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1、现代社会与文明礼仪俞宏标引 言现代社会人与人的关系可以说更近了，也可说更远了，但无论如何，人际关系是每一个人必须面对的问题。在现代生活里，我们怎样才能保持一个良好的人际关系？该如何把握为人处事的分寸，把握我们自己言谈举止之中的度？重要的是自己本身要懂得礼仪。随着社会的进步、时代的变迁，现如今许多烙有封建腐朽文化印记的传统礼仪，已渐次远离了我们的现实生活，但适应现代社会的新的礼仪范式却有待进一步确立。为此，本书总结成功人士的经验，汲取前辈的理论，提供了日常生活礼仪学习范式，目的就是提高人们交往艺术，把爱心与别人分享，把善意传递给别人，使我们的生活充满阳光，在现代社会中生活得更好！我们这个社会对人
2、的要求是越来越高了。在原始社会，世界可以说是一片张白纸，只要有人能像燧人氏那样，能够多观察，能够发现点东西，能在这张白纸上添上任何一点色彩，就能名传千古。在封建社会时期，对人的要求似乎也不是很高，拿中国来说吧，几乎只要能多背几首诗，就能让人刮目相看。在资本主义的初期，只要会赚钱似乎就可以了，钱几乎决定着一切。然而在这个现代社会，资本主义显然已非它的幼年可比，中国也进入了全面建设社会主义小康社会。交通工具的发展，通讯技术的快速发展，已让世界变成了一个触手可及的地球村。人也从地域的限制中解脱出来。人们见识到了世界的大，自己的渺小。在现实的生活中，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越
3、希望得到理解、受到尊重。现代人你要跟别人打交道也好，你要做好本职业工作也好，恰到好处的展示自己的素质非常重要，而国民素质的普遍提高无疑推动了整个现代社会的文明。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。礼仪是一个国家、一个民族的社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色、公民素质的重要标志。从公民个体的角度说，礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。第一章 现代社会文明礼仪概述现代社会，人际交往频繁。在传统农业社会，由于社会没有一定量的社交需求，即使“背朝青天面向黄土”、“鸡犬相闻老死不相往来”，人还是可以在社会中通过自给自足获得生存的空
4、间，从而“自扫门前雪”、“不管他人瓦上霜”似乎也成了当时人们的明智选择。而处在二十一世纪的今天，交往、对话和沟通成为了现代文明的核心要素。中国是当今世界上人口最多的发展中国家，市场化取向的改革开放进程必定导致大规模的人口流动，全国人口中，流动人口为14735万人，其中，跨省流动人口4779万人。流动中人们彼此沟通，其个人的社交活动也已经扩展到了无所不有的范围。同样，凡有社交活动的地方就少不了文明礼仪。许多人从文明礼仪中深受益处，也能以自己的文明礼仪赢得大家的欢迎。现代社会，人口高度集中。目前我国城市化水平约为40，计划在2050年城镇化率达到60，改革开放以来大约有2.3亿农村人口转移到了城市
5、或企业。人口集中同时带来了另外一些社会问题，我们的世界是一个由上千个民族所组成的大家庭，经过岁月的洗礼和变迁，各个民族或多或少都形成了一些富有地方民族特色的自身习惯和民族禁忌，如满族人忌打狗、杀狗和忌食狗肉；新疆人在吃饭时，客人不可随便拨弄盘中的食物等。这不仅仅是人员的汇聚，各种文化、各种风俗也在这里碰撞，产生交集，民族和个体的差异性在这里得到了充分的对比和体现。如何游刃有余地了解和应付这些差异，就成了我们当代人必须面对的一个重要问题。当带着不同地域特色、不同文化背景的人集聚在一起时，我们需要怎样规范各自的言行举止，创造出人人乐于生活其间的社会氛围？就如一些农村人不适应城市生活一样。在田野上长
