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1、【最新】新媒体运营培训心得体会范文（三）五月的花海,分外迷香.在这一年中承上启下关键性的季节,我们相约武局党校,集中培训网络新媒体相关知识,总结过去工作经验,学习当下先进媒体知识,把握未来宣传工作要领,助力铁路媒体宣传工作强基达标提质增效,为服务铁路发展营造好的社会舆论环境和口碑. _月31日至_月2日,我有幸参与了局党校举办的_年全局网络新媒体工作培训班.此次集中学习,汇聚了来自我局69个单位_0多个优秀通讯骨干,大家齐聚一堂,集中充电,相互学习,交流经验,共同近距离聆听新浪微博.腾讯大楚网等资深媒体人的精彩授课,感受一次思想的洗礼.培训过程中各位领导及媒体专家的讲座,或深刻.或睿智.或沉稳
2、.或思辨,无不滋养着我的心田.讲师们丰富的网络案例,精湛的理论阐述,使我受益匪浅. 一.以 双微 平台为突破口,创新运用媒体形式 在当下万物皆媒的环境下,微博.微信无疑是市场份额最多,关注度,运用最广泛的媒体形式. 首先,微博依然是突发事件集中爆发平台.第一信源.是公众知情权和表达意愿的重要诉求通道;是政府.企业形象宣传.危机管理不可替代的平台.铁路身肩公益,决定了其微博的政务属性.铁路微博突出面向百姓贴心服务,及时发布信息.加强与民众的互动性,已成为铁路做好网络舆论正面引导,提升公信力,树立良好社会口碑的重要抓手.运营好铁路微博平台需要设立专项管理制度,增强风险防范意识;面对广大网民,要端正
3、服务态度,勤思考,多互动,善总结. 其次,微信已然成为人们不可或缺的生活方式.自宜车新媒体成立以来,微信运营开始步入正轨,.等栏目内容丰富,形式多样的新媒体作品均受到用户一致好评,有效的传播了宜车声影.虽然成绩显著,但问题也不少.目前平台涨粉遭遇瓶颈.缺乏粉丝互动.关注群体不均衡男女比例达7/3等问题突出. 针对出现的问题,我们可以从这几个方面入手:一是改变传统的 5W 文字表述方式,以贴近用户.通俗化.短句式的方式加以改造,降低用户的抵触心理,提高作品传播率.二是创新利用媒体形式,实现媒介交互融合,例如全景视频直播.全景趣味动图.线上直播等,以丰富平台内容,增强吸粉能力.三是研究用户心理,参
4、考用户先知需求.价值需求.忌难求简需求.四是及时回复粉丝评论,把用户当伙伴.当朋友,虚心听取粉丝意见建议,同时适当开展活动征集粉丝意见,吸引新用户,留住老用户. 二.严把宣传关口,提高舆情风险防范意识 网络是把双刃剑,随着移动互联网时代全面到来,面对互联网资本构成日趋复杂化及网络交互性日益增强的局面,网络舆论异军突起,形势严峻.一般而论,面对错综复杂的新型舆论环境,铁路部门往往处于寡不敌众的劣势,而观众 天然地 具有善良.同情.公正等道德优势,加之新信息传播技术带来的诸如匿名.暗示.传染等适合 起哄嫁秧 的集合心里机制,舆情处理工作难度之大可想而知. 笔者认为可以从以下几个方面着手:一是成立舆
5、情监督机构,完善舆情考核机制,建立舆情应对机制,及时的发现舆情.研判舆情.处理舆情;二是坚持诚实为本.及时发声.依法依规的舆情处理原则.处理舆情反映要快,应对要灵活,回复要准确,处理过程要细致;三是处理舆情要有前瞻性,未发声.先研制,错了态度要诚恳,遭遇诬陷坚决斗争,误解误传巧妙解释,特殊情况下可以向相关媒体寻求帮助.力避 化危为险 .力求 化危为安 .力争 化危为机 . 三.助力网评提质上量,营造和谐外部环境 网络评论是网络媒体的旗帜和灵魂,有着重要的社会教育意义和社会引导作用.随着我国铁路的高速发展,社会监督越来越严苛,群众的各种呼声接踵而来,如何答疑解惑.调节舆论温度.平衡社会心态.协调
6、社会行为.避免传播误区成为铁路舆情处置的重要使命和严峻考验.笔者认为可以从以下几个方面助力铁路网评提质上量. 1.增加评论的附加值.即作为评论员,你应该懂的比别人多一点,能说出来的东西比别人多一点,能够提供的有价值信息比别人多一点; 2.增加评论的可信度.俗话说的好,隔行如隔山,不同领域有不同的专业知识,而专业的知识才更能让人信服; 3.提升评论的文字功底.文理通畅的文章才能赢得更多的关注.相反,平淡无味或过于艰涩的行文,必然会让人失去阅读的兴趣. 所以,要写好评论,除了有独特的观点触角,更要有扎实的文字功底;四是增加标题的含金量.一个好标题是一篇成功文章的一半.级别越高的媒体,稿件来源越发是供远过于求,一个夺人眼球的标题,是稿件能否步入编辑 法眼 的敲门砖.同时,标题中要能够直观表达笔者不同寻常的思想和高度,要在芸芸众生中给人标新立异的感官. 四.广纳人才,打造过硬宣传团队 海不择细流,故能成其大,山不拒细壤,方能就其高.开放的体制之下才能迎来百花齐放百家争鸣的壮阔景象.在新媒体建设的道路上唯有不拘一格,开放舞台,才能广纳人才,实现创新突破.未来的宜车新媒体,需要集大家之智慧,只有坚持公平.公正.开放.共享的运营理念,发扬媒体成员创新.勤劳.协作的优良品质,才能真正实现讲好宜车故事,传播宜车声影的目的.
