社交谈话技巧与礼仪

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1、社交谈话技巧与礼仪目 录社交技巧社交与说话的技巧五大方法扩充你的人脉-立志人生人人都需要掌握的18个世故人情社交掌握别人心理14招很值得练习的九个社交技巧聪明的人善用卖乖之法 既占便宜,又落入情什么是EQ:如何提高自身的EQ水平社交技巧:十招改善你的人际交往关系时尚名流社会须知的十个社交技巧与人交谈要选择对方感兴趣的话题提高人际关系的技巧第一步就是了解人的本性社会生活中的小窍门,你应该做和需避免的事情专业社交技巧十五要点善于运用Yes技巧的天才们如何拒绝别人 怎样能做到拒绝得法情义在怎样提高你的交际品位 处事九种行为影响你的人际交往关系如何锻炼自己的口才情人节送礼窍门多多情侣沟通技巧情场高手之

2、情人节送礼技巧十二星座与爱人的沟通技巧情侣沟通技巧如何说话可以使约会成功率增高约会时不善言辞怎么办?利用演讲的小技巧让你的讲话听上去更有力善用幽默妙语来拒绝对方的提问如何锻炼自己的口才口才训练方法锻炼口才的技巧如何提高自己的口才口才练习锻炼安排口才锻炼技巧讲述练习口才的几种方法引用对方话 反讥效果佳怎么说服别人-让道理说服双方如何能提高说话能力巧妙说服别人的六种方法 使他(她)放下“ 屠刀”如何训练好口才？创造良好沟通的语言魅力强化口才训练-遵循口才训练的基本原则怎样使你的谈吐更动人 怎样锻炼自己的口才如何锻炼口才锻炼口才技巧练习口才的技巧如何成为说话高手 说话有多少学问与技巧如何说服别人 说

3、服别人的能力从哪里来对话还须用“ 心” 对顺藤摸瓜：一种有效的问话方法 谈话窍门如何与陌生人交谈,开场白很重要招聘者谈话中隐藏的含义-所谓话中有话两主妇关于“ 狗通人性” 的 辩论过程如何成为交际高手-谈话高手的十个技巧通用礼仪-仪表仪容礼仪：举止规范面试中应注意如下礼仪举止销售人员的仪表、举止、谈吐礼仪商务拜访中的举止礼仪常识仪表礼仪规范 社交礼仪知识公务礼仪 、社交礼仪常识大全商务交谈时的各种礼仪谈话的礼仪及技巧秘书会务礼仪规范西方名片的使用礼仪秘书工作拒绝的礼仪技巧秘书在正规宴会上如何敬酒？秘书人际交往过程中的空间距离秘书握手的礼仪举止礼仪办公室女性应遵循的一些举止规范白领秘书的“ 戒条

4、”与客户见面要守时秘书处理日常事务的礼仪交际中用目光的艺术使用电话时应注意的礼节五大方法扩充你的人脉立志人生贵人就在身边，关键是要用心去找在美国，有一句流行语：“一个人能否成功，不在于你知道什么 (what youk now)，而是在于你认识谁(whom you know)。”在当前十倍速知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获，但若加上人脉，个人 竞争力将是一分耕耘，数倍收获。因此，开发和经营人脉资源，不仅能为你雪中送炭，在“贵人” 多助之下更能为事业发展锦上添花。熟人介绍：扩展人脉链条根据美国

5、人力资源管理协会与华尔街日报共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示，95% 的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到了适合的人才或工作，而且61% 的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“ 最有效的求 职途径” 调查，其中 “熟人介 绍” 被列为第二大有效方法。所以，根据自己的人脉发展规划，可以列出需要开 发的人脉对象所在的领域，然后，就可以要求你现在的人脉支持者帮助寻找或介绍你所希望认识的人脉目标，创造机会采取行动。参与社团：走出自我封闭的小圈子想要扩展公司、单位以外的人脉，扩大交友范围，借助“虚拟团队”的力量很重要，即通过社团活动的开拓来经营人际

6、关系。在平常，太过主动接近陌生人时，容易引起 对方的反感，会遭到拒绝，但是通过参与社团活动，人与人的交往将更加顺利，能在自然状态下与他人建立互动关系，扩展自己的人脉网络。而且人与人的交往，在自然的情况下发生往往有助于建立情感和信任。如果参加某个社团组织，最好能谋到一个组织者的角色，理事长、会 长、秘书长更好，这样就得到了一个服务他人的机会，在为他人服务的过程中，自然就增加了与他人联系、交流、了解的时间，人脉之路也就在自然而然中不断延伸。 利用网络：廉价的人脉通道 一位在一家中型企业做销售部经理的朋友，闲暇时间喜欢上网，而且建立了自己的博客，一有时间就将自己在商场打拼的体会、 经验、教训、甘苦贴

7、在网上。有一次，在浏览博客网页时，他发现一篇很精彩的文章，读完之后，发表了自己的读后感以及对文章的肯定和赞美。这样一来二去，他和作者建立了很好的“ 文缘”，四个月后，他们相约见面，交谈甚欢，对方邀请他到他的企业去工作。原来，这位网友竟然是朋友所从事的行业中第二大企业的老板。现在，他已是 这家企业主管营销的副总经理。由于他们在网上不设防的交流，对对方的价值观、 爱好兴趣、 处事能力等已经有了比较透彻的了解，所以，他与老板相处得很融洽。他 还利用网 络在全国十五六个城市结交了20多位知心的朋友，此举大大促进了他业务的开展，人脉资源的延伸取得突破性的进展。处处留心皆人脉：学会沟通和赞美想为一名成功的

