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1、第八章 人际关系,第一节 人际关系概述,一、人际关系的概念 人际关系是人们在进行物质交往或精神交往的过程中发生、发展、建立的人与人之间的关系,第一节 人际关系概述,1.本能论,W.McDougall（麦独孤）认为，集群性是人的本能,第一节 人际关系概述,2.学习论,J.Freedman&H.C.Lindgren认为，人的集群性与其他特征一样，并非与生俱来，而是后天获得的,第一节 人际关系概述,二、人际关系的常模,管理、指挥、指导、劝告、教育会诱发尊敬、服从； 帮助、支持、同情会诱发信任、接纳； 赞同、合作、友好会诱发协助、合作、善意； 尊敬、信任、赞扬、求助会诱发友好、助人； 害羞、礼貌、敏感
2、、服从会诱发骄傲、控制； 反抗、疲倦、怀疑、非常态行为会诱发拒绝、惩罚； 攻击、惩罚、不友好会诱发敌对、反抗； 拒绝、炫耀、夸大会诱发不信任、自卑,第一节 人际关系概述,三、人际关系的心理类型,1.人际需要的维度分类 心理学家舒兹（W.C.Schutz，1960）认为：人际关系的形成都是由一定的需要引起的，每一个人都需要别人，这种需要可能是心理因素造成的，也可能是权力因素或其他因素造成的,第一节 人际关系概述,包容的需要,人的心理因素造成的希望与别人来往、结交，并具有想跟别人建立并维持和谐关系的愿望,第一节 人际关系概述,感情的需要,即在感情上与他人建立并维持良好关系的欲望,第一节 人际关系概
3、述,控制的需要,这是从权力的需求上，希望与别人建立并维持良好关系的欲望,第一节 人际关系概述,2.人际关系的个性特征分类,荷尼（K.Horney）按人们的个性心理特征将人际关系分为三类： 逊顺型：其特征是“朝向他人”，表现逊顺、随和、谦让、顺从他人。无论遇到何人，首先考虑的是：他喜爱我吗?我怎样与他相处好? 进取型：其特征是“对抗他人”。这类人想知道别人力量的大小，或者想了解别人对他有无用处。 分离型：其特征是“疏远他人”。这类人只关心别人是否会干扰他或影响他,第二节 人际关系的建立与维持,一、影响人际关系建立的因素 相近因素：相近指人们生活、工作和活动的空间距离上的邻近性。 相似因素：人际关
4、系的双方在某些方面或多方面的相似性。 互补因素：在物质或精神上需求的互补性,二、人际吸引,善意行为 能力吸引 外貌吸引 性格吸引 熟识吸引 态度吸引,第二节 人际关系的建立与维持,第二节 人际关系的建立与维持,三、自我暴露,1.自我暴露的概念 自我暴露是一种人们自愿地、有意地把自己的真实情况暴露给别人的行动，它所透露的情况是他人不可能从其它途径获得的。 自我暴露是自愿的 自我暴露是有意的 自我暴露是真实的 自我暴露分两种：一是低危险性暴露；另一种是高危险性的,第二节 人际关系的建立与维持,2.自我暴露的作用,对自己进一步了解与认可：在向别人叙述自己或自己的观点时，通过别人的反应进一步加深了对自
5、己的了解，同时，当我们分析了自己的复杂的个性和观点后，有助于正确地评价自己。如暴露成功的一面时，别人的赞扬会增加乐观情绪，鼓舞自己奋进。 加强对别人的了解：别人的自我暴露，也使你能进一步了解别人，对别人的行为有正确的认识。 加深和丰富人际关系：如果在交往中不与人相互深入了解，则不可能建立亲密的人际关系，而自我暴露正是相互间加深了解的重要方法。自我暴露可使人在短时间内建立人际关系,第二节 人际关系的建立与维持,3.自我暴露的评价尺度,暴露的量：自我暴露可以从暴露的总数来加以考虑 暴露的性质：积极的自我暴露是指暴露自己的优点 暴露的深度：自己独特的而易成为别人话柄的事情 时间的选择 暴露的对象,第
