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1、2021年调度室模板纸月度总结与反思2021年调度室模板纸月度总结与反思调度室月度总结与反思20XX XX年是实现三年计划的关键一年,也是我部工作全部，健XX县（市），协调，快速发展的重要一年.今年取得了可喜的成绩：全年业务总收入比去年同期增长18.94%;入院人数和出院人数分别比去年同期增长11.16%和11.93%,取得了经济效益和社会效益.一是强化部门管理,创新优质服务新模式1 .落实社会服务承诺,实实在在做好优质服务建设第一,我们认真组织了部门人员,反复研究了胡主席制订的服务承诺书，医疗卫生机构及其工作人员索要，收受XX，回扣责任追究暂行办法等文件和负材料.第二,在一般实践中,对社会服
2、务的承诺被了广泛的贯彻,社会监督被了自觉的接受.三是医院与科室，科室与个人签订了廉政建设和纠风工作责任书，服务承诺责任书,形成了医院对社会，科室对医院，个人对科室三级承诺机制.第四,强化监管,落实承诺.持续聘请各界代表担任监事,定期召开会议,听取意见.今年综合部收到2个条幅,96封表扬信,均被拒 .商品总金额上千元,已经被医院充分肯定.2.坚持服务月活动创新优质服务新模式继往年的优质服务月，服务月和诚信服务月之后,本署于今年八月推出家庭服务月.活动取得了明显的效果,不仅切实降低了患者的医疗费用和住院费用,而且在整个医疗服务过程中努力提供优质服务.一是树立优质服务理念,提出部门服务理念,建立有自
3、身TS的服务理念和行为规范.二是落实医疗服务水准,施行周六周日查房制度,设置患者心声本,建立医患联系卡,制XX常需求卡.三是拓宽医疗服务范围,设立便民服务中心.四是强化主动服务内涵,在住院病人生日送爱心生日蛋糕，鲜花，贺卡,给他们一个温馨的祝愿;XX县（市）复科设立搬家服务站.五是提供延伸服务.护理服务的范围从以前的病房服务扩展到入院前登记和出院后随访.一年来,科室坚持为患者提供个性化医疗和人性化服务,吸引了大量患者就医,住院人数大幅增加,达到历史水准.20XX分两次向社会各阶层发放顾客满意度问卷,坚持病房工作人员休庭制度,广泛征求各界人士，患者及其家属对各方面，各环节工作的意见和建议,更加深
4、切完善科室整体服务链.3.今年,国务院将把总量控制和结构调整作为工作重点之一.因这,一方面要强化对医生的管理和处罚.另一方面,主动调整医疗结构,采用切实措施,千方百计降低医疗费用,取得明显效果.,注意合理用药.第二,注意单病种成本.第三,掌握一次性材料的使用.第四,加快医院病床周转.通过采用一系列有力措施,保证了科室完成医院今年下达的每一个成本指标.在部门业务快速增长的情形下,费用一直保持在较低水准,切实减轻了群众负担.4.保证医德考评制度的实施.员工形象的好坏直接影响到我们科室和医院的形象.我们使用每一种方式来强化销售点科室每周定期召开X次会议,强调安全，质量和落实医生护士职责;每月进行两次
5、安全质量检查,对不合格的性能进行彻底检查：(1)彻底整改.(2)彻查.3.非常注意三个环节的管理和监控(1)入院时：全部体检,彻底搜查,详细病史,严格用药;(2)住院期间：密切观察,安全护理,文明服务,一医一患;(3)出院时.注意事项,水准复检,热烈告别,难忘.4.强化安全管理制订切实的安全管理措施.安全是保证部门业务发展的重要环节.因这,每个员工都必须树立强烈的安全意识和强烈的责任感和事业心.(1)定期进行安全教育,制度化，正规化.定期检查和评估病历.(3)定期检查和评估安全隐患.病史采集的真实性，体检的全部性，辅助检查的适时性，诊疗的全部性，病历书写的适时性.定期检查病房内的设备，病人的衣
