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1、 第一章 办公自动化概述一、办公自动化定义1985年，我国第一次OA规划讨论会给出定义：“办公自动化是指办公人员利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的。”2、 特点 办公自动化是一门综合性的技术。 服务的对象是办公室工作，信息加工和处理是整个办公活动中的主要业务特征。设备和技术是重要的条件，而人是决定因素。办公自动化最终的目的是提高办公工作的质量和效率，促使办公工作规范化、制度化，并延伸办公的时空，提高办公人员的决策质量，为决策人员提供更多有关、有用和有效的信息以及决策
2、方案。3、 要素 办公人员：领导决策人员、专业管理人员、辅助工作人员；办公机构；办公制度；办公技术工具；办公信息；办公环境。四、目标：办公自动化系统的最终目标就是为了最大限度地提高办公效率和办公质量以及改善工作环境。五、系统功能：文字处理；数据处理；语音处理；图形和图象处理；通信功能；文件处理；工作日程管理；行文办理六、层次模型事务型OA系统：包括基本办公事务处理系统和机关行政事物处理系统。管理型OA系统：增加了完成本部门工作所需的信息管理系统（MIS）功能。决策型OA系统：既包含了事务型和管理型OA系统的功能，还应具有复杂辅助觉得的功能。 现代办公技术工具计算机：主机；外部设备其他办公自动化
3、设备：打印机、复印机、扫描仪、传真机、数码相机 计算机速记的定义、分类和发展一、定义和特点 计算机速记是使用计算机及相关设备，实现语音信息实时文字录入的技术，是语文应用工具和中文信息处理现代化的重要手段。特点：速度快、强度低、效率高二、分类和发展专用键盘速录机速记（亚伟中文速录机）；计算机自动语音识别速记（IBM的ViaVoice系统）；手写速记的计算机联机识别（正在从事计算机手写速记符号识别系统的专门研究）1994年，我国自主研发的专用键盘速录机设备亚伟中文速录机研制成功，标志着我国专用键盘速录机速记技术的诞生。 专用键盘速录机的原理和特点原理：中文速录机采用左右对称的专用键盘，突破了传统标
4、准键盘一次一指击一键的工作方式，要求多个手指将组成编码的多个键同时按下，一次即可完成两个编码的录人，即“双手多键并击”。特点：速录机的长时间工作速度可达到230字/分，速录机既能“听打”又能“看打”和“想打”。速录机通过专用软件系统直接转换成电子文本；能做到“会议毕、文稿出”。 第二章 办公用品与设备的使用和管理一、库存定义 最大量库存是以防物品超量存储而保存的该项物品的最大数量，库存物品的数量在任何时候都不能超过这个最大量。它能使资金不被过多地浪费在库存物品上，能节约宝贵的库存空间，并使库存物品及时利用，不会因为长期存储而过期作废。 最小量库存是以防物品全部消耗完而保存的该项物品的最小数量，
5、这样能够保证购买者在所有物品用完之前有充分的时间补充库存量。要有一个重新订购线，以提醒购买者进行重新订购。 重新订购线：这是提醒购买者库存需要重新订购的标准，它由以下几个因素决定：日用量运送时间+最小量库存二、库存控制概述 库存控制，是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。库存控制是使用控制库存的方法，得到更高的盈利的商业手段。 库存控制要考虑下边几个方面，销量，到货周期，采购周期,特殊季节特殊需求等等。库存需要控制利用信息化手段，每次进货都记录下来，要有盘库功能，库存的价值与市场同步涨跌，要有生产计划，根据生产计划和采购
