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1、新疆移动2014年乌鲁木齐室内分布系统优化服务项目项目总结报告爱立信（中国）通信有限公司2014年12月19日目录1项目背景32项目计划、目标32.1 项目计划32.2 项目目标42.3 项目完成率43项目完成情况53.1项目开展周期53.2项目完成情况53.3 取消站点原因63.4 报告输出情况74达标站点指标提升85室分主要问题、排查流程及整治方案95.1室分中存在的主要问题：95.2室分问题排查流程及整治方案106 现场问题统计266.1 信源问题266.2 设备(直放站)问题286.3 传输问题316.4 无线参数问题326.5直放站设置参数问题326.6设计方案问题336.7外部干扰
2、336.8无源器件问题346经典案例366.1恒宇银座C座M366.2天合大厦M376.3美居物流园H座M387项目总结421 项目背景随着室内分布网络的不断规划建设，网络容量和覆盖已逐渐完善，伴随着新业务的开展和数据业务的发展，手机用户对网络质量提出了更高的要求，为突显中国移动优质网络的核心竞争力，提升无线用户使用感知。目前乌鲁木齐室内投诉中影响用户感知的主要因素为网络服务质量，通过对用户投诉的进一步发掘，发现大部分问题是在用户家里或办公室等室内场所内产生，其中弱覆盖及通话质量问题对客户感知影响占比较大。解决室内信号覆盖、通话质量问题成为本年度乌鲁木齐室分优化的重点工作。共涉及1595个室分
3、小区，主要工作是以提升室分网络质量为宗旨，重点保障高校、写字楼、酒店宾馆、商住楼等特殊场景室分网络覆盖质量以及用户感知度。2 项目目标本次室分专项优化开始与2014年4月15日截止2014年12月18日为期8个多月，项目计划完全达标站点70个，目标任务站点为65个。2.1 项目计划在项目开始我们本次专项优化计划完成目标为65个站点，通过本次8个多月的专项整治，将完成目标我们分为三个阶段，截止目前我们已经超额完成本年度项目计划65个站点数，实际确认完全达标75个站点，超额完成10个站点，初步达标19个站点，取得了一定的成绩，具体如下图所示：2.2 项目目标目前我们本次目标站点是完成70个站点，具
4、体如下图所示：2.3 项目完成率 经过本次室分专项优化，我们的计划完成任务为100%，目标率为115.38%，超额完成率为15.38%。3 项目完成情况3.1项目开展周期本次新疆室分专项优化的周期为8个月，开始于2014年4月中旬-结束于2014年12月底，总共分三个阶段实施，如下：第一阶段 第二阶段 第三阶段（2014年6月） （2014年10月） （2014年12月底结项）3.2项目完成情况经过8个月时室分专项优化很好的提前超额完成了2014室分优化任务，其中计划完成率为100%，目标完成率115.38%，超额完成率15.38%。3.3 报告输出情况通过对147个站点的梳理和优化，目前已经
5、完成75个全部达标的站点和17个初步达标站点验收报告输出。报告输出占比为：4 达标站点指标提升项目开展8个月的时间里，在移动网优中心的领导和代维、集成厂家的大力配合下，取得了一定的成绩。在8个多月的时间里，共分配给我们166个站点，其中18个站点因为部分原因取消，达标75个站点，剩余78个站点还在继续处理中。下面对达标的75个站点处理前后的KPI对比(，所有指标取每个时段的平均值)：达标站点KPI对比指标名称整治前指标整治后指标指标提升TCH话务量1.5912.3370.746无线接入性(率)98.30%99.06%0.76%TCH掉话率(含切换1.85%0.44%1.41%上行质量0-5级占
6、比88.86%97.97%9.11%下行质量0-5级占比94.55%98.94%4.39%切换成功率92.73%96.86%4.13%严重上行干扰比例5.63%0.66%4.97%整治后TCH话务量提升：整治后上行质量提升：整治后下行质量提升：5 室分主要问题、排查流程及整治方案5.1室分中存在的主要问题：室分网络问题从用户感知的角度看，主要存在手机无信号、呼叫困难、通话断续、单通、通话掉线等感知，但用户感知只是一种用户主观感觉，并不能直接引导优化人员进行问题处理，需要通过一些网络指标关联分析，定位，解决问题。可通过如下“八加一”个维度来定位问题：（1）弱覆盖；（2）高干扰；（3）高质差；（4
7、）频繁切换；（5）外泄；（6）超低或超高话务；（7）接入困难；（8）高掉话；（9）高用户投诉。其中，前八个维度的问题易于量化，它们与用户感知、常用KPI指标关联见下表：室分问题的定位弱覆盖：信源问题、有源设备故障或参数不合理、天线设计不合理 信号外泄：无线参数设置不合理、有源设备故障、天线设计不合理 高干扰：同邻频干扰、有源设备故障或参数不合理、无源器件问题、CDMA或私装直放站等外部干扰 高质差：信源问题、无线参数设置不合理、弱覆盖、有源设备故障或参数设置不合理、无源器件故障 低接通率：信源问题、干扰、弱覆盖、有源设备故障或参数设置不合理 超低话务：弱覆盖、无源器件故障、信源故障 频繁切换：
