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1、IBM首席执行官英语演讲稿各位晚上好!非常荣幸能够与汉诺威市市长、Yang 先生共同出席今晚的会议，非常荣幸能与科尔总理共同度过这个美好的夜晚。我一直在盼望今晚的到来，因为很多年以前我就知道 CeBIT 对全球信息技术产业有多么重要。因此在演讲之前我首先要对你们邀请我参加这个重要的会议表示衷心的感谢。对于今晚要说的内容我想过很多。一方面，我是作为信息技术产业界的代表出席这次比其它任何技术展览会的规模都大的会议的。我们的工业是一个对很多事情都很拿手 的工业，尤其善于庆祝其自己的创造发明。另一方面，和你们大多数人一样，我的绝大部分职业生涯也是作为这个产业的消费者渡过的。因此，我知道一通承诺之后必将
2、是黎明眩目的阳光。消费者常常被撇在一边，琢磨着发生了什么事，或者象我们一个非常重要的德国客户的首脑所说的那样，“你们的产业好象对结婚典礼非常在行，但对婚姻却不太懂。”因此，虽然今晚我要谈谈信息技术的力量和潜力，但是我希望我能够象五年前刚到 IBM 时一样，站在消费者的立场上表达我的观点。纯技术主宰这次展览会的原因是很简单的，因为现在的纯技术是可以被接受的，是令人惊奇的，而且它已经渗透到了我们生活的各个方面。现在全世界每年销售的 PC 数量比电视机和汽车多。今天典型的豪华汽车中有 20 到 30 个微处理器，比那个把第一批宇航员送上月球的登月飞船的计算能力还强。去年全球发送的电子邮件数量比传统的
3、纸邮件数量多五倍，达到 27000 亿封。我的信箱容量就总是不够用。我们还可以从另外一个角度看看现在都发生了些什么事。七十年代中期出现了最初的超级计算机，计算能力是大约每秒一亿次，价格大约是一百万美元。而如今大学生的书包里装着的膝上型计算机的计算能力是那种超级计算机的两倍，价格却只有不到 3000 美元。数据存储技术的发展趋势更是令人瞠目。八十年代初期，一个标准单位的计算机存储能力，即 1MB，或者说 1 百万字节，售价是 100 美元，而现在却只要 10 美分，两年内还将降到 2 美分。这种结果是在技术不断进步的推动下产生的，我们可以把信息存储到越来越小的空间。如果把这种技术用到美国国会图书
4、馆的 1700 百万册存书上，其书架长度将由 800 公里变成不到 40 米。这种进步将继续下去，并且会加速微处理器、存储设备、通信、内存以及所有其它正在推动信息产业前进的“发动机”式的产品的发展，或者会继续创造出更快、更小、更便宜的产品。过去 30 年的情况就是如此。然而当我们今天站在这里，出席 CeBIT 的开幕式的时候，我们面对的是一场业界非常重要的变化和革命。在很多方面，信息产业将成为最重要的产业。这是因为信息技术已经变得如此强大、如此普遍，以致于未来它对人们、政府和各个机构的影响将使目前发生的事相形见绌。我认为现在有两个最重要的趋势。第一个我们称之为深入计算 (deep comput
5、ing)。这个术语是在我们会下国际象棋的超级计算机“深蓝” (Deep Blue) 的启发下得到的。我相信很多人都知道去年它与国际象棋特级大师卡斯帕罗夫进行过对抗赛。“深蓝”是一台令人吃惊的机器，它具备每秒 2 亿步的计算能力。速度虽然是必要的，但是仅有速度是不够的。不管怎么说，“深蓝”的前身的计算速度是相当快的，但两年前它还是败给了卡斯帕罗夫。第二次比赛的不同之处在于，人类的国际象棋知识、成千上万步的步法、行棋顺序及结果都被提炼为数学算法。正是这些东西使得“深蓝”能够模仿人类的思想行为，从上百万可能的布局中选出其中最好的一种，而且干得相当不错。“深蓝”实际上是所有正在浮现的将复杂的分析软件与