6、周期安排采购。进行单件成本核算，节约奖励，对供货商进行管理，价格和服务，均衡采购，保持大家的竞争才能得到优质的服务和低廉的价格。三、库存控制的作用精确库存数量并防止被盗；确保所需物品的充分供应；将库存物品所占的空间减到最小；避免物品被破坏或者因过期而作废四、库存控制的必要性（见作业一的第一大题） 发放办公用品一、常用办公用品介绍办公室中的常用办公用品主要有5类：纸簿类；笔尺类；装订类；归档用品；办公设备专用易耗品2、 办公用品的发放程序（见作业一的第二大题）三、节约使用办公用品的措施复印机：填写申请表；发复印卡以限制部门使用；彩色复印要统一管理。传真机：指定专人使用；做好登记并保留发送记录。计
7、算机、打印机、因特网：限制使用，彩色打印要集中管理；严格管理因特网的使用。电话、移动电话：控制打私人电话或国内国际长途电话；按规定使用移动电话。 第三章 光盘刻录机的使用一、光盘刻录的原理（见作业二的第一大题）二、光盘刻录机的分类按照刻录形式分类，光盘刻录机分为CD-R和CD-RW两种。在CD-R光盘刻录机中只能刻录CD-R光盘，而CD-RW光盘刻录机既可以刻录CD-RW光盘也可以刻录CD-R光盘。3、 刻录机主要性能指标：数据传输速度；缓存容量；兼容性4、 光盘刻录的步骤（见作业二的第二大题）5、 注意事项安装时注意散热：较好的散热可以延缓刻录机各部件的老化，从而延长刻录机的使用寿命。保持清
8、洁：做好刻录机的防尘工作，机箱和电脑桌等要放置平稳，避免在刻录机工作时出现震动和摇摆。避免刻录机长时间工作：长时间工作会导致激光头热量越聚越高，刻录机的温度也会升高，有可能导致刻录出错甚至损坏光盘。对刻录机的过分频繁使用加速激光头的老化。刻盘过程中的注意事项：在刻盘的过程中尽量不要执行其他程序，保证刻盘的成功，避免盘片的报废。刻录过程中不要对刻录机面板按键进行任何操作，特别是弹出仓门钮，在刻录过程中弹出仓门轻则盘片报废，重则损坏机芯和激光头。在进行刻录时不要随意关闭刻录软件，中止或取消刻录，否则极容易损坏盘片或者造成盘片中的数据损坏而不可读。及时取出盘片：注意观察盘面是否光洁平整，色泽是否均匀
9、，盘片太厚太薄都不好，内孔和盘片表面是否圆滑无杂刺等。考虑刻录机和盘片之间的兼容性问题。选择盘片的“颜色”。（金盘、蓝盘、绿盘）刻录好的盘片上不要贴标签，可用使用水性笔写在光盘片上，文字不要过多，并且应该均匀分布。 第四章 数码相机的使用一、数码相机的工作原理数码相机的核心部件是CCD （电荷耦合元件）图像传感器。CCD是使用一种高感光度的半耦材科制成，在光线作用下，可将光线转化为模拟信号，再通过模数转换芯片转换成数字信号，数字信号经过压缩以后由相机内部的存储器或内置硬盘卡保存，因而可轻而易举地把数据传给计算机，并借助计算机的处理手段，根据需要来修改图像。CCD相当于传统相机的胶卷，直接关系到
10、最后相片的分辨率及品质。LCD是数码相机里的液晶控制面板，或称之为液晶显示屏，是数码相机上的配件之一，目的在于提供图形化的界面，并具备预览影像的功能。CCD是耦合元件，LCD是显示屏。二、数码相机与传统相机的区别数码相机具有输出功能、即拍即显功能和声音记录功能等。与传统相机相比，数码相机有以下特点：感光不同：数码相机使用镜头、光圈、快门来聚焦图像，这一点和传统的相机相同。但是，传统的照相机图像聚焦在光敏卤化银胶片上，而数码相机则聚焦在CCD芯片上，将光信号转换成为电信号。存储介质不同：数码相机摄取的图像以数字方式存储在磁介质上，而传统相机的影像则是以化学方法记录在卤化银胶片上。图像质量不同：用
