HR助师职业道德讲义及习题

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1、 本文由daisy_925贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 助理人力资源讲义 职 业 道 德 关于试题 关于职业道德评分标准 1-15题:职业道德题,有标准答案 16-25题:个人表现题,无标准答案 职业道德部分: 25题中得分少于9分,则理论部分全卷判不合格 基本教材:(07年第二版) 国家职业资格培训教程： 三级 国家职业资格培训教程：人力资源管理师 三级 国家职业资格培训教程：人力资源管理师 基础知识 国家职业资格培训教程：人力资源管理师 常用法律手册 国家职业资格考试指南： 三级 国家职业资格考试指南：人力资源管理师 三级 职业

2、道德复习提纲 绪论 第一节 道德是做人的基础 第二节法治与德治相结合是治国的重要方略 第三节中华民族是一个有传统美德的民族 第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 第一章职业道德与企业的发展 第一节职业道德是企业文化的重要组成部分 第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段 第三节职业道德可以提高企业的竞争力 第二章职业道德与人自身的发展 第一节人总是要在一定的职业中工作生活 第二节职业道德是事业成功的保证 第三节职业道德是人格的一面镜子 第三章文明礼貌 第一节文明礼貌和职业道德 第二节文明礼貌的具体要求 第四章爱岗敬业 第一节爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业精神 第二节爱岗敬业与职业选择

3、第三节爱岗敬业的具体要求 第五章诚实守信 第一节市场经济是信用经济 第二节 诚实守信对为人处世至关重要 第三节 诚实守信的具体要求 职业道德复习提纲 第六章办事公道 第一节 办事公道是正确处理各种关系的准则 第二节 办事公道的具体要求 第七章 勤劳节俭 第一节 勤劳节俭是人生美德 第二节 勤劳节俭有利于增产增效 第三节 勤劳节俭有利于可持续发展 第八章遵纪守法 第一节 没有规矩不成方圆 第二节 遵纪守法的具体要求 第九章团结互助 第一节 团结互助促进事业发展 第二节 团结互助的基本要求 第十章开拓创新 第一节 开拓创新是时代的需要 第二节 如何开拓创新 第十一章职业道德修养 第一节 职业道德修

4、养的必要性 绪 言 第一节 道德是做人的基础 道德： 道德：是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与 社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的 没有什么永恒 随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的， 随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的 不变的抽象的道德。 不变的抽象的道德。 第二节法治与德治相结合是治国的重要方略 道德规范和法律规范的区别： 道德规范和法律规范的区别 早的多，而且最终将替代 1、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多 而且最终将替代 早的多 法律，成为唯一的规范。 法律，成为唯一的规范。 2、从依

5、靠的力量来看 从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社 从依靠的力量来看 会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养 人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。 3、道德和法律作用的范围不同 道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道 道德和法律作用的范围不同 德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。 所干涉的范围要广泛得多、 所干涉的范围要广泛得多 深入的多。 道德与法律的联系： 道德与法律的联系： 1、 从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是 相辅相成、相互促进的。 2、 从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。

6、 3、 道德和法律有相互转换、相互作用的关系。从道德和法律产生发 展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习 惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。 第三节中华民族是一个有传统美德的民族 中华民族传统美德的主要内容: 1、父慈子孝,尊老爱幼。 2、立志勤学，持之以恒。 3、自强不息，勇于革新。 4、仁以待人，以礼敬人。 5、诚实守信，见利思义。 6、公忠为国，反抗外族侵略。 7、修身为本，严于律已。 第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 社会主义市场经济与资本主义市场经济区别： 社会主义市场经济与资本主义市场经济区别 1、 从社会性质上看 从社会性质上看

7、，资本主义市场经济从属于资本主义基本制度 的一种体制一种手段。社会主义市场经济从属于社会主义基本制度的 一种体制一种手段。 2、 从所有制来看 从所有制来看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经 济，社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。 3、 从分配制度上看 从分配制度上看，资本主义条件下的市场经济实行的是以按资 分配为主体的分配形式；社会主义条件下的市场经济是以按劳分配为 主体的多种分配形式。 4、 从生产目的来看，资本主义市场经济是以获取最大利润为自己 从生产目的来看， 的最终目的社会主义市场经济虽然也国获得最大利润，但它的最终目 的是满足社会需要，即服从于社会主义生产的目的。

8、 社会主义市场经济对职业道德的正面影响： 社会主义市场经济对职业道德的正面影响： 的正面影响 1、 市场经济是一种自主经济，增强了人们的自主道德观念。 2、 市场经济是一种竞争经济，增强了人们竞争道德观念。 3、 市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并 重，增强了人们义利并重的道德观念。 4、 社会主义市场经济是极为重视科技的经济，要求人们不为更新 知识、学习科学技术，增强了人们学习创新的道德观念。 市场经济对职业道德的负面影响： 市场经济对职业道德的负面影响 1、 市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。 2、 市场经济过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。 3、 市场经济的功利

9、性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享 乐主义。 第一章职业道德与企业的发展 第一节职业道德是企业文化的重要组成部分 企业文化的功能和价值： 自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。 自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。 第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段 第三节职业道德可以提高企业的竞争力 3.1职业道德有利于企业提高产品和服务质量。 3.2职业道德可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益 3.3职业道德可以促进企业技术进步 3.4职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标 3.5职业道德有利于企业树立良好的形象、创造企业著名品牌 第二章职业道德与人自身的发展 第一节人总

