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1、成都厂金钥匙计划客户调查培训 年月日,调查综述,调查目的,对选定区域内的所有饮料售点(或潜在的 饮料售点)进行全面调查,搜集详细资料以 便为客户提供更优良的服务,或开发新客户,调查区域,绵阳市和三台县,与客户的交流,客户调查的开场白 问候 自我介绍 提问 可口可乐公司的形象,与客户的交流,客户调查路线 行走规则,每天早上必须计划当天调查区域,并确定大致路线走向. 计划时要确定一个当天调查的起始点,调查时以大路为主线靠右行走。从何处离开主线就从何处回到主线,继续沿主线前进. 每天在到达指定调查区域,并开始正式调查之前首先在调查区域内快速行走一遍.以便熟悉路线走向. 一定要在指定的地图区域内进行调
2、查，不可跨区调查,客户调查路线行走规则,完成一片后再进行下一片，不得任意穿插路线. 沿途每遇到一条街巷时,均须入内调查. 在彻底完成一条街或巷后必须从原入口处出来 (靠右行走),回到原主线上继续行走. 如遇到再次分岔，同理以分岔处为入口，调查 完该分岔街或巷后再回到分岔入口处，然后再 沿着进入分岔街或巷之前行走的方向继续调查,客户调查路线行走规则,无论在地图上是否标出,沿途只要遇到有街或巷 都必须进入.并在地图上表明该路段(详见标图注 意事项). 当走进任何一条街或巷时，必须注意此街巷到 何处终止.若与地图上所标位置不同,请在地图上 改正. 每到一个路口或交叉口,在进入或出来或拐弯前 都必须确
3、认是否按计划路线行走,客户调查路线行走规则,标图注意事项,地图样本 (见附图,将客户位置和客户序号准确地标在区域分地图上,并将此编号圈起来. 每张分地图的客户序号都必须从开始,依次 往下标，如 , . 对地图所做的每一个修改都必须经过再三确认后方能进行. 对地图上没有标出的路,街或巷，请用红笔在地图上绘出该路段和明显识别标记(如建筑 物,单位,广告牌等),并标上路名. 单行线 禁转路口 手推车路线,标图注意事项,调查表格的填写,调查表格样本 (见附页,调查表格填写 注意事项,调查表格填写注意事项,字迹清晰，端正，易读. 用蓝色或黑色笔填写. 认真填写每一栏项目，请勿无故空 缺不填. 学校渠道,
4、每张调查表格上必须填写调查者姓名,编号,调查日期,以及调查区域编号. 每天交回的表格必须按当天的调查序 号排列,调查表格填写注意事项,渠道定义,渠道分类,食杂店 .餐饮 .超市商场 .学校 .休闲娱乐 .食品店 .批发 .其他,超级市场固定场所，商品开架陈列，定量包装，明码标价，消费者自选商品，无售货员服务，出口一次付款结帐，电子结算，价格较低，销量较大，经营食品、饮料、日用百货等商品的商店，主要面向家庭消费者服务,批发渠道以批发业务为主，经营食 品、饮料等。可负责送货 或等候客户上门自行提货,商场传统较大型的商场，一般以非开架方式销售、服装、百货、食品、饮料等,食品店渠道比食杂店大，以货架、
5、货柜存列， 以开架或非开架方式销售产品。产 品以食品、调味品、烟酒、饮料为 主，在大街、小巷分布极广,食杂店渠道设在居民区内，通常利用居民开设窗口或 摊位，以经营食品、饮料、 烟酒、调味品等生活必需为主的小商店，分布面极广，以方便居民就近购买，窗口较小，商品展示少，室内摆放，营业时间较长且具有随意性。售点类型： 食杂店、夫妻店,学校渠道设在大学、中专、中学、小学等学校内外的小卖部，向在校学生提供课余和日常生活所需的食品、饮料以及文化用品等，有些小卖部也开设在学生餐厅，向就餐者提供食品和饮料。售点类型：学校小卖部、学校餐厅、快餐店、商店等,娱乐为人们休闲娱乐提供场所及 服务，售卖食品、饮料、文
6、化用品等,中餐馆渠道各种档次的中式饭店、餐馆、酒楼等，有桌椅等餐饮设备，向消费者提供外出就餐，饮料服务，有服务人员，餐饮费用统一结算。售点类型：各种饭店、酒楼、餐馆、高到低档中餐厅、啤酒屋、夫妻餐馆、连锁餐厅等,早会,研究调查区域总地图，按调查路线行走规则,设计当天行走路线,早会工作内容,早会工作内容,检查当天调查要带的表格, 地图及 工具 地图:总地图, 区域分地图 调查表: 每天带出张或更多 工具:笔(蓝,红), 夹子,晚会,每天下午:回到营业所 晚会时间 ： 。 晚会内容 ： . 核对,整理每天的表格及地图. . 交回每天的表格及地图,待检查 合格后才能离开办公室,晚会工作内容,当天的调
7、查表及地图必须在当天 下班前交回。 . 交流每天工作情况. . 带好第二天要用的表格及地图,晚会工作内容,调查工作注意事项,每天准时参加早会和晚会.认真,仔细地进行 每一天客户调查工作 详细,清楚地填写调查表及地图. 填写的调查资料(调查表及地图)必须是正确 和真实的. 按时完成当天调查任务,调查工作注意事项,调查要求,认真，仔细，真实. 不遗漏，不重复. 按时完成当天调查任务. 每人每天调查35家售点或更多,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.3.1521.3.15Monday, March 15, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。04:07:1604:07:1604:073/15/2
8、021 4:07:16 AM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.3.1504:07:1604:07Mar-2115-Mar-21 12、故人江海别，几度隔山川。04:07:1604:07:1604:07Monday, March 15, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.3.1521.3.1504:07:1604:07:16March 15, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年3月15日星期一上午4时7分16秒04:07:1621.3.15 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年3月上午4时7分21.3.1504:07March 15, 2021 16、
9、行动出成果，工作出财富。2021年3月15日星期一4时7分16秒04:07:1615 March 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午4时7分16秒上午4时7分04:07:1621.3.15 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.3.1521.3.15Monday, March 15, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。04:07:1604:07:1604:073/15/2021 4:07:16 AM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.3.1504:07:1604:07Mar-2115-M
10、ar-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。04:07:1604:07:1604:07Monday, March 15, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.3.1521.3.1504:07:1604:07:16March 15, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年3月15日星期一上午4时7分16秒04:07:1621.3.15 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年3月上午4时7分21.3.1504:07March 15, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年3月15日星期一4时7分16秒04
11、:07:1615 March 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。上午4时7分16秒上午4时7分04:07:1621.3.15 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.3.1521.3.15Monday, March 15, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:07:1604:07:1604:073/15/2021 4:07:16 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.3.1504:07:1604:07Mar-2115-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:07:1604:07:1604:07Monday, March 15, 2021
12、13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.3.1521.3.1504:07:1604:07:16March 15, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年3月15日星期一上午4时7分16秒04:07:1621.3.15 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年3月上午4时7分21.3.1504:07March 15, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年3月15日星期一4时7分16秒04:07:1615 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午4时7分16秒上午4时7分04:07:1621.3.15,感谢您的下载观看,专家告诉
