M平板阳台壁挂售后基础讲解_20190718_192538-新修正版

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1、阳台壁挂基础知识讲解,1,2,已经停用的两款控制面板(宣纳尔,4键按键式 4键触摸屏,3,4,选择性吸收图层,主流道,循环出口,循环入口,流道材质:采用铜材质流道,牌号为TP2。 尺寸:排管直径:10;集管直径:22; 流道的焊接:排管与集管的焊接采用银钎焊的方式,支流道,5,水箱结构,6,部分仪表(迈能,7,部分仪表(宣纳尔,8,双极温控器 绝缘电阻:1000V电压下,绝缘电阻、100M 绝缘耐压:1500V、50Hz,整定电流为5mA交流电压下持续 1min,应无击穿与闪烁。 断开温度:905或99 回复温度:手动复位 现象:漏保指示灯亮,显示屏无反应。复位后水温未超过90或99度继续断开

2、须更换,9,LN线互感器,漏保插头 工作原理:正常情况下流经火线L与零线N中的电流是大小相等但方向相反。当漏电时,流经这两根线的电流值不相等,通过互感器将电流差识别出,当超过预定的阀值时,就切断L、N与热水器之间的连接,10,加热管、镁棒 耐压1800V 5mA整定电流冷态状态下保持3秒钟无击穿。 在1000V的电压下1min,绝缘电阻1000M。 额定电压下,等功率稳定后,实际功率与额定功率偏差在(+5%,-10%)内。 在1.15倍额定功率的电压下,泄漏电流不超过0.75mA/kW。 加热丝为镍络丝。 外壳材质为不锈钢,内部应填充绝缘镁粉。 发热管应可以在正常电压下连续干烧8小时,无损坏现

3、象,干烧后电性能测试符合要求。 将发热管泡在水中8小时,应无锈迹,且电气性能符合要求。 将发热管干烧至稳定,有冷水浸泡管体,发热不能有损坏。 现象:当用万用表检测加热管断开或漏电时须更换,11,安全阀 整体耐压0.7MPa无泄漏。 由出水口升压至0.02MPa能彻底打开阀门。 由进水口升压至0.7-0.8MPa,泄压口应出现泄流。 内泄压力为0.3MPa0.05Mpa。 必须安装溢流管。 现象:当溢流口一直滴水,泄压口有杂质或密封圈变形,清洗或更换,12,管道管件(四件套,13,防冻液:导热液基本成分是丙二醇,跟汽车加的防冻液(乙二醇)性能相似,不过它没腐蚀,且冰点更低,不会对导热铜管和集热板

4、有不利影响。 丙二醇特性:主要用于制造不饱和聚酯树脂。也用作醇酸树脂的增塑剂、食品添加剂、烟草增湿剂、药物溶剂、墨水添加剂和抗冻剂等。 丙二醇其毒性低,与水混溶,适合兽用注射制剂,14,充液漏斗,1.斜支撑,3.压块,4.前支撑,2.后支撑,一,支架配件,15,L型膨胀螺丝(水箱,普通膨胀螺丝(支架,16,检漏试水主要分为以下四个步骤: 水箱上水 充防冻液 检漏 仪表调试,3.4加液调试,17,常见问题及处理方法(天气晴好,光照达到6小时以上,但水温一直不热,原因,对策,1、集热器安装角度太大或者是垂直安装,2、集热器进出水管头一端低于另一端,3、集热器前方有遮挡,不能保证从早晨9点到下午3点

5、有充足的阳光,调整安装角度,调整支架的高度,进行整改,5、案例分析,18,4、循环管道使用过长,5、循环管道出现反坡,使循环出现气堵,6、循环管道没有保温,7、看是否缺少防冻液,调整水箱位置,重新按要求连接循环管道,做好管道外保温,检查是否有漏液,补充防冻液,19,案例1,案例描述:山东日照水不热,管路S弯,20,案例2,案例描述: 山东烟台的阳台壁挂 水不热。原因管路过 长,管路过长,21,案例3,案例描述: 连云港标准集热器出口端要高大约1020mm既可,标准高10-20mm,22,案例4,案例描述: 山东郓城因不热导致 用户投诉,看不到太阳,23,案例5,案例描述: 山东郓城阳台壁挂水不

