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1、【最新】后勤部上半年工作总结总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书面材料，做出有指导性的结论，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读. 后勤工作头绪多,还有很多是估计不到的,做好总结很有必要.下面是为大家整理的后勤部上半年工作总结_,欢迎参考_ 篇一:后勤部上半年工作总结_ 本学年紧张而繁忙的后勤工作很快结束了.在校领导的大力支持下,我校后勤积极努力,不断提高办事效益.学校后勤真正做到了为教育教学第一线,为师生服好务的宗旨.现把本学年我校后勤工作总结如下: 一.认真做好了开学前一切准备工作 1.维修好了学校的水路,保证了开学做大扫除和平时水
2、的供应; 2.维修好了学校的电路,保证了开学每班的照明; 3.安排好了各班的桌.凳和教师办公室,保证开学能正常上课; 4.按时运回教师用书及学生教材,分发到各班及教师手中,保证了开学能正常行课; 5.安排好了时间到街上采购办公用品及学生用品,分发到各班及各办公室,保证了开学能正常行课; 6.认真做好了开学收费工作:严格了收费公示,禁止了一切乱收费的现象发生, 本学期学校按规定只收取了学生作业本费_元. 二.认真做好了学校的校产管理 1.管理好.清理好学校的设备及教学仪器,丢失了的要添置,坏了的要进行了修理,让教学仪器更好地提高使用率,发挥教仪的功能,为教师提高教学质量出了一份力量; 2.管理好
3、.清理好了固定资产:开学初对各班.各室进行一次校产登记,责任落实到人头,期末进行复查,并让学生.班主任.室长签字,建立各种借还制度.赔偿制度,要求师生爱护自己的学校,爱护学校的一切公共财物,特别是课桌.凳.门窗.教室墙壁等,对有意损坏学校财产的要照价赔偿,不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏. 三.认真做好了资金管理 1.学校经费的开支做到了合理.合法,坚持勤俭节约的原则,量入为出,并且要把钱用到刀刃上,不该用的坚决不用; 2.购物发票做到有经手人.验收人.审核人三人签定后方有效,购物不符实者,一律不予报销; 3.做到每月办公费.代收费.服务性收费开支的情况向学校.上级主管部门汇报;期末按
4、时结算代收费,做好了清退工作. 四.进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位,尽职尽责,维护好了学校的校产. 五.加大校园文化建设 加强对教室的文化宣传建设,布置好了名言警句以及宣传画,创办了校刊和班刊.营造了活泼.和谐具有教育意义的良好的育人氛围. 六.加大了硬件设施投入及校舍维修 1.把黑板油漆翻新,同时完成教室的学习园地. 2.添置一些教学设备,电脑1台.档案柜1个,打印机1台.教学用体育器材若干. 3.完成了校园的绿化,同时完成了乒乓台地面的硬化工作. 七.抓好了综合管理,为学校的发展做好后勤保障. 后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我校后勤工作人
5、员都能从学校整体工作出发,听取每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作.学校后勤综合管理的好坏,反映在学校财务工作,校产管理.食堂.校车安全管理等褚多方面.这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行. 经费管理方面,严把经费关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费.在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品做到了货比三家,为学校节约每一分钱.在校产管理上,做到工作细心,兢兢业业. 总之,后勤工作头绪多,还有很多是估计不到的,根据学校的需要,应及时处理,争取把此项工作做好,为学校教育教学,为全体师生服好务. 篇二:后勤部上半年工作总结_ _年,后勤部在集
6、团领导下紧紧围绕节约成本.提升服务.保障运营的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务. 一.坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境. 营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在_年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献. 1.进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准. _年,后勤部对长沈两店实行统一
7、管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理.在基础设施维护方面,_年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写,对事故处理过程.事故发生原因.进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视.物业管理员 巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理. _年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35_0个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准.在做好
8、日常运行维护的同时,后勤部_年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店1_项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求. 2.强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境. 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现.因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓._年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量. 保洁部门对地面理石.墙
9、面.高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度.为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上.下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多1c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境. 3.主动加强服务,提高员工的服务意识. _年后勤部提出一站式服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了首问负责制,所有后勤文职人员都能办理所有业
10、务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督. 为全面提高服务质量,后勤部还制定了,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成. 4.加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务. _年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管
11、理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持服务为本的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎.在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生. 二.加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升. 管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件._年,后勤部
12、在总结_年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升. 1.突出工作重点,落实管理目标责任制. 为促进后勤各项工作有的放矢的开展._年初,后勤部组织召开了_年的工作安排布置会议,提出了以成本.效率.服务为工作主线确立各部门的管理目标.后勤部在认真总结_年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法.实施计划和目标考核的办法. 以此,明确了后勤各部门全年的工作方向.在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作
13、目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效.在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度_项,有力地促进了管理水平的整体提升. 2.完善基础运行工作,推行目视化管理. 在_年房间管理普及的基础上,_年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示.数据.部位实行全面标识管理._年,后勤部共制作各项目标化标志共6_余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生. 3.建立工作检查体系,提升全员工作监督意识. 管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况
14、,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键.为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体.后勤部在_年推出了,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围.检查内容.检查方法.检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实. 4.加强工作总结,促进管理提升. 为及时总结工作中的问题,后勤部在_年实行每月工作总结制.为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便
15、于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平. 5.加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制. 后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员.如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题.针对员工工作的实际情况,后勤部_年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪.统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果.如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工.路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变. 三.坚持安全第一