6、二节 人际关系的建立与维持,4.自我暴露的方法,自我暴露的言语的掌握 使用第一人称：自我暴露的最基本的原则是用第一人称来叙述自己的感觉、需要、态度、信仰和思想。 使用明确具体的语言：不要把感情藏在模棱两可的语言中，不要用含糊的话或空洞的话来叙述， 要坦率地叙述：不要拐弯抹角地逃避暴露， 用完整的句子来表达完整的思想,第二节 人际关系的建立与维持,自我暴露的非言语控制,采取正面、开放的姿势 保持不断的正面眼光接触 积极的面部表情 靠近对方或保持原来的位置 音量控制,第三节 竞争合作,一、竞争、合作与利益的关系 竞争是互动的各方为了获得一个物质的或精神的目标而争夺的过程，争夺的结果是区分出优劣胜败
7、的名次。 合作是互动的各方联合起来，为相互利益而协调一致地活动，活动的结果不仅有利于本人，也人利于对方,第三节 竞争合作,二、利益协调,利益协调是指相互作用的各方行为配合得当，使各自取得可能得到的最大利益。在协调过程中，各方逐渐发现和扩大一致利益的成份，更大程度地采用“手段合作”。 手段合作是指某人接近目标，实际上也帮助了他人接近目标，两个人不必重复对方的活动。 手段竞争是指某人接近目标，实际上会使他人更难接近目标,第三节 竞争合作,1.不自觉的协调,在相互作用过程中，由于彼此利益关系，人们有可能不自觉地协调相互的行为,第三节 竞争合作,2.自觉的协调,人们能够明确意识到的共同利益的协调。 敏
8、兹的实验： 一个瓶子里有几个纸做的园锥体，每个纸锥上有一根细绳被引到瓶外，可以用细绳拉出纸锥，但每次只能拉出一个。瓶底通一水管，可向瓶内注水。实验要求被试在最短时间内将纸锥拉出，否则水面上升会将纸打湿。 实验者设计了两种情境，一种是未湿前拉出者奖励25美分，失败者罚5美分；另一种是看群体如何在最短时间内将所有纸锥拉出。 结果：在第一种情境中，被试往往争先恐后，各不相让，最后两败俱伤。而在第二种情境中，成绩大大优于前者,第三节 竞争合作,三、竞争与合作的游戏研究,1.孟德森合作游戏板 孟德森为研究儿童的竞争与合作行为，设计了一个游戏板。游戏板由四个被试分别拉着四个角的小绳，四根小绳系着一个有笔芯
9、的圆柱体。游戏板上画有每个游戏者的编号、。 分两种实验情境。一是通过四人同时拉动小绳，控制其运动，使之走过每个圆圈，则每人得一分，否则均不得分；二是先划过哪个人的圆圈哪个人得分，后划过者不得分。 结果：在第一种情境中，在大家努力合作，而第二种情境中，造成竞争,2.囚犯困境游戏,两个抢劫嫌疑犯以私带武器的罪名被警察抓获，但无证据认定其抢劫，警察将其分别审讯，如有一人揭发同伙，则无罪释放，同伙将因抢劫罪判20年，如互不揭发，则因私带武器各判2年，如互相揭发，考虑到双方的认罪态度会减刑，如各判五年,第三节 竞争合作,第三节 竞争合作,四、影响竞争与合作的因素,酬赏结构 双方的信任程度 信息沟通 性格
10、因素 文化因素,第四节 人际关系的测量,一、社会测量法 二、参照测量法 三、贝尔斯测量法 四、社会距离尺度法 五、问卷调查法,能力吸引,返回,第二节 人际关系的建立与维持,返回,第二节 人际关系的建立与维持,可能的原因,从各方面学到的知识表明，漂亮的人才值得爱； 漂亮的人看起来舒服，使人沉醉于美的满足中； 同漂亮的人在一起，显得荣耀、光彩、虚荣心得到满足； 对人知觉时，认为漂亮的人具有一些好的特性,返回,第二节 人际关系的建立与维持,受人喜爱的性格因素,对待现实的态度与处理社会关系方面：热情、友善、同情、助人、交往，自信而不自大、自谦而不自卑，有进取精神，勤奋认真。 在理智特征上：观察力强、善
11、于记住所接触的人和事，有丰富的想象力，有较强的逻辑性，有创新意识与创造性。 在情绪特征上：善于控制和支配自己的情绪，乐观开朗，豁达大度，情绪稳定平衡，有幽默感。 在意志特征上：有自制力，沉着稳重，坚韧不拔，积极主动，耐心细致,返回,第二节 人际关系的建立与维持,态度吸引,容纳：几乎每个人都期望完完全全地被人接受，轻轻松松地与人相处 承认：承认比容纳更积极。人们都有得到社会承认的需要 重视：重视能够提高价值,暴露的量与相识时间的关系,返回,第二节 人际关系的建立与维持,返回,第三节 竞争合作,敏兹实验,孟德森合作游戏板,返回,第三节 竞争合作,人际关系矩阵,人际关系图,返回,贝尔斯测量变量,时间曲线图,返回
