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1、精品文章文明创建工作规章制度1、加强组织领导成立文明创建工作领导小组，党政主要负责人是本单位创建工作的第一责任人，要亲自抓。把创建工作摆上重要议事日程。2、加强党的建设结合作风建设年活动，充分发挥党组织的政治核心作用和党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，抓好党的思想建设、作风建设和组织建设。3、抓好职工的思想教育加强职工的爱国、爱岗敬业教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。加强职工的职业道德教育，对职工进行系统培训，大力提倡尊老爱幼、爱护公物、助人为乐、见义勇为、扶困济贫精神打击歪风邪气，树立正气。积极创造条件，改善生产、办公条件和环境，提倡文明生产、文明办公。4、党员、职工教
2、育要有计划、有要求、有记录、有制度。5、健全文明创建责任制，按规定进行自检和考核。6、认真开展职工岗位培训和技能培训。7、加强环境治理，特别是营业窗口，要实现办公场所整洁有序，环境优美，职工讲究职业道德，着装规范，举止文明、服务热情。9、开展企业文化建设，活跃职工文化生活，在职工中营造一种团结、活泼、向上的氛围。10、加强经济管理、将本部门各项承包指标层层分解，与各班组签定承包责任书，确保年底各项指标的完成。第二篇：文明创建工作制度文明创建工作制度第一章：总则1、精神文明创建的深入开展，有力促进了学校以教学为中心的各项工作。为使创建活动经常化、制度化、规范化、科学化，保证创建工作健康顺利地开展
3、，根据有关规定，特制定本制度。2、学校创建工作实行统一领导、分工负责、程序管理，形成“全员育人，全方位育人，全过程育人”的创建新格局。第二章：组织领导制度1、成立文明创建领导小组形成统一领导，齐抓共管的领导体制。2、建立健全文明创建目标管理责任制，将年度工作细化、量化，层层分解，签订责任书，处室和个人形成严格监管、严格考核、严格奖惩的管理机制。3、建立健全文明创建各项制度和规范，把文明创建纳入制度化、规范化、科学化的运行轨道，各项制度要落实到位。4、成立文明创建办公室，配备政治强、业务精、作风硬的工作人员，认真履行组织、协调、监督的职能。5、建立文明创建经费保障机制，落实专项经费和各种教育活动
4、阵地建设的投入，确保精神文明建设健康发展。第三章：分工负责制度1、建立文明创建责任制和分工负责制，明确分工、明确任务、明确责任、明确奖惩。2、文明创建领导小组组长总揽文明创建的全局工作，搞好总体决策、组织、指挥、落实工作；副组长和领导小组成员负责职责范围内的文明创建工作，并对主要的活动任务挂靠包干，负责落实。3、文明创建办公室是创建领导组织的办事机构，主要负责组织、指导、协调、监督、检查文明创建工作，并抓好具体任务的贯彻落实。4、工会、团总支等群众组织要结合职能，在文明创建活动中发挥主体作用，担负起组织指导文明创建的共建任务。第四章：会议制度1、每半年召开一次文明创建领导小组会议，专题研究精神
5、文明建设工作，及时总结情况，研究决策，制定措施，促进工作有效开展。2、每年度召开一次文明创建工作动员大会，对文明单位创建的任务措施进行全面部署，动员广大教职员工和在校学生以饱满的热情积极投入到校园文明创建工作中。3、每次会议的筹备、召开、记录等工作有文明创建办公室负责。第五章：检查督导制度1、每学期一次对文明创建责任制执行情况进行考核评比；对重要工作活动及时检查、抽查，确保各项工作落到实处取得成效。2、领导班子成员分工负责重点活动，对文明创建进行督导督查督办。3、学校团总支负责组织团员干部在日常学习中对文明创建的各项工作进行监督检查，并负责将相关信息及时向文明创建领导小组进行反溃第六章：奖惩激