6、超高速处理能力结合在一起的计算机系统的象征。如今我们正把这些系统应用到比国际象棋更重要的挑战上。我来说说两个重要的应用领域吧。首先是计算机仿真。仿真是一种用数字的东西代替实际的东西的技术，在强大的计算机系统中重建现实世界。在农业育种工业，如果我们能模仿化学元素之间的相互作用，用计算机而不是用试管和培养皿做试验，我们将可以几年几年的缩短农业新品种的发现和测试时间。梅塞德斯、宝马、菲亚特、沃尔沃.现在都在计算机上设计汽车，不再需要实际制做模型。航空工业也是这些技术的积极倡导者，波音公司破天荒地将 777 飞机的设计完全在计算机上完成。这是一个非常大胆的举动。甚至是一些波音的工程师都感到恐慌。我也感
7、到恐慌，因为在我加入 IBM 三个月后去拜访我的好朋友波音公司 CEO Frank 时，Frank 对我说：“既然这种新飞机是在你们的计算机上建造的，那么也许你应该参加它的首次试飞。”我回答说：“那天是我妻子的生日。”他说：“可是我还没告诉你试飞的日期呢。胆小鬼!”计算机模拟能够节省时间、节省费用、能使用户更具竞争力，它还能做更多的事。最近美国能源部要求 IBM 建造一台巨型超级计算机用以模拟核武器，这样他们就再也不用进行核爆炸试验了。第二种深入计算我们称之为数据分析处理 - 有些人称之为商业情报处理，即从大量信息中提炼出有用情报，并分析出以前得不到或看不见的各种关系和发展趋势。银行在分析消费
8、模式和其它统计数据，以弄清哪些客户长期的收益状况较好。Health-care 企业在分析成百万的病例以从中发现隐藏的疾病迹象。这些工具还有助于削减 health-care 产业中惊人的保险欺骗损失，仅在美国这个损失就高达上千亿美元。保险公司现在能够发现任何欺诈行为。有一家美国公司仅在这种技术上投资 40 万美元就减少了 3800 万美元的损失。有一次他们发现一个医生每周都要送来一份医疗检查帐单，而其中的一些项目一生也只会做一次或两次。有时发现的一些情况和关系着实令人难以理解。有一家零售连锁店发现了如下的相关联系：不管出于什么原因，新爸爸们总是在一次购物中同时购买一次性婴儿尿片和啤酒。这一点引发
9、了很多很多很有思想的想法，例如他们从不同时对尿片和啤酒打折。我们相信深入计算是一个将对商业和社会产生深远影响的趋势。当然把难题扔向计算机的观念并不新鲜。它可以追溯到这种产业刚出现的时代。但是今天的不同之处是现在的系统非常强大，价格又极为公道，以致于能够在各种商业和政府部门、各种科研机构中广泛应用。就象今天晚上已经谈到的，信息技术第二个重要的发展是全球网络的崛起，比如 Internet，它创造了一个网上世界，也有些人称之为网上经济。如今有 1600 万人使用 Internet。估计这个数字很快就会升至 5 亿，也许有一天还会达到 10 亿。那么这些上网的人打算做些什么，或者说想做些什么呢?不久以
10、前，我们这个领域的人认为网上活动将会是信息发布 - 新闻、天气预报、体育比分、在线杂志(被称作 E-zine)以及简短的消费信息。IBM 对此持不同观点已经有一段时间了。我们认为网络世界的真正潜力在于引导所有不同团体之间的不同种类的交易，网上现在正在发生的情况似乎就是如此。跨欧洲的 Internet 上的销售额去年是 10 亿美元，到 2019 年将达到 300 亿美元。一项研究表明，世界范围内的 Internet 商业活动仅在未来 6 个月里就将翻一番。其中绝大多数是商业团体之间的交易。我们认为本世纪末 Internet 商业的全部市场将会达到 2019 亿美元。这还只是保守的估计。我们说的
11、不仅仅是买和卖的问题。大约一年以前，IBM 创造了一个术语 E-business (电子商务)描述所有人们得以从网上获取价值的方式。企业雇员之间的交流将验证如何开发产品、如何共享观念、如何形成小组、如何完成工作。企业与其它供应商、分销商、零售商之间的交流将加快资金循环次数、速度和效率。另外政府与市民、教育者和学生、医务提供者和病人之间的交流和交互作用也非常重要。这种情况令人非常激动。最重要的变化和挑战并不是技术方面。实际上，连接到 Internet 上相对来说很简单。大的挑战来自于这个世界运行方式的基本变革。网络是伟大的平均主义者。网络消解了所有进入那些受压制的传统产业 - 比如实际的商店和分