6、大的人如同自然之子，自由自在，与物相融。但在城市，高度集中的陌生人群就不得不被各种复杂的规则所限制，必须具备公共生活的文明礼仪。现代社会，身份转变剧烈。现代化是市场化、工业化、城市化三者之间良性互动的复合状态，农业人口等迅速转变为工业人口或城市人口中的市民、商人，大多由原来的农民、牧民、渔民转化而来的现代市民，文化相对底蕴不足，礼仪意识淡薄。在公共空间肆无忌惮地大声喧哗；碰撞别人后毫无感觉，也不致歉；在车上哄抢座位，拒绝向老人和孕妇让座；随地吐痰和小便，等等。社会现代化的实质是社会生产力和生活质量的提高，富而求德，富而求序，日益富裕起来的中国人，在满足了衣食住行后，现在正在追求一种更有质地的生
7、活。不仅一些新城区、新市民需要增强文明意识和礼仪规范，许多老城区、老居民，面对日新月异的生活变迁和社会转型，同样迫切需要提高自身的文明素养。现代社会，信息交通进步。信息传播进入了电子时代。昔日是“君住长江头，我住长江尾，日日思君不见君，共饮一江水。”而今通讯交流十分迅捷，截至2007年7月底，我国电话用户逾8.8亿户，手机普及率近40。由信息技术和网络技术所支撑的全球化浪潮正在强烈冲击着社会生活的各个角落，这就有了信息交流的文明礼仪问题。在当代，公路与地铁建设突飞猛进的奇迹，各种现代交通工具的车水马龙、川流不息，已是社会繁荣标志的显象。行有车当有仪。穿行于繁华的都市大街或乡镇道上，遵守交通规则
8、，这不仅是公德礼仪，更是对生命的尊重。 现代社会，商品化的市场经济社会。在我们的生活中，你与你的客户、供应商、邻居或者亲属之间打交道，甚至菜场里讨价还价而成交，每人每天都在不知不觉中进行着谈判，我们都成了“嘴力劳动者”。类似的商务洽谈活动经常发生，在礼仪上就有一大套学问。比如商务谈判在准备阶段，男士应刮尽胡须，穿西服扎领带；女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，不能搞露透瘦那一套，且应化淡妆。在谈判之初，要互相微笑示意，创造轻松友好谈判气氛，把宾客的主宾安排在门右手的中心位置；在谈判中，要做到文明礼貌，报价诚恳，善于处理冷场；谈后签约要共同进入会场，互相致意握手，创造热烈气氛。现代社会，人际交流
9、的障碍客观存在。住于钢筋水泥筑成的丛林，一扇门、一堵墙、一幢楼，就像一道道鸿沟，楼道里狭路相逢，别说问候，淡淡一笑也成奢望。在中国，越来越多居民开始对“躲进小楼成一统”、邻里之间“对门不相识”的现状感到不满。中国是礼仪之邦，向来注重邻里关系，俗话说“远亲不如近邻”，从建立和谐邻里关系的文明礼仪的小事做起，就是为市民民搭建相识相知、交流平台，重拾和建立新型的融洽和谐、互帮互助的邻居关系。由于上述特点，所以，在每个人的日常生活中，礼仪就显得极其重要的。多交朋友，广结善缘，一个人不管你愿意不愿意必然要跟别人打交道，古人亚里士多德认为，一个人不和别人打交道，不是神就是兽。既然要跟别人交往，你就要有交往
10、的礼仪、准则。什么样的礼仪才是符合现代社会标准的礼仪呢？有没有人们所谓的最好的礼仪呢？我们说，只有与周边环境、现场氛围，与社会进步相一致的礼仪才是最好的礼仪。反过来，一旦现实生活与礼仪脱节，马上都会出现不和谐，甚至会引发严重后果。有很多民事纠纷最后演变成了刑事案件，有的就是从缺乏礼仪引发的。“礼仪”这个词和尊重分不开。大家都知道“敬人者，人恒敬之”，每个人都希望在这个世界上有所作为，都希望能得到大家的尊重。在社会交往中，人们总是有这样的经历，一句不经意的赞美，一个小小的鼓励，总会使人感到心情舒畅，精神愉快。道理很简单，从中人们感到自己受到了别人的尊重，感受到自己存在的价值。礼者，敬人也。但是你
11、光说尊重有时候没用，心里想什么，你得善于表达，它需要形式。不仅要有礼，而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。现代人讲究教养，教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。比如说穿衣服，谁愿意穿的让人觉得你老土？待人接物，谁愿意让人说你糊涂、傻？我深信我国人民不管是城市的还是乡村的，不管是企业家、知识分子还是农民、工人，都有学习礼仪、运用礼仪的愿望，因为没有人愿意让人家觉得自己没有教养，没有人愿意丢人现眼，更没有人愿意伤害别人，之所以弄巧成拙是他（她）不懂。从这个意义上说，遵循礼仪规则，少丢人，少得罪人，使得问题最小化，实际上就是效益最大化。向下攀比是没有底线的，只会变得越来越粗鲁
