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1、 单选题（共 10 题，共 20 分） 1. 1956 年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（B 产品差异化战略）。2. “把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（A 集中化战略）。3. 西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（ A建议的措施方案与企业目标不一致。 ）4. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B 规模经济）。5. 对于中国移动
2、通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A 中国联通）。6. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（D 国内居民用于旅游的消费支出增长明显）。7. 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向？（ A 发展建筑玻璃产品）8. “公司发展事业的基础是技术革新、生产率和市场占有率”，这句话表明的是（B 企业经营哲学）。9. “过去的情况，必将延续到将来”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是（B 长期计划阶段）10. “过去长期计划运用的延续性预测已经不够”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是（C 战略计划阶段）11. 柯达公
3、司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C 信息记录）。12. 可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近 20 种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（B 水平多元化）。13. 两个或两个以上的成员企业通过互利共存、优势互补，组成的利益共同体称为（B 共生型企业集群） 。14、 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B 水平多元化）。15. 某轻型汽车公司接到一家大学的合作意向，准备开发一种载重汽车，
4、有一些问题需要研究，这些问题中属于战略层面的是（A 是否有必要进入载重汽车市场）16. 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（B 经济因素）因素影响的表现17. 美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于 （A 企业使命）。18. 某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（C 品牌延伸）。19. 美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D 企业
5、愿景）20. 面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（ A 提前性变革）21. 评估判断一个企业的现实经营能力、首先必须对企业的（A 财务状况）进行客观公正地分析。22. 企业战略管理的第一步是确定企业的（D 产品与市场领域）23. 企业追求范围经济，目的是实施（A 多元化战略）。24. 企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合是（D 价值链）。25. 企业追求规模经济，目的是实施（A 成本领先战略）。26. 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C 以顾客行走舒适为己任。 ）27. 日本索尼公
6、司于 1989 年以 54 亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是(B 纵向一体化战略)。28. 生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A 进入壁垒高，退出壁垒高）。29. 石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（A 交易量） 。30。胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次主要有（D 公司战略职能战略）。31. 石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（A 交易量）。32. TCL 并购法国阿尔费公司，这属于（A 成长型战略）。33. TCL
7、 正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（A 公司战略）34. 为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（A 横向一体化）。35. 西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（ A建议的措施方案与企业目标不一致。 ）36. 销售渠道分析的重点是对（D 中间商）进行评价分析。37. 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B 青少年奶粉） 38. 战略与结构关系的基
8、本原则是（B 组织的结构服从于组织战略）39. 中国工商银行与中国石油化工总公司合作发行牡丹加油卡，这种合作属于（C 合作营销）。40. 战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于（C 资源优势）41. 在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用（C 成本领先战略）战略较好。42. 在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是（A 复兴商业城）案例分析题（共 1 题，共 40 分） 1.针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是：“
9、我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商只替富人建房”，其理论依据： 本来商品房市场就是“富人”的市场，对低收入家庭的“穷人”而言，能花自己的钱买房的都是“富人”，在中国现在的发展阶段中，最低价位的汽车也同样只是给富人的消费品，普通大众和低收入家庭中的“穷人”是无能力消费的，甚至高级的化妆品与高级的名牌衣物同样都是面对“富人”市场的，“穷人”就更无能力进入商品房市场了。在住房问题上的“穷人”与“富人”只有一个收入划分的标准，就是是否是列入国家提供社会保障补贴的低收入家庭，还是超过国家规定的低收入标准应购买商品房的中高收入家庭。尽管各地这一标准不同，但这就是“穷人”与“富人”的标准。自然所有的商品房
10、都是满足中高收入家庭富人生活消费需求的商品，而非穷人的消费商品。有了国家文件中早已明确的穷人与富人的标准，我们又何苦不承认这样一种事实，又有什么不能承认商品房是为满足富人消费的商业行为的理由呢？商品房市场是中高收入家庭富人的市场是无可置疑的。穷人不应买房，应由国家提供社会保障解决住房问题。 问题：（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？（2）如果你作为一个房地产商，针对穷人，是否应为他们建房，建什么样的房？（3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？参考答案：参考答案：（1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。（2）应当为他们建适合他们消费
11、水平的房屋，如经济适用房、廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。但具体到每个企业，则要看其目标市场定位。（3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。（注：本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。）案例分析题（共 1 题，共 40 分） 2.中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500 强 400 优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传
12、统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了诚实、信任、进取、成就的个人价值观，和团结、活力、学习、创新团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。请你回答以下问题：（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？（
13、2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？(参考答案：（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。 （2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。 （3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创世界 500 强 400 优。 （注：本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。 ）案例分析题（共 1 题，共 40 分） 3牡丹中油国际信用卡是由
14、中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费，助您惬意享受驾车乐趣。牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国 14000 多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩大到 17000 多座加油站。（2）刷卡折扣优惠。2009 年12 月 31 日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行 POS 机上刷卡加
15、油，可享受 1%折扣优惠。（3）24 小时全国道路汽车救援特惠服务。从 2006 年 7 月 1 日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣）的 24 小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免除后顾之忧。（4）专项联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行 POS 刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参加不定期的积分兑换活动。（5）消费奖励优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。（6）特别年费优惠。年刷卡消费满 5 笔或累计消费金额达到 5000 元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。（7）金融服务功能。
16、可在中国工商银行遍布全国的近 2 万家营业网点、近 2 万台 ATM、近 20 万家特约商户以及数十万台带有银联标识的 POS 和ATM 上使用。根据以上信息，试分析：（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？（3）试总结该种合作成功的条件。(试题分值:40 分)参考答案：（1）该种合作属于合作营销式的合作，具体讲是其中的促销合作。（2）中国工商银行得到的利益主要有：扩大信用卡持卡人的数量；把中石油的资金管理业务归入工商银行，将中石油作为在个稳定的大客户，可以在此基础上开展增值理财业务。中国石油总公司的利益主要有：扩大消费人群，巩固回头客；免去收现金与找零钱以及将现金存银行的麻烦，减少经营成本；可以将部分财务活动转由银行，如代开发票等。（3）成功条件：一是双方存在共同的用户群，二是合作双方的业务存在某种相互促进的关系，如本例中金融产品与服务与石油产品
