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1、2014年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段证书课程考试市场与市场营销答案及评分参考（课程代码11741）第一部分必答题（本部分包括一、二、三、四大题，共60分）一、单选题110小题，每小题1分1.设备和机器属于那种生产要素？ A. 资本 B. 企业 C. 劳动力 D. 土地2.需求价格弹性的计算公式是？ A. 一种产品需求量变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比 B. 一种产品价格变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比 C. 产品价格变动的百分比/产品需求量变动的百分比 D. 产品需求量变动的百分比/产品价格变动的百分比3. 下列属于汽车互补品的是 A. 自行车 B. 摩托车
2、C. 汽油 D. 铁路4.下列属于有益品的是 A. 广告 B. 服装 C. 教育 D. 香水5.污染属于典型的 A. 外部收益 B. 外部成本 C. 私人收益 D. 私人成本6.下列选项中，不属于市场营销组和要素的是 A. 渠道 B. 流行 C. 产品 D. 促销7.在市场调研中，选择具有代表性群体的方法是 A. 抽样 B. 分群 C. 甄别 D. 推荐8.产品开发指的是 A. 新产品和服务的开发 B. 新营销技术的开发 C. 新定价策略的开发 D. 新组织结构的开发9. 顾客一次性大量购买某种产品，就可享受较低价格，这一定价策略是 A. 混合定价 B. 渗透定价 C. 差别定价 D. 撇脂定
3、价10.下列属于企业定价目标的是 A. 减少利润 B. 增加纳税额 C. 减少顾客抱怨 D. 增加市场份额二、名词解释（1115题，意思表述正确即可，每个解释正确、完整，给2分，模糊、不完整给1分。） 11.收入循环流动 收入以一个不断循环的过程流入经济， 包括注入项（政府、投资、出口）和漏出项（税收、储蓄、进口）。 12.频率理论 频率理论是基于事件发生频率的记录理论。 13.金牛产品 金牛产品是那些有良好市场声誉和较高市场份额的产品， 只需要极少的产品促销或广告，但市场增长率低，可以和产品生命周期中的成熟阶段相联系。 14.替代品 具有竞争性需求的产品，对于顾客来说是可供选择的产品， （或
4、：购买某一种产品将导致另外某种产品的销量下降，这两种产品就被相互称为“替代品”） 15.生产可能性边界 概念建立在假设所有经济资源都能得到充分利用的基础上。指在一定经济条件下利用所有的经济资源所能生产的最大产量。（或：在资源充分利用的条件下，如果一个经济体只生产两种产品，则指的是这两种产品可能的全部组合范围。）三、选词填空（1625小题，每题1分） 经济问题源于 16稀缺性 。这意味着不得不作出 17选择。为了一个产品而放弃另一个产品所付出的代价，指的是 18机会成本。 在计划经济中，重要的决策由 19政府作出。在 20市场经济中，重要的决策由 21价格机制决定。同时具备上述两种经济特征的是
5、22混合经济 有时，政府需要 23干预经济。如果政府要鼓励某种产品或服务的消费，就会提供 24补贴；如果政府要抑制某种产品或服务的消费，则可以通过 25税收达到此目的。备选词汇：选择 市场经济 政府 混合经济 机会成本 干预 货币 稀缺性 价格机制 过剩 补贴 税收四、案例分析（回答第2628题，共30分） 佐伊和弗兰西斯在一个仅有3万人口的小镇成立了 佐弗服装公司，并根据接到的订单生产T恤。创业前，他们做了一些市场调研。调查结果显示，尽管小镇已有两家竞争企业，但市场上对于T恤的需求仍然很大。他们相信公司的产品在镇上会有一定数量的潜在顾客。 公司开业不久就接到了两个订单。一个订单来自某支女子足
6、球队；另一个订单来自某各学校，他们购买T恤用于25周年校庆活动。但是，到目前为止公司还没接到其他订单，这令他们非常担心。如果没有足够的订单，企业难以生存。 佐伊和弗兰西斯意识到他们在业务发展过程中对于市场营销不够重视。他们认为应尽快采取行动解决问题，因此咨询了一位营销顾问。营销顾问建议公司制订恰当的营销目标，并通过增加产品种类来扩大产品组合。26.阐释佐弗服装公司在创业前进行市场调研的好处。（10分） 确保有足够的市场容量 确保产品适销对路 提高企业生存机会 (1-3分：答出市场调研的作用，没有解释 4-7分:有解释但不完整 8-10分：解释充分完整)27.解释市场营销的含义，并说明佐弗服装公
7、司可以制定的四个营销目标。（10分） 市场营销的含义 在合适的时间、合适的地点、以合适的价格、提供合适的产。 或市场营销是一个最大限度地识别、处理与满足顾客需求的管理过程。 营销目标可能包括： 选择新的目标市场，以增加佐弗服装公司的销售额。 直接将产品销售给潜在顾客，已获得更高的市场份额。 降低价格以促进销售，使佐弗服装公司更具竞争力。 增加广告投放，提升佐弗服装公司的知名度。 通过为回头客提供折扣来提升品牌忠诚度度。（答出含义2分。说明4个营销目标每个2分）28.阐述佐弗服装公司增加产品种类以扩大产品组合的好处。（10分） 增加产品种类可以扩大公司的吸引力。只专注于生产T恤可能局限性较大，
8、佐弗服装公司可以考虑增加其他产，如卫衣。 如果是某些产品的需求大幅下降，则这种方法会有所帮助。 如果公司扩大产品范围可提供市场覆盖面，可以更具天气推出季节性的服装。 不同的产品和价格有助于公司适应市场环境的变化。 当市场景气时，公司可生产价格高的产品：当市场不景气时，公司可以考虑生产价格较低的产品。(1-3答出扩大产品组合的好处，但没有结合案例 4-7结合案例，但不完整 8-10完整)第二部分 选答题（包括五、六、七、八题，每题20分。任选两题回答）五、（包括29、30小题，20分） 某国的失业率因经济衰退而上升，且恶劣天气影响新建房屋的数量。 这两个因素对该国的房地产市场产生了影响。29.
