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1、1 / 32016 年保险公司电话销售工作总结范文20xx 年一年来，中国人寿保险股份有限公司* 分公司在省市公司正确领导下，依托我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入 xx万元大关。今年，我公司提早两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要唆使，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工牢牢围绕“立足改革、加快发展 、真诚服务、进步效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日益剧烈的临沂保险市场 ，强化核心竞争力，展开
2、多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的延续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力进步本身业务素质水平和管理水平。作为一位领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃重视保险理论的学习和管理能力的培养 。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，建立强烈的责任感和事业心，不断进步自己的业务能力和管理能力。不断进步2 / 3公司业务职员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业职员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加
3、强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理没有规矩不成方圆” 。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这类投入一定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点 ，部室情况确定每个部室公道的、可实现的目标。在目标确定以后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强进程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我
4、十分重视各个展业部室的团队建设。一直重视部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来 ，我屡次组织情势动员会 、业务研讨会，展开业务培训活动，组织大家学知识、找经验，进步职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技能的知识上，3 / 3并且夸大对团队精神的培养。学习增进了各个团队本身素质的不断进步，为公司的延续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我牢牢围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激起员工积极性和创造性的用人机制。三、部室负责工作销售工作总结2016 年保险公司电话销售工作总结范文