8、无线参数设置不合理、弱覆盖 掉话：硬件故障、有源设备参数设置不合理5.2室分问题排查流程及整治方案5.2.1弱覆盖5.2.1.1整治流程弱覆盖排查处理流程图如下：5.2.1.2流程分析BTS硬件故障需要在后台首先排查。排查完基站硬件故障问题后，在后台排查无线配置参数设置是否有误。天线布放不合理问题：现场排查时，首先需要排除弱覆盖是否由天线布放不合理问题引起，如果天线口功率满足设计要求但还是存在弱覆盖的情况，则说明天线布放不合理，如果天线口功率不满足设计要求则应该重点检查有源设备及分布系统的问题。有源设备问题：当确认弱覆盖不是由设计方案引起，而是由天线口功率与设计不符引起时，可以首先排查有源设备
9、是否存在问题，若存在问题依次判断是有缘设备故障造成的问题还是调测不当造成的问题。天馈系统问题：排除了有源设备问题，则需要详细检查整个分布系统。5.2.1.3整治方案设计方案问题排查整治有源设备问题排除整治天馈系统问题排除整治5.2.2信号外泄5.2.2.1整治流程信号外泄排查处理流程图如下：5.2.2.2流程分析首先结合KPI指标和CQT/DT确定外泄室分小区。然后对BTS参数核查，主要核查射频参数、层参数、接入参数和切换参数。接下来检查有源设备输出功率是否合理。接下来检查靠近室外的天线选型、安装和输入功率是否合理。5.2.2.3整治方案BTS参数排查整治有源设备排查整治天线排查整治5.2.3
10、高干扰5.2.3.1整治流程高干扰排查处理流程如下：5.2.3.2流程分析基站后台统计信源基站KPI指标，如话务量、频点号、小区级和载频级干扰等级，并获取站点基础信息资料，通过直放站网管中心查询直放站告警和参数设置情况。分析是否是部分频点受到干扰，且分布没有规律，则可判断为同邻频干扰。否则进入无源器件干扰分析。将基站设置为全模拟发射或调大TRX发射功率，对于无源分布系统，如果此时干扰增加，则判断为无源器件干扰。对于有源分布系统，如果在关闭所有有源设备的情况下干扰增加，则判断为无源器件干扰。如果在增加基站TRX发射功率或设置全模拟发射，干扰没有增加，则判断为设备底噪干扰和外部干扰，逐台关闭有源设
11、备，如果系统随着关闭设备的增加底噪逐步降低，则可判断为有源设备底噪干扰。如果在上一步中干扰增加，但关闭所有有源设备后干扰没有增加，就判断为有源设备下行输出反射干扰。否则判断为外部干扰。如果判断为外部干扰，根据载频级干扰数据分析，如果频点号越小干扰越大则判断为CDMA干扰。如果判断为外部干扰，根据载频级干扰数据分析，如果移动和联通频段内的信号同时放大就应该为私装直放站干扰；如果移动频段内的上行噪声明显高于联通频段内的上行噪声时就应该是移动的自身直放站干扰。如果判断为外部干扰，所有频点干扰等级接近，可以判断为其他系统干扰。5.2.3.3整治方案同邻频干扰排查整治无源器件高干扰排查整治有源设备高干扰
12、排查整治CDMA高干扰整治私装直放站高干扰整治其他系统高干扰整治5.2.4高质差5.2.4.1整治流程1）下行质差整治流程下行质差排查处理流程图如下：2）上行质差整治流程上行质差排查处理流程图如下：5.2.4.2流程分析1）下行质差整治流程分析BTS硬件故障需要在后台首先排查。排查完基站硬件故障问题，要在后台排查无线配置参数设置是否有误。弱覆盖问题：首先应排除弱覆盖原因引起的下行质差。下行干扰：下行干扰是引起下行质差最常见的因素，需要重点排查。有源设备问题：排除干扰问题后，需重点排查是否是有源设备引起的下行质差。分布系统问题：有源设备若没有问题，则需重点逐级检查分布系统。当上述流程都排查完后，
13、仍未解决质差问题，可检查基站隐形故障或传输问题，如由于各种情况导致的Abis接口、A接口链路等传输质量差，传输链路不稳定，也会导致下行质量差。2）上行质差整治流程分析排查完基站硬件故障问题，要在后台排查无线配置参数设置是否有误。上行干扰：上行干扰是上行质差的重要原因，当发现既有上行质差也有上行干扰，应首先从解决上行干扰的流程出发，排除上行质差是由上行干扰引起的。弱覆盖问题：网管后台排除了上行干扰的原因，应现场关注是否是由于弱覆盖造成的上行质差。有源设备参数问题：关注室分小区下各有源设备的上下行ATT设置是否合理，定位出是哪些有源设备将上行底噪声提升。有源设备问题：如果有源设备参数设置正确，重点
14、检查直放站设备一些隐性问题，如上行功放、光收发故障，也会存在上行质差问题。分布系统问题：如果有源设备没有问题，需要核查是否是由分布系统施工工艺造成的上行质差。当上述流程都排查完后，仍未解决质差问题，可检查基站隐形故障或传输问题，如由于各种情况导致的Abis接口、A接口链路等传输质量差，传输链路不稳定，也会导致上行质量差。5.2.4.3整治方案1）下行质差整治方案设备BTS硬件故障排查整治无线配置参数统一排查整治弱覆盖排查整治干扰排查整治有源设备问题排查整治分布系统问题判断处理基站隐形故障及传输问题排查整治2）上行质差整治方案设备BTS硬件故障排查整治无线配置参数统一排查整治上行干扰排查整治弱覆盖排查整治有源设备参数设置有误排查整治有源设备故障排查整治分布系统问题排查整治基站隐形故障及传输问题排查整治5.2.5低接通率5.2.5.1整治流程起呼困难排查处理流程图如下：5.2.5.2流程分析BTS硬件故障需要在后台首先排查。排查完基站硬件故障问题，要在后台排查无线配置参数设置是否有误。上行干扰：通过后台网管筛查上行干扰情况，如有上行干扰，应优先处理上行干扰问题，排除上行干扰引起的起呼困难。弱覆盖问题：网管后台排除了上行干扰的原因，应现场关注是否是由于弱覆盖造
