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1、企业管理中的“严”与“宽”“失街亭”的故事家喻户晓。三国时蜀国丞相诸葛亮为实现统一大业，出师伐魏。其中有一处地方叫街亭，是两国交兵必争的咽喉要道。诸葛亮兵出祁山后，决定派一支人马占领并据守街亭。在人选方面，诸葛亮力排众议，将立军令状自愿请命的参军马谡调往街亭。其中过程不必细说，由于马谡不听调度刚愎自用致使后来街亭失守，蜀汉被迫撤军，失去战机，朝野震动。对于街亭之战失败，诸葛亮做了处理：一是将犯有重大过失的心腹主将马谡，斩首示众以正军纪。二是认为副将王平曾力谏马谡，且在退兵时用计保全了兵力，属于有功，将其提拔为讨虏将军。三是自我检讨，反省自己在用人方面有失察的责任，自贬官职三级。四是虽斩马谡，却
2、收了马谡的儿子为义子，并照顾其妻儿家小。上述事件的四项处理决定，体现了一名治理决策者以下品质：从严治军的钢铁意志，赏罚分明的公正态度，严于律己的无私，宽以待人的胸怀。在我们企业管理中，同样存在着“严”与“宽”的关系问题。严格管理不等同于以苛刻的制度施压， “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从” 。严格管理首先要形成一套尺度适宜的制度，所谓适合的就是最好的。制度的执行力好不好关键还要看管理者是否起表率作用。严是建立在管理有据、考核有序的基础之上，真正做到有序有据才能实现管而有效。相反， “宽”并不意味着放任自流，纪律松散，缺乏原则，而是提供一个宽松的平台，让每个人发挥出自己的潜力。管理要做到宽
3、严相济，张弛有度。压迫式的管制只会导致员工思想禁锢，身心疲惫，对企业心生绝望选择离弃。反之，一个企业形同散沙，纪律被肆意践踏，令不行禁不止，则必将破产垮塌。没有严格的质量控制体系，没有严肃认真的工作态度，没有严谨的工艺流程， “可持续发展”只会是一句空话，那么员工的幸福又从何而来？因此，从某种意义上说，严也是一种爱。作为生产的直接管理者，严格管理是正确的，但不能做毫无根据主管臆断的“乱严” 。“人非圣贤，孰能无过” ，在管理中纠正错误，不断完善和改进，从而将我们的事业更加发展壮大，这才是“严”的目的。严，不是冷酷无情，也不是以罚代管以惩代教，而是以人为本，从关爱和尊重出发，让每个人认识到严格管理和考核是“道是无情却有情” ，自觉提高遵章守规、克己自律的思想认识。
