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1、淘宝/天猫客服 057-12828-2058 服务投诉、查询办理、退款/退货、差评、无法上架、下架、查封、信用评价。如何举报卖家出售假货？买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：第一步：在商品详情页面右上角的“举报中心”选择举报此商品第二步：进入举报页面后选择：“出售假货”的选项，发起举报。注意：若没有看到“出售假货”的举报选项，请点此查看原因。举报发起成功后，可以在“我的淘宝”“我做出的举报”进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为 3-5 个工作日。天猫各类投诉维权发起条件天猫各类投诉维权发起时间详见下表：天猫各类投诉维权发起时间条件和类型售后状态 申请条件 可申请类
2、型投诉商家 “交易关闭”后 15 天内（包括货到付款交 易） 违背承诺拍错了/定单信息错误未按约定时间发货缺货交易状态为“买家已付款”不想要了商品需要维修收到的商品破损商品错发/漏发收到假货退运费收到的商品不符发票问题商品质量问题七天无理由退货换（不支持类目将不显示该原因：如黄金、珠宝等）未按约定时间发货退款/退货交易状态为“卖家已发货”未收到货商品需要维修申请售后 交易状态为买家确认收货后 0-15 天内收到的商品破损商品错发/漏发收到假货退运费收到的商品不符发票问题商品质量问题七天无理由退货换（不支持类目将不显示该原因：如黄金、珠宝等）未按约定时间发货未收到货注：每笔交易只有一次投诉维权机会，如果投诉维权入口关闭，将无法再发起投诉维权。