10、是要在一定的职业中工作生活 职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此 作为主要生活来源的工作。 人总要在一定的职业中工作生活，因为： （1） 职业是人谋生的手段 ） （2） 从事一定的职业是人的需求 （3） 职业活动是人的全面发展的最重要条件 第二节职业道德是事业成功的保证 第三节职业道德是人格的一面镜子 提高职业道德水平是人格升华最重要的途径 *在家庭道德、 公共道德和职业道德三个领域中， 一直以家庭道德为中 心。 *代替以“孝”为核心的道德体系，“服务意识”将成为新的核心理念。 *从职业道德的角度来讲，“服务意识”表现为服务态度和服务质量。 （1） 只有经过严格职业训练和

11、生活磨练的人才能获得有用的知识和智 慧。 （2） 一个想成就事业的人必须经受得住诱惑以及考验。 （3） 最伟大的人物无一不是经过严格职业训练，无一不是历经千辛万 苦取得辉煌成就的。 第三章文明礼貌 第一节文明礼貌和职业道德 文明职工是指在社会主义精神文明建设中起模范带头作用，自觉做有 理想、有道德、有文化、有纪律的先进职工。 文明职工的基本要求： （1） 热爱祖国，热爱社会主义、热爱共产党，努力提高政治思想水平； （2） 模范遵守国家法律和各纪律； （3） 讲究文明 社会主义制度下，文明生产要做到： （1） 生产的组织者和劳动者要语言方雅、行为端正、技术熟练，以主 人翁态度从事生产活动。 （2

12、） 工序与工序之间，车间与车间之间，企业与企业之间要发扬共产 主义协作精神，互相学习，取长补短，互相支援，共同提高。 （3） 管理严密，纪律严明。 （4） 企业环境卫生整洁、优美无污染。 （5） 生产达到优质、低耗高效。 第二节文明礼貌的具体要求 、仪表端庄 、语言规范 、举止得体 、待人热情 第四章爱岗敬业 爱岗敬业作为最基本的职业道德规范 最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要 最基本的职业道德规范 普遍要 求。 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作 热爱自己的工作岗位， 热爱自己的工作岗位 热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬 严肃的态度对待自己的工作。敬业可以分为两个层次

13、：功利的层次和 敬业可以分为两个层次： 敬业可以分为两个层次 道德的层次。 道德的层次 爱岗敬业的最高要求：投身于社会主义事业，以有限的生命投入到无 爱岗敬业的最高要求 限的为人民服务中去。 第一节爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业精神 第二节爱岗敬业与职业选择 职业选择有以下几个方面的意义： （1） 有利于实现生产资料与劳动力的较好结合。 （2） 有利于取得较大的经济效益。 （3） 职业选择有利于优化社会风气。 （4） 有利于促进人的全面发展。 职业选择是人们从自己的职业能力意向出发，从社会现有空闲岗位中 选择其一的过程。 我国倡导职业选择的“自主原则”。 第三节爱岗敬业的具体要求 在社会

14、主义市场经济条件下，爱岗敬业的具体要求主要是： 树立职业理想、强化职业责任、 树立职业理想、强化职业责任、提高职来技能 3.1 树立职业理想 职业理想形成的条件： 职业理想形成的内在因素：年龄增长、环境的影响和受教育程度。 职业理想形成的客面依据：社会发展的需要 职业理想形成的重要基础：个人自身所具备的条件。 3.2 强化职业责任 如何强化职业责任： （1） 对企业集团来说，应加强员工的职业责任教育和培训。 （2） 对企业员工来说，应自觉明确和认定自己的职业责任，树立职业 责任。 企业对员工职业责任教育主要通过以下途径 以下途径： 以下途径 （1） 以质量观念促责任意识。 ） 以质量观念促责任

15、意识。 （2） 完善各项岗位规章制度。 ） 完善各项岗位规章制度。 （3） 建立健全评价体系。 ） 建立健全评价体系。 从业人员的职业责任修养。 从业人员的职业责任修养。 职业责任修养：通过用一定的职业道德原则和规范对自己的职业责任 意识进行反省、对照、检查和实际锻炼，提高自己的职业责任感。 从业人员的职业责任修养活动包括以下两个方面的内容： （1） 学习与自己有关的岗位责任制度，形成责任目标。 （2） 在职业实践中不断比照特定的责任规定对自己的思想和行为进 行反省和检查。 3.3 提高职业技能 职业技能是发展自己和服务人民的基本条件 第五章诚实守信 第一节市场经济是信用经济 诚实守信是市场经

16、济法则 诚实守信是企业的无形资本 第二节 诚实守信对为人处世至关重要 诚实守信是为人之本 诚实守信是从业之要 第三节 诚实守信的具体要求 （1） 忠诚所属企业 ） （2） 维护企业信誉 ） （3） 保守企业秘密 ） 第六章办事公道 第一节 办事公道是正确处理各种关系的准则 第二节 办事公道的具体要求 办事公道的具本要求: 办事公道的具本要求 （1） 坚持真理 ） （2） 公私分明 ） （3） 公平公正 ） （4） 光明磊落 ） 第七章 勤劳节俭 第一节 勤劳节俭是人生美德 1.1 勤劳节俭是中华民族的传统美德 所谓勤劳 勤劳，就是辛勤劳动，努力生产物质财富和精神财富 辛勤劳动， 勤劳 辛勤劳动 努力生产物质财富和精神财富。 1.1.1为什么要做到勤劳： （1） 是人生存在的必要条件 （2） 是人致富的铺路石 （3） 是事业成功的重要保证 1.1. 2节俭 为什么要节俭： （1） 是维护