6、物，床位,并定期进行搜查.观察病人的饮食.除特殊情形外,应督促患者一日三餐,不吃饭者应适时报告并进行相应治疗.(4)检查岗位职责时,主要班组人员不仅要在岗,还要成为.离岗15分钟视为不值班,任何情形下只允许一名医生离岗.(5)在科室内成立医疗缺陷，纠纷，差错，事故监督小组.如有错误,必须在科室内写出书面申请，处理意见和改进措施,并上报医院.目的.完善质量管理,减少安全隐患,意味着人们对患者有更深的认识,与此同时着力了解和全部掌握患者的情形,以便适时改变治疗方案和护理措施.方法：1，每周一次,以座谈会的方式召开,每个职工重点关注分管的患者,包括患者的饮食，睡眠，病情变化，用药，副作用，注意事项等
7、.重点患者现场讨论.2，自由组合伙伴,每两人一组.一个人不到位,另一个人就移交,移交的内容要全部，真实,反馈患者的真实情形.3，由科主任，护士长做出最后安排,单独对重点患者进行重点讨论.调度室月度总结与反思在企业（公司）领导的正确指导下,我们深切科学发展观,逐渐转变世界观，人生观和价值观,在各部门同事的努力支持下,以饱满的工作热情和奋发向上的精神完成每一个任务.企业（公司）的每一种生产计划和工作安排认真组织和指导生产调度的顺利完成.在企业（公司）领导的正确指导下,我们深切科学发展观,逐渐转变世界观，人生观和价值观,在各部门同事的努力支持下,以饱满的工作热情和奋发向上的精神完成每一个任务.企业（
8、公司）的每一个生产计划和工作安排认真组织和指导生产调度,圆满完成了换面工作.主要目标如下：我把今年的调度工作总结如下：一，依照自身实际建立和完善运行部的每一个制度,所有运行部人员全实安全生产责任制.要做好调度室工作,争创一流业绩,就要认识到必须具备较高的政素质和分析问题，解决问题的能力.定期组织全体员工仔细企业（公司）下发的每一个文件精神,确定每个人的岗位职责任务,分工确定,责任确定.树立非常的服务意识,以XX，热情，耐心，细致的服务态度,为企业（公司）上下的沟通提供优质，周到的服务.仔细组织业务,提升理论水准,与此同时经常深切实际,深切采掘一线调查研究,熟悉生产情形,掌握手材料,适时向各级领
9、导汇报生产情形.在调度工作中,调度室依照实际工作制订调度室的无缝沟通和交接,并实施全过程跟踪安排,解决关键任务.把整体目标和工作内容具体化.在平常工作中与调度对象建立良好切实的沟通,做到固定任务提前，适时，准确传达,临时任务详细说明，合理安排,尽可能缩短工作任务完成时间.仔细对待调度对象的咨询，合理要求和建议所营造的调度气氛,以优质规范的服务和良好的工作作风赢得了员工的支持.二，组织定期调度会议和专门调度会议,研究现场生产管理的主要方面,主动为领导提供决策凭据.组织召开企业（公司）调度会，生产协调会和生产领导骨干会议,共同研究解决安全生产中存在的问题,监督检查任务的执行情形,适时向各部门调度人
10、力，物力,确保各生产环节的合理化和协调性.想尽一切办法弥补工作中的不足,仔细检查各个阶段的工作,改进不合理的工作流程,适时沟通解决问题.努力提升工作效率和质量.适时掌握生产情形,分析生产动态,对13号矿区生产，开采接替，回收等薄弱环节进行专门调度.非常是,13个矿区的恢复工作组织了几次非常调度会议,以安排安排清淤，修复和排水工作.第三,关键环节,在安全的基础上,保证采煤工作面的顺利更换,以及我矿开采的严重不平衡.回采工作面和回采工作面走向长度很短,可能导致井下没有回采工作面的情形.在这种情形下,调度室认真安排，重点支持，全部调度，认真组织人力物力,保证了采掘工作面在短时间内顺利贯通,切实扭转了
11、采掘不平衡的局面.到现在为止采煤工作面已经结束,已经被采煤工作面取代.当时因为开挖时间紧,任务重,经常深切地下线路,了解开挖过程中的实际困难,现场协调解决实际问题.四，管生产必须安全管生产必须安全只有保证安全生产才能畅通无阻.在今天的安全形势非常严军的情形下,我们矿在安全问题上再也受不了任何麻烦了.我一直把安全放在位,就是去现场排查隐患,安排适时消除隐患.每次下到工作地点,总是向值班负责人说明需要注意的问题,提醒值班薄弱环节提出整改意见,使之不安全,不生产.回风巷维护时,强调下一班的指挥,以保证维护时的安全生产.五，仔细做好会议记录,组织会议纪要为安全生产服务.我们认真组织了每一种会议.不管X
