2020年市场总监年度总结

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1、市场总监年度总结引 ：年度 的内容包括一年来的情况概述、成 和 教 、今后努力的方向。以下是搜集的市 年度 ， 迎大家阅读 !在我 之前，我想首先 的是，我 第一批 售部承担着公司管理模型和市 模型的建立任 ，而公司下一步 划的前提就建立在一支 硬的 售 伍和市 网 上，目前的 情况是大家都各有 和劣 ，我 只有集中大家的 ， 的力量，群策群力，充分的尊重市 和事 ，才能 取得成功。因此，希望大家重 次学 和交流的机会， 毫无保留地、开 布公地来相互学 和 。下面，我将从三个方面 一点自己的看法，与大家共同交流和探 。一、 一思想，端正 度1 、关于 度在大家的述 和相互交流的 程中，反映出了

2、工作中很多的困 和 ，比如市 网 、招 、 事会的召开 ， 和困 自然不可避免， 但我 得， 致 些 和困 不能解决的主要原因 是 度 。有 一个故事：一个公司在招聘人 的 程中， 重重面 最后 剩下三个人， 公司是生 梳子的， 最后一道考 便是 能把梳子 和尚。半个月后，三个人都回来了， 果分 如下：甲： 努力，最 出了一把梳子。 ( 在跑了无数的寺院、推 了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因 痒 耐， 服他把梳子当作一个 痒的工具 了出去。 )乙： 出了十把梳子。 ( 也跑了很多寺院，但都没有推 出去，正在 望之 ， 忽然 香的信徒中有个女客 有点散乱， 于是 寺院的主持 ， 是一种 菩

3、的不敬， 于 服了两家寺院每家 了五把梳子。 )丙： 了 1500 把，并且可能会 出更多。 ( 在跑了几个寺院之后，没有 出一把，感到很困 ，便分析怎 才能 出去 ?想到寺院一方面 道布 ， 但一方面也需要增加 效益， 前来 香的信徒有的不 万里， 有一种 回点什么的愿望。 于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔 梳、 梳，并且分成不同档次，在香客求 后分 。 果寺院在 用之后反响很好， 越来越多的寺院要求 此 梳子。 ) 度决定一切。大家知道，在 方 的市 管理当中，常 的管理方式有 算制和承包制两种。 我 公司采用 算制的形式， 即由公司承担着整个市 的 ，以此 基点，公司要建

4、好 伍，并达成目 ，就需要运用管理工具 大家 行管理， 并且也有 利管理到大家的每一个工作日。在前 段的工作中， 售部或多或少地体 出一种等靠要的心 ，遇到 就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百 向公司要政策、要 。不 ，我 在市 运作的初期有不少的 ，但如果什么 都没有， 需要我 大家来干什么 ?如果作 一个省 理， 成天在自己的 伍和客 面前怨天尤人， 怎能 好 伍 ?大家的表 涉到每个人，不要因此耽 了公司、上 、下 以及自己将来的 展。拿破 希 曾 ，“人与人之 没有太多区 ，只有 极的心 与消极的心 一 微的区 ， 但正是 一点点区 决定了二十年后两个人生活的巨大差异

5、。”因 你没有网 ，所以你要比 人更勤 ，才可能赶超 人。 常有人会 “如果当初我怎 怎 ，那么 在我肯定会”，人 常常只停留在 的 上，而不真正付 行 ，怎么会有好 果 ?市 争日 激烈，市 机制会愈 范，每个公司、每个人都会面 不断的 化， 并不断会有新的挑 在你面前，你以一种什么 的 度去 待它，你就会得到一种什么 的 果。2 、关于目 任何公司都有公司 展的目 ，每一个在公司工作的 工也有自己的个人 展目 ，在 个 上，我 有两点 得大家思考：一是要将个人目 与公司目 一起来。每个人都会有 力、有需求，但怎 使之与公司的 期和短期 展目 有机 一， 使得在 公司 展目 的同 ， 自己的

6、个人目 。 就需要将自己的个人 生涯 划融入到公司的 展当中， 公司会不断的 展， 要上新 品、要 并 厂、要上市，只有上下 一起来，步 一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通， 达到构建一支优秀的团队和网络的目标。二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命， 其重要性不言而喻。 在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。3 、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来

7、创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。 大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度， 这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、 包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。我也经常对大家

8、说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期 ; 然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。4 、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家不同的企业，不同的企业有

9、不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来， 不好的东西要摒弃掉。每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性 ; 不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长 ; 要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它 ; 要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中， 面临着

10、一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理， 其实只是管理的手段之一， 大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。5 、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候， 在医院开发的临床跟进上， 沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正

11、。有没有管理一支团队的意识， 在下属遇到困难的时候， 有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访 ?没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。二、总结教训，推广经验1 、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，

12、什么事情该做，什么事情不该做。其次，对于医药代表存在的价值，要与他 ( 她) 所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整， 在基本工资和奖金提成上灵活变动， 是增加还是减少激励成分， 不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管， 要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。2 、严格规范、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中， 需要大家共同努力， 有了制度就一定要执行，不要

13、流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作 ?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。 下一步我

14、们正在考虑上 ERP系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。3 、人力资源管理首先有一个用人标准的事情， 我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的， 在选人用人上， 还要注重员工的忠诚度和专业性。其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向公司声明。在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理; 二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训 ; 三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队。只有让所有员工的长期目标