6、励制度按年度文明创建目标管理责任制考核评比结果，对成绩突出的处室、班级和个人按学校有关文件给予奖励。对于考核评比不达标的处室、班级或个人，取消当年评优评先的资格。第七章：办公室职责1、根据上级关于精神文明建设的部署，起草精神文明建设长远规划，制定年度计划，安排阶段性工作，并组织实施。2、调查了解和掌握文明创建情况，研究探讨新形势下文明创建的理论与实践问题，及时提出建设性意见，为领导决策提供科学依据。3、加强对文明创建工作和创建活动的指导，及时总结典型经验，推动各项工作。做好对文明创建工作的检查、验收、管理以及评比、表彰先进等系列工作。4、对文明创建负有督促、检查责任，协同相关处室加强社会公德、
7、职业道德建设，搞好法制教育、环境卫生管理，开展移风易俗和群众性文化活动以及其他与社会主义精神文明建设有关的工作。5、对文明创建中存在的问题提出意见和建议，并及时协调处理解决。第三篇：文明创建工作制度文明创建工作制度为落实“三个代表”的重要思想，团结进取，开拓创新，以身作则，把创建文明单位提到突出位置，特制定文明创建制度如下：一、成立文明创建工作领导小组，由一名副校长具体负责此项工作，创建工作要做到经常化、制度化、规范化。二、有一个创建工作网络，各办公室创建工作组织健全，责任到人，管理到位。三、实行门前三包，门内达标，环卫设施配备适应工作需要，实现垃圾袋装化。四、校园整洁，无乱堆乱放现象，办公用
8、具摆放有序、整洁，电器设备安装规范，使用安全，无事故隐患。五、秩序良好，各种车辆摆放整齐，学校内部无摆摊设点、流动经营、占道经营现象。六、公共场所禁止吸烟，能定期开展除病灭害活动，无饲养家畜、家禽及放养家犬现象。七、教室、办公室垃圾全部袋装化，健立垃圾袋装化后收集运转机制，做到垃圾不落地、不过夜、不暴露，日产日清。八、“见缝插针”，绿化带增长，绿化管理责任到人，管理到位，绿化上档次，有一定文化品位。九、创建文明学校，目标要求。做到有场地、有牌子、有计划、有记录、有成效。十、经常开展评比表彰活动，树立典型，激发广大师生参与文明创建的积极性、创造性。第四篇：文明创建工作制度文明创建工作制度一、组织
9、领导制度建立以社区党组织统一领导的分工负责制，分管负责人具体负责文明创建的各项工作，建立健全文明创建目标管理责任制，把文明创建纳入制度化、规范化、科学化，使文明创建工作常态化。二、分工负责制度1、建立文明创建责任制，明确分工、明确任务、明确责任、明确奖惩。2、社区书记、主任主要负责文明创建工作的全局，搞好总体决策、组织、指挥、落实工作，班子成员和文明创建领导组成成员负责职责范围内文明创建工作，责任到人及时落实。三、会议制度每年度召开文明创建工作动员大会、调度大会、总结大会，对文明创建的任务措施进行全面部署，并及时总结研究决策、制定措施，促进社区文明创建工作顺利开展。四、检查督导制度1、每年对社
10、区文明创建工作目标责任制执行情况进行考核评比，对文明创建的重要工作、活动及时检查、自查，确保创建的各项工作落到实处，取得成效。2、强化社会监督，设立举报电话、意见投诉箱等设施接受群众监督，并广泛听取群众的意见和建议，不断提升文明创建质量。第五篇。文明服务规章制度为深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，树立“以人为本、文明服务、公正执法、清正廉洁”的理念，构建“安全畅通、便捷高效、诚信友爱、法治有序、环境友好”的和谐公路，规范机关工作人员行为，提升行业文明程度，特制订本指南。一、办公场所有序、整洁、安静1、在显眼处放置个人名牌，标明主人的姓名、职务、职责、联系电话等。2、保证桌面和办公设备的清洁、
