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1、1.平邮包裹通常要多长时间才能到货（ ）A 7-15天B 5-6天C 1-3天D 7-8天2.客户关系管理的英文简称是（ ）A CMRB CDMC CRND CRM3.下面哪个不是一个防火墙技术?（ ）A PKIB 状态监测C 包过滤D 应用层网关4.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与（ ）紧密结合A 配送B 运输C 物流D 流通5.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，可为客户提供（）服务A 门到门B 联合运输C 专业运输D 装卸搬运6.（ ）支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。A 联系记录管理
2、B 客户权限管理C 客户资源管理D 文档管理7.C2B模式以（ ）为中心，企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等，实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产。A 供货商B 消费者C 电子商务平台D 企业8.（ ）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。A B2CB C2CC C2BD B2B9.下列不属于网上商店的特点的是（ ）A 增加了网上展示产品的窗口B 缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入C 网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护D 可以让客户直观的感受商品的性能10.大件商品一般选择以下哪种物流方式（ ）A 快递公司B 货运公司C 邮局D 以上均不
3、是11.关于数据电文的法律效力，正确的表述是（ ）A 由于数据的电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规定B 数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定C 由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的D 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力12.电子商务系统的生命周期不包括（ ）A 商务模型转换阶段B 系统运行阶段C 应用系统构造阶段D 系统消亡阶段13.（ ）属于不合理配送A 储存量保证随机需求B 大批量商品经配送中转送货C 与供应商建立长期供需关系D 集中配装一辆车送几家客户14.影响配送中心选址的主要因素之一是（ ）A 生产管理能力B 营销网络分布C
4、运输条件D 生产原料的批量大小15.（ ）是一种特殊文字或图像组成的大众传播符号A Banner横幅B 头像C 店招D 文字16.数码相机一般采用（ ）模式存储图像。A 解压缩B 模拟C 压缩D 不压缩17.（ ）被联合国、世界银行与摩根士丹利等权威机构称为“全球最大的小商品批发市场”。A 温州B 义乌C 杭州宁波18.市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和（ ）A 扩大化B 定量化C 信息化D 统一化19.现代仓储管理离不开现代管理技术与（ ）A 技术支持B 人才培训C 管理人才D 管理手段20.（ ）又称挠性包装，是指包装内的填充物或内装物取出后，
5、容器形状会发生变化，且材质较软的包装。A 软包装B 硬包装C 半硬包装D 半软包装21.（ ）是电子商务系统得以运行的技术基础。A 计算机软件B 计算机硬件C 网络平台D 因特网22.拼多多是以（ ）模式形成规模效应的A 消费体验分享B 内容电商C 社交拼团D 网红电商23.B2C电子商务平台通常由满足消费者（ ）的前台购物平台和满足企业、商家经营管理网店的后台管理平台组成。A 网络购物B 电视购物C 邮局购物D 电话购物24.商品包装上的小心轻放、向上、怕热、怕湿等标志属于（ ） A 商品包装警告性标志B 商品包装识别标志C 商品包装指示标志D 国际通用装卸货指示标志25.货物所有权随货物交
6、付而转移的仓储是（ ）A 保管式仓储B 消费式仓储C 加工式仓储D 混藏式仓储26.在进行身份证明时，用个人特征识别的方法是（ ）A 密码B 身份证C 密钥D 指纹27.第三方物流企业的仓储属于（ ）A 企业自营仓储B 公共仓储C 战略储备仓储D 营业仓储28.拣货策略要解决的核心问题是（ ）A 分区拣货B 拣货流程C 拣货效率D 分类拣货29.下列单据，不是订单处理后输出的是（ ）A 缺货资料B 送货单C 采购单D 拣货单30.（ ）是配送活动的核心A 物流B 储运C 装卸D 送货31.先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产的电子商务模式是（ ）A O2OB C2CC B2CD C2
7、B32.以下关于电子商务交易的描述正确的是（ ）A 电子商务交易通常是指社会机构或个体间以消费者和供给者身份依托各种电子化环境、通过虚拟货币或真实货币所进行的交易活动。B 电子商务交易活动通过虚拟货币进行。C 电子商务过程中涉及到交易的部分都需要建立诚信体系。D 电子商务交易的基本原则有：公正、公平、公开原则；业务分离原则；诚信交易原则。33.市场调查首先要解决的问题是（ ）A 明确调查目的B 确定调查方法C 选定调查对象D 解决调查费用34.（ ）是指电子商务企业或公司以职业经理人这样的产品销售者为客户群，建立的面向市场销售的网络营销平台A B2MB B2RC B2BD B2C35.下列描述
8、中错误的是（ ）A 电子商务环境下销售商是商务的主体。B 传统商务中制造商是商务中心。C 电子商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。D 传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。36.电子商务服务不包含一下哪项（ ）A 电子商务平台服务B 电子商务交易服务C 电子商务衍生服务D 电子商务支撑服务37.在商品外包装上粘贴封条最主要的目的是（ ）A 标明包裹内的物品B 店铺宣传C 防止物品遗失D 使外包装更加精美38.运营在店铺中需要起的作用是（ ）。A 监控店铺销售数据、制定运营计划B 管理团队C 客服D 确定团队分工39.跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？（ ）A 促销活动竞争激烈B 广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大C 市场推广预算不足D 促销折扣不够低40.以下哪个岗位通常不属于电商企业的客服部门？（ ）A 客服主管B 导购客服C 投诉处理D 渠道开发10