8、人士，要善于学会把握机会，抓住一切机会去培育人脉资源与关系。参加婚宴，你可以提早到现场，那是 认识更多陌生人的机会;参加活动，要多与他人交换名片，利用休会的间隙多聊聊;在外出旅行过程中，善于主动与他人沟通等。美国钢铁大王卡内基，在1921年以100万美元的超高年薪聘请夏布(Schwab)出任CEO。许多记者问卡内基为什么是他？卡内基说：“ 他最会赞美别人，这是他最值钱的本事。” 卡内基为自己写的墓志铭是这样的：“这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。”可见， 赞美在人脉经营中是多么重要。在公司内部，要珍惜与上司、老板、同事单独相处的机会，比如陪同上司开会、出差等，这是上天赐予的强化人

9、脉的绝佳良机，千万不能错过，做好充分的准 备，适当表现。创造机会A在合资公司做白领，觉得自己 满腔抱负没得到上级的赏识，经常想：要是有一天能见到老总，展示一下自己的才干就好了。同事B也有同 样的想法，他主 动打听老总上下班的时间，算好他进电梯的时间，刻意去守侯，希望有机会遇到老 总，打个招呼。同事C 更进一步，他 详细了解老 总的奋斗历程，弄清老 总关心的问题，精心 设计了简单而有份量的开场白，算好时间乘坐电梯，跟老 总碰过几次面，交 谈了几句，终于有一天有机会跟老总长谈了一次，不久就争取到更好的职位。A、B、C各自的人脉经营经历告诉我们，愚者错失机会，智者善抓机会，成功者 创造机会。机会只给

10、准备好的人，“准备” 二字并非说说而已，更要的是要去 “做”。据说，日月光半导体的总经理刘英武当初在美国IBM时，为了争取与老板碰面的机会，每天都观察老板上洗手间的时间，并且选择在那时去上洗手间，创造与老板互动的机会。大数法则“大数法则”的核心是：观察的数量越大，预期损失率结果越稳定。是保险精算中确定费率的主要原则。把大数法则用在人脉关系上，就是结识的人数越多， 预期成为朋友的人数占所结识总人数的比例越稳定。所以，在概率确定的情况下，要做的工作就是结识更多的人，广泛收集人脉信息，有效运用大数法则来推断分析， 评估人脉关系的进展以及存在的问题，从而制订相应的对策，不断改进方法，广 结人缘。法国亿

11、而富(TotalFinaElf)机油前总裁，每年都定下目标，要与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人保持联络，跟其中的五十个人成为朋友。他遵循的就是大数法则。其实，职业和事业上的贵人就在身边，关 键是要有人脉资源经营的意识，用心 寻找，用心经营。人人都需要掌握的18个世故人情1、即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。2、在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因 为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。但是 这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。上桌

12、的 时候要尊重主人的安排，不要 贸然先行入席。3、经常找到朋友、伙伴与同事（甚至小孩子） 值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对于一? 闩笥延胪 略蛴扪铩?4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表 现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你未来就能更好与他们有凭有据地打交道。会写便条会让别人刮目相看。6、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水，会

13、 让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、 传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间， 阅览别人的书架或者室内物品，在 经别人同意的情况下才用别人的电脑，坐在别人的私人座位上，但通常不去翻动别人的笔记本。10、出席别人的活动需要有邀请，如果不能出

14、席 应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释， 带未经邀请的朋友要事前通知主人。11、不适合向别人索要礼物，收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢，因 为送礼者会很在乎你的反应，不适合把一处的礼物转送给另一处，尤其还保留原来送礼者的符号与痕迹就显得很没有礼貌了。12、在有多个出席者的场合，主动介绍自己的朋友给其他人，或者主 动在你认识的朋友之间穿针引线。那些被缓解了陌生感的朋友会特别感谢你。13、有不同地位的朋友在的场合，都要保持微笑，体 贴地招呼下那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友，在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。对于社会地位较低者，尤其在有你不

15、能适应的生活条件与生活习惯时，要克制自己所想表现出的不适感与负面表情，尽量主动先打招呼。14、有好东西吃的时候不要吃独食，主动地告诉他们你知道的好消息，在有好事情的时候能想到别人会让别人觉得你把他们当好朋友。15、有人做错了事，不要用情绪性的方式加以批评，尤其要注意就事论事，避免评价了别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案就更有建设性。批 评时应不忘肯定别人的长处。如批评时能较幽默，往往 负面效果就更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲，也能提高交流的建设性。16、好汉不吃眼前亏。但是在另外很多时候，如果 问题 争执不下，也不要继续火上浇油，冷静下来，多收集一些数据材料与想得更明白

16、点再说。17、在你不能有充分把握的时候，用 “争取” 与“尽量 ”这样的口吻回答别人的邀约，承诺了就要最大限度去履行。诺言是指100%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的对同一个人没有履行诺言的记录，那个人通常就不再认真地对待你的约定，这就是所谓的信用问题。18、虽然在商言商，但是我们要尽量不谈回报地先为别人做点什么， 这样就赢得了在心理上比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。.九个值得练习的社交技巧好的社交技巧应该是很多人都渴望掌握的注视对方的眼睛。无论和任何人做任何形式的交流，都直视对方的眼睛，并保持一两秒，不过也别死盯着人家。如果对方也一样对视你，那就多保持一会。要想使对方对你有信心，这是个快速的办法。微笑。对任何人微笑，在你注意别人双眼的时候也微笑。有人为你服务时，一定要对他微笑。对老人和孩子微笑。这样做多了，就 变得自然而然了。这样做可以用自己的积极心态来影响周围的人，而不是被其他人影响。尽可能的记住人名。每个人都希望再见面时听到自己的名字，因为这是一个人价值的