《2020-2021大学《工业企业管理》课程考试试卷A（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020-2021大学《工业企业管理》课程考试试卷A（含答案）（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、某大学工业企业管理课程考试试卷A适用专业： 考试时间：120分钟 考试形式：闭卷 试卷总分：100分一、 选择题；（每题2分，共20分）1. 把企业划分为国有企业、集体企业、合资企业、私营企业是按（ ）来划分的。A生产资料所有制的性质 B企业所属行业C企业组织形式 D市场类型2. 管理人际关系学说的代表人物是（ ）A泰勒 B法约尔 C西蒙 D梅奥3. 当代企业组织结构变革的一大趋势是（ ） A管理层次复杂化 B组织结构扁平化 C管理宽度日益减少 D纵式结构受到欢迎4. 在常见的几种组织形式中，容易产生多头领导的是（ ）A直线职能制 B直线制 C矩阵制 D事业部制5. 股份有限公司的执行机构是（
2、 ）A董事会 B股东大会 C经理人员 D监事会6. 管理理论的应用具有很强的灵活性和技巧性指的是管理的（ ）A. 科学性 B. 艺术性 C. 特殊性 D. 普遍性7. 将企业经营目标集中到企业总体市场中的某一部分细分市场上以寻求在这部分细分市场上的相对优势的战略，属于（ ）A低成本战略 B差异化战略 C集中化战略 D稳定战略 8. 在一个生产车间里，集中了各种不同类型的生产设备和不同工种的工人，对某种产品进行不同工艺方法加工的是（ ） A工艺专业化生产车间 B对象专业化生产车间 C大量流水生产车间 D成批流水生产车间 9. 材料储备成本除包括储存中产生的成本外，还应包括 （ ） A材料成本 B
3、经营成本 C订购成本 D可变成本 10. 企业为了进入一个新市场，或排斥竞争者进入本企业确定的目标市场而采取的低价定价法是（ ） A需求导向定价法 B竞争导向定价法C渗透定价法 D成本导向定价法二、判断题（每空1分，共15分）1. 泰勒于1911年发表了科学管理原理一书，提出了“科学管理”的思想，被称为“科学管理之父”。（ ）2. 在霍桑试验的“照明试验”中，照明组生产效率的提高是由于“霍桑效应”造成的。（ ）3. 组织的一切工作的开展，均应围绕组织目标进行。（ ）4. 企业管理的重要任务就是把对社会承担责任放在首位。（ ）5. 在公司中，各出资人投入公司的资本组合在一起，形成具有独立生命的法
4、人财产，但是公司对其所经营的资产并无完全的支配权。（ ）6. 企业的核心能力，是指企业获取资源，配置资源，形成并保持竞争优势的能力。（ ）7. 无限责任公司指由两个以上股东出资组建，股东必须对公司债务负连带无限责任。（ ）8. “集中决策，分散经营”是事业部制组织类型的特征。（ ）9. 多维立体组织结构是由职能制、事业部制和矩阵制发展而来的。（ ）10. 流水作业法起源于1914年1920年的美国通用汽车公司。（ ）11. 市场细分化是细分商品。（ ）12. 管理幅度与管理层次成正比例关系。（ ）13. 如果企业内部存在优势，而外部存在威胁，则应采取单一经营战略（ ）14. 组织权力过于集中于
5、上层，剥夺了下级应行使的权利，管理上称之为“擅权”。（ ）15. 在企业中只有员工是需要激励的，经营者是不需要激励的。（ ）三、名词解释：（每题4分，共20分）1. 股东大会，董事会2. 企业战略3. 市场营销4. 物流5. 职位说明书四、简答题：(25分)1. 麦格雷戈X理论和Y理论的主要内容是什么？（6分）2. 组织设计要遵循哪些原则？（6分）3什么是流水线？流水线的特征是什么？（6分）4. 什么是准时制采购？企业怎样做到准时制采购？（7分）五、案例分析题：（20分）山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。罗生两年
6、前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55%左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是68%。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格
7、低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。 这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢？他开始认真研究所处的市场环境。从一开始罗生就避免与提供全套服务的渡假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40%，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：168%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；240%的游客两个月前就预定
8、好了房间和旅行计划；366%的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；478%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；538%的游客是第一次来此地游览。得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？ 问题1导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？（6分）2你认为山居小栈的发展前景如何？（6分）3如何改变山居小栈现在的不利局面？（8分）某大学工业企业管理课程考试试卷A 答案适用专业： 一、选择题：（每题2分，共20分）1.A 2.D 3.B 4.A 5.C 6 B 7.C 8.B 9.D 10.B
9、 二、判断题：（每题1分，共15分）1-5 6-10 11-15三、名词解释：（每题4分，共20分）1股东大会是非常设的由全体股东所组成的公司权力机构。 董事会是由公司股东大会所选出的一定数目的董事所组成的，法定的、常设的、集体的、对内进行经营管理及决定股东大会权限以为事项的机构。 2. 企业战略是以企业未来为基点，为寻求和维持持久竞争优势作出的有关全局的重大筹划和谋略。3. 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。4. 物流是以最小的总费用，按用户的要求，将物质资料（包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需要低转移的过程。主要包括运输、储
10、存、包装、装卸、流通加工、信息处理等活动。5. 职位说明书一般包括两方面内容：工作说明和工作规范。工作说明是关于工作任务和职责信息的文本说明。工作规范则包含了一个人完成某项工作所必需的基本素质和条件。四、简单题：(25分) 1.X理论主要观点是人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性；由于人有厌恶工作的特性，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥并以惩罚作为威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标。Y理论认为人并不是懒惰的，他们对工作的喜好和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下人愿意承担责任；人们都热
11、衷于发挥自己的才能和创造性。2. 1因事设职与因人设职相结合的原则。 2 权责对等的原则 3 命令统一的原则 4 有效管理幅度与有效管理层次的原则5 集权与分权管理相结合的原则3.流水线，是指劳动对象按照一定的工艺过程，顺序的经过各个工序的加工，并按统一的节拍完成工序的一种生产组织方式。 流水线特点：工作地高度专业化；工艺过程顺序完整地集中在同一工作中心；工作地数目与加工时间成比例；工序有节奏地生产。4.准时制采购是一种理想的采购方式，它的极限目标是原材料和外购件的库存为零、缺陷为零。 减少供货商的数量；小批量采购；保证采购的质量；合理选择供货商；可靠的送货和特定的包装要求。五、案例分析题：
12、要点： 1、对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因。旅游局发布对当地游客的调查结果显示：78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要，而他认为游客真正需要的是朴实但，他认为重要的不是提供的服务，而是管理。2、山居小栈的发展前景是十分乐观的：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大，旅店业大有可为；山居小栈有自己的市场定位。3、改变山居小栈现在的不利局面方法有：（1）注重服务：旅客的主要目的是休闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务。（2）特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色。（3）加强营销力度：40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；针对这一点，一方面应加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的旅客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等。