12、。文明礼仪在我们的现代社会生活中几乎须臾不可或缺。在外交、政治生活中需要讲礼仪，在我们的日常生活中更需要讲礼仪。下面的章节里我们就日常生活工作中的礼仪问题展开来探讨。第二章 “衣”字层面的文明礼仪此处的“衣”，指的是我们人类的外包装，就是这个人外部轮廓、容貌、表情、服饰给我们的总体印象。大家或许听说过“个人形象”这个词，个人形象就是一个人外在形象和内在素质相结合，在日常工作生活交往中所表现所出来的样子。我们说到某人的时候，立刻就会形成一个对对方外观的概念，而一个好的外观可以通过一定的手段，遵守一定的交往礼仪来达到。本章节所写就是关于给各位读者就怎样更好的包装自己的外在形象的建议。一仪容礼仪人的
13、一切都应该是美好的，美的心灵、美的仪表、美的语言、美的服饰、美的风格，而且要表里如一。一个人仅仅徒有其表是不够的，但是外表不修饰，或者修饰不规范也是不可以的。如果把外观打理得比较吸引人，获得的关注就相对来说比较多，也就增加了交际成功的机会。 那么首先我们就应该注意自己的仪容。所谓的仪容是指一个人的外在容貌.，包括个人卫生.、发式、面容（男士、女士、场合、时间）以及人体所有未被附属遮盖的肌肤（如手部、颈部等）容貌通常是天生的，但也不是绝对一层不变的。有人对美女进行了定义：头要椭圆型，也就是所谓的“瓜子脸”，五官端正，青丝如黛，身高和身体宽度比是37：24，还要所谓的什么“九头美人身”。相信大部分
14、人都做不到。不管是男的还是女的，总有些人就是天生长得比其他人漂亮，比别人帅，但是长得比较不怎么样的人可以通过化妆、整容等手段改变自己的样子，也就是人们可以通过修饰来隐藏、改变自己的容貌缺陷。.对于女士来说，有以下几个方面的点可供参考：关于头发对头发的最基本的是保持清洁，没有头皮屑。头发的护理很重要，保持其应有的光泽，会给人留下清爽、生机勃勃的感觉。至于发型，每个人的情况不同，但不管是谁都有适合自己的长发和短发。可以到好一点的美发店根据自己的喜好叫发型师设计一个适合自己的发型。但也要注意，如果是坐办公室的话，发型最好不要过于夸张、花哨，披肩的长发也不合适。可以适当的染发。有时候自然的发色未必适合
15、一个人，如果换种颜色会让你感觉更好，看起来更好，和你的肤色更相配，.那就不一定要执着于中国人就一定要黑发了。注意，并不是所有的时尚杂志上的发型都是适合你的漂亮的，不能盲目照搬。关于面容面部通常是最引人注意的地方。为了使其更加吸引人，通常要注意化妆，眉型，鼻子和嘴巴。 化妆要注意场合和时间。白天或去上班的时候最好化淡一点的妆，让人感觉自然一点；夜晚去参加宴会或是晚间活动的时候可以适当的化浓一点的妆，当然淡妆是不论什么时候都为人们所接受的。香水的使用要避免过量，最好涂在象手腕内侧、耳后等没有直接露在外面的动脉活动处。 化妆时要注意：不能当众化妆或补妆；最好不要借用别人的化妆品；妆如果残缺了要及时补
16、妆；化妆要突出眼部；使用和肤色相配的唇膏；粉底不要太厚；睫毛膏要在睫毛上涂均匀。 眉型，对于脸型来说也很重要，请专业修眉的师傅帮忙设计一个适合的眉型，会使一个人的容貌焕然一新。鼻子，主要是鼻孔的毛不要外露，如果鼻毛过长，要及时剪掉。口腔，要保持清洁，牙缝里没有食物的残留物，口气清新，在与人交谈前最好不要吃蒜、韭菜等会使发出异味的东西。关于颈部它和手部一样是最能显示一个人年龄的地方。平时要加强保养，使其保持紧绷、光洁。最好在还年轻、皮肤还美开始起皱的时候就开始保养。关于手部手可以说是人的第二张脸，因为手也很容易引起别人的注意。平时要保持手部的清洁，这很重要，任何人都不会喜欢和一双很脏的手相握的对不对？女士的指甲在工作中不易过长，.最好不要让自己在拨电话时，指甲敲到键盘上。指甲油最好是柔和点的颜色，还要考虑与衣服色彩、化妆风格的搭配。如果你没时间经常换指甲油，那么让指甲保持本色也没有关系。关于脚女士的脚有时会因为