12、店 - 的障碍。网络消解了各个企业、各个国家、各个大陆和时区内部以及它们之间的界限。可以毫不夸张的说，网络正在迅速成为一个前所未有的最大、最为活跃、从不平静和从不休息的业务和思想的市场。自然这也将带来一些意义深远的应用。一件值得注意的事儿是，这些障碍都是历史悠久的、早有准备的部门，它们统治着信息世界运转的方式 - 买卖的方式、分销的方式、教育的方式以及我们互相交往的方式。我得说几乎传统观念中的每一方面都在受到网络世界的挑战。下面让我举几个例子，几个过去一年中我们 IBM 在帮助成千上万的消费者走上网络时得到的例子。新的竞争者将会无时无刻无所不在，而不仅仅是来自你自己的产业界。今天争吵得最利害、
13、行动最为迅速的竞争 - 信不信由你 - 是在书籍销售领域。这场竞赛现在的领先者是 。如果你还没听说过它，不要紧。三年前没有人听说过它们，那时候它们还不存在。它们的顾客并未意识到它们在实际上的存在，它们也不在乎这些。 仅仅在网上存在。但是它拥有 250 万种图书，几乎比世界上最大的传统书店大 15 倍。它每天 24 小时、全年每天都营业。不久前，它们在日本接待了它的第 100 万名顾客，日本只是 amazon 销售书籍的 160 个国家中的一个。现在传统的书籍销售商如美国的.媒体高速如欧洲的.也跳进了这个市场。象 这样的虚拟公司能否击败这些根深蒂固老牌号?等着瞧吧，我们也不知道。类似的变革同时
14、还发生在零售银行业、汽车销售、音乐娱乐、保险业中，而且还不仅仅限于商业领域。公众机构也遭受了同一种强大力量的冲击。在高等教育领域，加拿大有一所.大学完全通过所谓的远程教育传授它的课程。校园中没有学生，也没有校园。所有的指导都是在线传送的。几乎加拿大全部 MBA 学生中的 30%都出自这所大学。政府正在利用网络改变着所有的一切，从购买货物和服务的方式到向市民提供服务的方式都在改变。新加坡正在将 1 万个供应商放到网上，降低了成本并且提高了效率，另外还因此在亚洲地区赢得了有势。当法国南部的.政府将整个村子连接起来，使得市民可以在线的同本地商业企业进行交易、预约医生、从他们的孩子就读的学校获取信息
15、- 你们可以看得出，一些有趣的事情正在发生。请相信我，发展到一定程度后，在美国你们将能够在 Internet 上注册汽车而不必排队等候。我向你们保证，一些重要的事情正在发生。在这一点上请相信我。当我坐在这儿浏览 时，我们大家或许都已意识到这决不是观众在看体育比赛。每一家机构和实体都应该象抓企业管理的一样抓住这个问题。.是欧洲最大的百货公司之一。它们是第一次走向网络销售。这不是一个轻松的决定，这家企业已经有巨大的投资规模和零售空间，更不要说它的经济模式、企业文化和它传统的零售业务了。是谁作出在线销售的决定的呢?我相信决不是它们的网络主管。逐渐地，公司的 CEO 们，大学校长们，政府官员们都在走
16、近这个问题。他们测试试验网站，制定战略，而且对诸如“这个网络世界会对我们的组织产生何种影响?”“我们会受到何种威胁?”以及更重要的“我们如何利用这种新的媒体获得竞争优势?”等问题做出回答。最为为难的、最滑稽的是要决定采用何种浏览器或服务器用于核心管理和政策问题。这只会在网络世界前进的道路上加剧这些问题。我们谈到第一个里程碑是 Internet 的连接，比方说将 10 亿人连接到 100 万个电子商务企业上。下一个里程碑是我们 IBM 所说的普遍计算 (pervasive computing)。五十年前，你在哪儿能见到电机?只能在工厂、电厂，它们非常庞大而且很贵。现在你在家里便可以看到上百个电机，各种电器设备，加热装置、通风系统、CD 播放机、录像机，如果你足够幸运的话，你还可能用到电动牙刷。今天我们不再直接购买电机了。它们跟随日常用品来到我们的生活中。类似的事情