11、有序。3、桌面只放置必要的办公用品。4、文件应及时按类按月归档，装订整理好，放入文件柜。5、不要将餐具、小包、装饰物等放在桌面上。6、暂时离开办公室或与外人交谈时，注意保密，设置电脑保护程序，文件要收好。二、公务形象要端庄、高雅、敬业1、服饰仪表端庄大方（1）注意个人卫生和整洁。（2）服饰简约庄重。（3）符合本单位关于日常着装的要求。2、明确职责，为民服务（1）按时到岗，严守岗位。（2）首问负责，尽职尽责。（3）亲切和善，细致周到。（4）耐心细致，说明理由。（5）骂不还口，打不还手。3、言谈举止文明高雅（1）不大声说笑、喧哗、争吵或打闹。（2）不在办公室吃食物。（3）保持良好的站姿和坐姿，不宜
12、趴在桌子或躺在椅子上休息。（4）不玩电脑游戏或网上聊天3、节约办公，绿色环保（1）注意节约水、电、纸张。（2）不因私使用办公设备和办公用品。（3）较长时间离开办公室应关闭电脑、空调、电灯等。（4）提倡纸张、信封等重复使用。三、对上级要尊重、服从、谦谨1、恪尽职守，服从上级（1）听从指挥，服从命令。（2）个人服从组织，少数服从多数。（3）如果对上级工作部署有意见，应通过正常渠道向上级反映。（4）对于上级已经决定下来的事情，不能以任何借口拒绝执行。（5）对待上级及其决定，不阳奉阴违，不擅作主张，不肆意曲解。2、维护权威，支持上级（1）进入领导办公室，不论开门与否，都要先敲门，得到允许后再进入。（2
13、）尊重信赖、理解上级。（3）请示工作，不得越级。（4）不背后议论上级，更不散布对领导的不满情绪。（5）对上级安排的工作要积极主动提早完成。四、同事之间要友爱、协助、合作1、同事之间要与人为善，助人为乐，相互支持，责无旁贷。2、以礼相待，彼此尊重，相互关心。3、同事见面应主动打招呼，最常用的方式就是点头微笑。4、未经他人允许，不要动用他人的物品。5、同事较忙时，在忙完自己本职工作之外要提供无私帮助。五、对下级要关爱、支持、指导1、在人格上尊重下属。2、对待下属的意见、建议，要积极鼓励，认真研究，并给予回复。3、若工作中出了问题，要勇于承担责任，先主动做自我批评。4、批评下属要就事论事，使其心服口
14、服，不能随意对下属发脾气。5、在工作上主动与下属进行交流与沟通，行动上多给予支持。六、汇报工作要及时、准确、全面1、口头汇报工作要简明扼要。2、书面汇报要全面、深入、细致。3、汇报人进行汇报时要实事求是，准确全面；准备充分，简明扼要;表情大方，神态自然。4、听取汇报者应专心致志，聚精会神，有问有答，充分与汇报人沟通。七、对待来访者要热诚、平等、耐心1、热情接待（1）客人进门，应主动问候，如不方便起身，应向客人点头微笑致意，说“您好、欢迎您、有什么可以帮到您。”，然后请对方坐下来谈话；如果自己正在接听电话或接待别的客人，应对新进来的客人说：“您好。请您稍等。”（2）在按待来宾时，宾客主从有序、态
15、度和蔼、热情真诚、不卑不亢、大方有礼，微笑充满真诚、甜美、亲切、友善、爱心。（3）在和对方交谈时，目光集中、柔和，不左顾右盼；报告或介绍事项时，声音清晰，语句流畅，表述得体，简洁明了，必要时要认真记录。（4）当客人告辞时，应起身送至门外。如不方便起身，应向客人点头致意，说：“再见”。2、热诚帮助（1）对自己工作职责范围内的事情，来者不拒，有问有答。（2）能当场解决的事情绝不让客人再跑第二趟；不能当场解决的事情应答复何时可以办妥和不能解决的原因。（3）如果不是本部门的工作，应告知去何部门办理。八、接听、拨打电话要话到礼到1、接听及时2、应答有礼，拿起电话后，先自报家门，如。“您好，我是xx单位”或“您好，xx部门，有什么可以帮到您。”3、无论在哪接打电话，都要仪态文雅，保持微笑，轻拿轻放；声调适中，语气柔和沉稳。4、通话结束后宜用。“请别客气、欢迎来电、再见”等电话用语。xx公路管理局xx年10月 内容仅供参考