6、热,用户投诉,管道不能安装错,24,案例6,案例描述: 山东潍坊水不热,导致用户投诉,反坡,25,案例7,案例描述: 因安装问题导致流道变形,轻:水不热;重:漏液,26,案例8,案例描述: 河北田伍辰退回平板,检测管口底部开裂,分析原因为冻裂,27,案例9,案例描述: 河北张中政反馈水箱出热水量小,厂家现场检测是水质太差、水垢过多。 1.清理水垢; 2.安装Y过滤阀、活水宝,28,平板气堵处理方法,29,电加热启动水烧不热处理方法,1、用万能表测电加热进线端是否有220v的电压,若有则说明电加热坏。 2、电加热开启水温升温慢,水箱内的水垢过大,需要清理水垢。(附清理水垢视频,30,其它异常现象

7、分析及排除 5.1管路异常声响。 主要原因是管路系统刚性差,水压高,出水时水的流动引起管道阀门阀芯局部振动,当振动频率与管路系统固有频率接近或相同时,引起整个管路共振,从而发出异常响声。解决办法:找出振动源,增加支承点,提高管路系统刚度,避免振动。振动源主要有: 5.1.1水路系统阀芯松动; 5.1.2热水器单向阀或混水阀阀芯松动; 5.1.3热水器进出水管路松动。 5.2热水器不出水 5.2.1单向阀装反; 5.2.2水路阀门或单向阀锈死打不开; 5.2.3进水管堵塞; 5.2.4出水管过长或堵塞; 5.2.5热水器长期使用,水质太差,水垢堵塞进出水口,未及时保清理,31,5.3热水器出水有

8、异味 因水中含硫(S),阳极棒中的镁在保护时与水中的OH-离子反应生成Mg(OH)2同时放出H2或H+离子,H+离子与硫(S)反应生成H2S气体,产生异臭味。解决办法:经常使用,保持水体流动。如长期不用,再次使用前将热水器中的水排空并清洗后注满水即可。 5.4长时间不用,打开热水前有气体排出 因水中有H2 和CO2气体排出所致。 5.5排水时发现有白色沉淀物; 阳极棒中的镁在保护时与水中的OH- 离子反应生成Mg(OH)2或水中的其它杂质(水中溶有较多的Ca2+ 和Mg2+及碳酸氢盐Ca(HCO3)2、Mg(HCO3)2)因而当水受热时会分解而得到相应的白色沉淀物水垢(水垢是 CaCO3 和

9、Mg(OH)2 的混合物)及H2和CO2气体。 5.6热水器在加热时,有震动声 烧开水时,水温到了80 以上,我们就可以听到水中发出丝丝的响声。人们都有这个经验:水响了就是快开了,水开了就不响了。热水器在加热时,靠近加热棒的水被汽化,汽泡瀑裂同时冷热水上下对流产生的震动的结果,32,5.7供水管路出水管有热量扩散 5.8热水倒流(缸吸现象) 无防倒流装置的热水器,由于停水且止回阀损坏;有防倒流装置的热水器,防倒流装置的性能不彻底。 5.9热水器膨胀变形 由于误操作,将进出水阀门全部关闭,热水器中的水因加热膨胀,压力增高无法释放所致,明显特征是下(左)端盖被撑开。注意:严禁将进水阀门关闭,33,

10、电加热,LED呼吸灯带,漏保插头,显示屏-面板,强电板,测温探头,主板与面板连接线,限温器,34,9、X水箱一键通电控部分整体结构,35,10、X水箱智能型电控部分整体结构,36,1.面板不显示 首先检查电源插头是否有电 检查主板(保险丝)与面板的连接线情况 检查限温器是否正常,常见售后-电控,2.漏保插头跳电首先检查电加热是否正常检查是否有二次接地情况,37,控制仪表问题,What is the Brand,attributes,What willIt do for me,benefits,The brand,仪表不显示:1、电源插座无电,检修插座。2、漏电插头是否复位,按下复位按钮。3、电

11、路板有故障,更换。,38,为确保太阳能热水器正常有效的工作,应该定期添加防冻液。 集热器上的灰尘定期清理,防止影响集热器吸热效率,使用清水冲洗干净即可。 管道要做好保温,避免管道裸露或者爆晒。 热水系统如长期不用,请关闭总水阀、电源,6、日常维护,39,安全阀泄压口应保持与大气相通处并接软管,向下倾斜,最好是通到地漏处,40,7、售后流程,1.任何阳台壁挂的售后,必须先提供经销商意见反馈表; 2.对于水箱漏液、漏水等情况,需提供经销商电话、地址、水箱安装时间、水箱厂家与型号、漏液位置(需求照片或视频),水箱原则上不允许退回公司; 3.对于平板漏液、玻璃破损,待退货呈批发到售后邮箱即可把平板退回公司检测,安装问题一切费用均由经销商承担; 4.对判定是仪表损坏的,需提供对应照片; 5.对于公司发货到现场有水箱、平板损坏的,按公司流程办理,41,42,谢谢倾听,43

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