9、使用供求曲线图解释材料中的两个因素对该国房地产市场的影响。（10分） 作图描述这两个因素对于该国房地产市场的影响： 失业率 上升导致需求曲线向左移动。 恶劣天气导致供给曲线向左移动。 结论：该国房地产市场的均衡价格上升、均衡数量下降。 （作图8分 坐标轴标注正确2分、初始供求曲线2分、需求曲线左移1分、供给曲线左移1分 标注新的均衡数量和价格2分。解释2分）30. 一年后，一些新的建筑企业进入市场，同时该国政府决定降低利率。 使用供求曲线图解释这两个变化对该国房地产市场产的影响。（10分）作图描述两个变化对该国房地产市场的影响 利率下降导致需求曲线向右移动。 新的建筑企业进入市场导致供给曲线向
10、右移动。 结论：该国房地产市场的均衡价格上升、均衡数量上升。 （作图8分 坐标轴标注正确2分、初始供求曲线2分、需求曲线右移1分、供给曲线右移1分 标注新的均衡数量和价格2分。解释2分）六、（包括31、32小题，20分）31.人们通常认为与计划经济相比，市场经济更够有效地配置稀缺资源。 请分别说明计划经济与市场经济给消费者带来的两个好处。（8分）市场经济给消费者带来的好处 经济决策由需求和供给决定 不需要政府干预 提供更多的选择 市场竞争促进了效率计划经济给消费者带了的好处 政府可以进行干预，以确保生活必需品的价格足够低。 政府可以使收入更均等，对消费者更公正。 提供公共产品，如：国防和警察。
11、 政府可以纠正市场失灵，避免有益品的供给不足和无益品的供给过剩。（市场经济和计划经济的好处各4分，两点即可，每点2分）32. 某国的卫生保健品消费不足，酒类消费过度，导致了市场失灵。该国政府试图对此进行纠正，但是 收效不大。指出政府可能用的四种纠正市场失灵的方法，并解释这些方法难以成功的原因。（12分）管制：难以实施对酒类消费的管制。补贴：即便是政府通过补贴等方式鼓励消费，消费者也可能会低估有益品的好处。立法：即便是政府通过立法要求警示饮酒对健康的危害，消费者也可能低估无益品的害处。税收：无益品的需求相对缺乏价格弹性，因此增税的效果有限。宣传教育：难以消除信息失灵，消费者可能对饮酒的危害认识不
12、足， 还有些消费者低估了卫生保健 的重要性。 （任意4点即可，每点3分，指出1分，解释2分）七、（包括33、34小题。20分） 乔约翰逊是流行音乐主持人（DJ），经常在当地各种聚会上演出。近来，他的演出订单数量下滑。目前，它主要依赖口碑吸引顾客。乔约翰逊意识到需要进行更加积极的促销。一方面，他准备通过多种形式的销售促进方法吸引顾客；另一方面，他也考虑在当地做广告。他知道有很多可选的广告媒体，但是并非所有媒体都适合他。33.为乔约翰逊建议五种合适的销售促进方法，并逐一举例说明。（10分）折扣：例如降低报价。如果需求富有价格弹性的话，这种方式很有效。抽奖：例如下订单的顾客可以参加抽奖，奖品为乔约翰逊一次免费表演。个性化促销：例如邀请明星或演员参与促销。赠送礼品：例如免费提供一些有特别效果的表演。特殊的支局条款：例如“先购买，后付款”。这种方法可以吸引那些无法立即支付全款的顾客。特殊的价格：例如第三次下订单可享受半价。这是一种有效的促销方法，鼓励消费者多预订演出。（五种方法即可，每种2分，指出1分，举例1分）34.为乔约翰逊推荐四种适用的广告媒体，并逐一评价，并选出最适合他的媒体。（10分）报纸：适合选自广告费适中的当地报纸，而非全