11、传统相机的卤化银胶片可以捕捉连续色调和色彩，而数码相机的CCD在较暗或较亮的光线下会丢失部分细节，这种现象称为限幅，并且有时很难纠正.同时，一个典型的35mm传统相机分辨率一般可轻易达到2000万像素，而数码相机无法达到传统相机如此高的分辨率。输入输出方式不同：数码相机拍摄的影像可直接输入计算机，处理后打印出来。传统相机的影像必须在暗房里冲洗，要想进行处理必须通过扫描仪输入计算机，而扫描得到的图像质量必然受到扫描仪精度的影响。三、数码相机的性能指标：分辨率；光学与数码变焦；镜头；测光系统；相当感光度；图像的存储格式；存储卡；光学取景器；LCD显示屏；闪光灯；电池；连接方式；白平衡；色彩位数；连
12、续拍摄四、操作步骤（见作业三的第二大题）五、注意事项数码相机不适宜拍摄自然风光；拍摄时要尽量靠近被摄体；取景要准确；在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光六、数码相机的保养清洗；防热防寒；防水、防雾、防沙；旅行防护：在旅行时，要随时用镜头盖保护镜头，小器件和配件用软物隔开，避免碰撞；相机保藏 第五章 摄像机的使用1、 操作步骤：开机；装录像带；拍摄；回放检查；关机2、 数码摄像机的保养1、日常维护：拍摄时避免镜头直对阳光以免损伤CCD板。拍摄完毕保存时一定要取出磁带、卸下电池。保存时放置在干燥地方避免机器受潮。尽量避免在雨天拍摄，如要拍摄要妥善防护。避免在低温下长时间拍摄，防止机器老化。寒冷的冬天从
13、室外进入室内机器容易结露。正确的方法是放置在密封的塑料袋中，待机器与室内温度一致时再取出。2、镜头的维护在镜头的高级光学玻璃上有一层精密的镀膜，十分容易受到损坏，要严禁接触镜头。当发现镜头沾上灰尘时，一定要用专用的镜头纸和吹气球来清理。如果镜头上沾有灰尘，应先吹去灰尘，再用柔软的擦镜头布，轻轻地把镜头上的灰尘擦去。在使用中要养成良好的习惯，拍摄间隙中及时盖上镜头盖。这一点对摄像机镜头的保护非常重要。3、磁头的维护应注意尽量不要在环境很脏的情况下使用摄像机，不能使用劣质录像带。磁头使用的时间较长，如果维护不当，灰尘或磁带脱落的磁粉会堵塞磁头，导致没有声音、图像。此时应及时清洗磁头、使用鹿皮蘸点无
14、水酒精清洗。轻轻擦拭磁鼓或将清洗带放入摄像机清洗。但不要频繁地使用磁头清洁磁带。因为磁头清洗带起到的是一种打磨作用，所以，经常用就会磨损磁头，反而不好。4、磁带：在把磁带插入摄像机时必须检查一下磁带有没有松弛，如有松弛就应该转动驱动轮把磁带拉平。为减少磁带的松弛，应把磁带盒竖立起来保管。并把磁带多的一端放在下面。5、电池：目前市场上销售的充电电池一般有镍氢/镍铬电池和锂电池。当镍氢/镍铬电池里的电还没有用完就继续充电的话，容易使电池的使用时间越来越短，所以最好等完全用完了以后再充电。 第六章 扫描仪的使用一、扫描仪的工作原理把输入的图像划分成若干个点，变成一个点阵图形，通过对点阵图的扫描，依次
15、获得这些点的灰度值或色彩编码值。通过光电部件，将一幅纸介质的图转换为一个数字信息的阵列，并存入计算机的文件中，以用相关的软件进行显示和处理。通过光学字符识别软件，可将扫描进来的文字图像处理、识别成为可以再编辑的字符文本。二、扫描仪的种类和作用扫描仪的种类多种多样，按颜色分有黑白扫描仪和彩色扫描仪；按扫描方式划分有手持式、平台式和滚筒式。手持式扫描仪小巧、简易、价廉，但扫描速度不稳定，效果较差，滚筒式扫描仪扫描效果最好，但价格较高，最常用的是平台式扫描仪，价格适中，扫描效果较好。普通的平台式扫描仪除了可以扫描照片、文本、杂志、报纸等以外，还可以扫描实物和底片。三、扫描仪的选购常识1、要考虑扫描仪的分辨率。扫描仪的分辨率反映了扫描仪扫描图
