结果，还有很多不足之处有待完善。通过这次社会团体运作调查可以明确地反映出大学生志愿者社会团体日趋成熟。他们青春热血、敢想敢为，为社会发展注入巨大的正能量。当然，他们还在努力发展，需要政府的扶持，需要社会力量的支持。我们相信，只要我们大学生人人献出一点爱，推动大学生志愿者社会团体的发展，世界一定会变得更加真善美。2013 年 8 月 31 日 . 雷州