12、X六，建立完善调度室管理机制,完善软硬件建设.依照上级部门和企业（公司）领导的要求,建立完善了调度室和领导值班制度的每一个管理机制和制度,强化了调度指挥中心的建设,充分发挥了调度监控指挥中心的作用,改善了领导值班室的生活条件.依照质量水准化的要求,作业部所有一些专门记录，报告，帐目，总结等材料都要水准化,完整的原始记录，档案管理和调度材料要定期归档保存.第六,强化信息报送质量,完善处理流程.,信息要快速准确.适时，准确，全部地向矿领导和企业（公司）提交信息.在信息工作中,我们努力确保在，提交和处理信息的时间快速提交信息.二是监管力求落实.更加深切落实监督制度,组织监督检查各级管理部门和企业（公
13、司）重要决策，重要工作安排，重要文件，重要决策，领导交办事项等落实情形.在基层单位,既传达了领导指示,又反馈了每一种信息,从而保证了Z府命令在全矿的顺利实施.今年以来,没有发生重要失误,推动了重要决策的落实和每一个目标任务的完成.在总结一年的工作成绩时,依照自己的工作和工作要求,有几点不足.,主动参与的精神不够.主动思考不够,有时处于被动工作状态.第二,人不够成熟.调度室月度总结与反思时光飞逝,时光飞逝,转眼间,一年又将过去.回顾即将到来的XXXX年,我有很多感触.对于生产调度来说,今年既是苦难之年,也是丰收之年.南区北区建设后,管理范围越来越大,各设备相互制约影响,流程复杂;还有无数的事件和
14、意外事故,XX渣油加氢和5万制氢4月中旬开工,6月26日结焦停工,7月中下旬催化结焦开工,8月3日催化停工等等.调度室从主任到调度员,一直拉紧安全生产的绳索,逐渐解决问题,优化生产,消除每一种瓶颈,所承担的责任和压力难以下笔.在楚，洛克的领导下,调度室顶住压力,肩负责任,克服每一种困难,赢得了基层的信任和钦佩,赢得了领导的表扬和鼓励,迎来了崭新的201X年.作为调度室大家族的一员,我也明显感觉到自己在成长,不仅收获了大家族的荣耀,也收获了自己的经历和成熟.现在把我XXXX年的工作总结如下：作为生产调度,第一要做专家管理.管理重在管理人,管理人重在管理心智和思想.安排工作时,第一要向大家说明工作
15、水准,然后仔细检查执行工作的进度,对常见的，容易发生的问题要有远见.提前考虑什么时候，哪些环节容易出现问题,采用有力，切实，可行的措施进行防控,把一些问题控制在萌芽状态,保证生产有序，顺利进行.事前预防胜于事后控制,防患于未然.要成为管理专家,第一要懂得做生意,还要懂得执法.一方面要熟练掌握生产过程产品的加工要求,另一方面要熟记水准化管理,灵活使用.有了这两个法宝,我们在生产管理上就可以得心应手,游刃有余.北区工厂于20日中旬投产后,各工厂之间的制约因素越来越多,往往影响到整个身体,过程复杂.作为一名合格的调度员,他必须熟悉它们之间的严重关系,清楚地知道关键部位,并能在紧急情形下迅速理清是非.
16、为这,我通常会强化对过程的,总结事故,并依照自己的想法总结出每个设备事故的应急预案.201X年12月3日12点20分,接到3#催化剂来电：主风机停止联锁,装置进料切断,装置停止工作.那是星期六和中午.只有我和值班主任姚成向做了简短的汇报,然后我们开始鞠躬,安排每一种任务,不停地接电话.既然之前做过这样的事故预测,我就直接把笔记拿出来,依照自己的总结,一条一条有条不紊的.虽然不完美,可是大思路上没有偏差.办公室领导到的时候,我们已经做好了大致安排,没有再造成二次事故.平日里为担心破分担了一点压力,觉得很欣慰,使自己被了实际锻炼.第二,作为制作大师,我们要一直牢记,维护企业（公司）整体形象是我们工作的核心.对待领导不卑不亢,对待同志热心扶助,仔细分析问题,面对困难,对待成绩不骄不躁,总结反思错误,说话有力,办事效率高,考核合理,奖惩公平.作为一个在工厂轮班工作了十几年的调度
