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1、 DLSF.MEM.QMS FILE 质 量 手 册 QUALITY MANUAL (依据 GB/T19001:2016&ISO9001:2015) 文件编号： QM-2017 版 次： A0 编 制 ： 日 期： 2017.07.08 审 核： 日 期： 2017.07.11 批 准： 日 期： 2017.07.18 分发编号： 文件状态： 大 连 世 福 机 械 装 备 制 造 有 限 公 司 文件类别 程序文件 大连世福机械装备制造有限公司 文件编号 QM-2017 版 本 A0 制订日期 2017.07.08 质 量 手 册 生效日期 2017-07-18 修订日期 页 码 1/38
2、文件修改记录 序号 条款 修订日期 修订内容 修订原因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 文件修订版本 /次明细 版本 编制 /修订日期 版次 版本 编制 /修订日期 版次 A 2017-07-08 0 D 0 1 1 2 2 3 3 4 4 B 0 E 0 1 1 2 2 3 3 4 4 C 0 F 0 1 1 2 2 3 3 4 4 文件类别 程序文件 大连世福机械装备制造有限公司 文件编号 QM-2017 版 本 A0 制订日期 2017.07.08 质 量 手 册 生效日期 2017-07-18 修订日期 页 码 2/38 0.2 目录 章 节 内 容 页 码 0.
3、1 修改记录 1 0.2 目录 2 0.3 颁布令 3 0.4 公司简介 4 0.5 质量手册颁发及控制说明 5 0.6 质量手册管理说明 5 0.7 质量管理体系描述 6 1.0 范围 6 2.0 规范性引用文件 6 3.0 术语和定义 7 4.0 组织环境 8-12 5.0 领导作用 13-25 6.0 策划 26 7.0 支持 27-28 8.0 运行 29-33 9.0 绩效评价 34-35 10.0 改进 36-38 文件类别 程序文件 大连世福机械装备制造有限公司 文件编号 QM-2017 版 本 A0 制订日期 2017.07.08 质 量 手 册 生效日期 2017-07-18
4、 修订日期 页 码 3/38 0.3 颁布令 大连世福机械装备制造有限公司 质量手册颁布令 为持续构建满足顾客需要的能力，不断加强企业基础管理工程的建设，根据 ISO9001:2015质量体系标准要求，结合我公司实施情况制定质量手册。 质量手册是公司质量管理体系运行的准则和指南，是本公司经营运作的纲领性文件，它全面阐述了公司的质量方针、质量目标，规定了各职能工作的运作流程，具有系统性、协调性和适用性，是公司各级员工经营质量活动的依据。 质量手册是第二方（顾客）和第三方（认证机构、委托方）评价我公司质量管理体系的依据之一，是公司对所有顾客的承诺，严格遵守本手册是公司每位员工应履行的责任和义务。
5、质量手册第一版第一次修改完成，现予以颁布，自二一七年七月十八日起运行（含体系其他程序文件），于年度监督审核后正式转换、生效。 董事长：张福全 二一七年七月十八日 文件类别 程序文件 大连世福机械装备制造有限公司 文件编号 QM-2017 版 本 A0 制订日期 2017.07.08 质 量 手 册 生效日期 2017-07-18 修订日期 页 码 4/38 0.4 公司简介 公司名称：大连世福机械装备制造有限公司 董 事 长：张福全 总 经 理：轮值 CEO 公司性质：股份有限公司 成立日期： 2003 年 11 月 18 日 注册资本： 6880 万元（人民币） 经营范围：铸钢 /铸铁件、钢
6、锭制造、铸钢件表面处理、热处理，机械加工。 主要生产设备： 1. 7.5 T 电弧炉、 LF-15 T 精炼炉、 100T 电弧炉、 LF-100T 精炼炉、 10T 中频炉、 80T VOD 炉 2. 10T 热处理窑、 50T 热处理窑、 100T 热处理窑、 200T 热处理窑 3. 重型、大型数控加工设备 4. 10T 混砂机、 30T 混砂机、 100T 混砂机、 GUT 铬矿分离设备、 FAT 再生机 5. 中小型抛丸机、大型抛丸室 产品销售：产品向全国及全世界销售。 认证范围：铸钢件产品及铸铁件产品的生产及热处理 地 址：辽宁省普兰店市太平办事处唐房社区 邮政编码： 116200
7、 电 话：（ 0411） 83148088 83160088 传 真：（ 0411） 83160188 文件类别 程序文件 大连世福机械装备制造有限公司 文件编号 QM-2017 版 本 A0 制订日期 2017.07.08 质 量 手 册 生效日期 2017-07-18 修订日期 页 码 5/38 0.5质量手册颁发及控制说明 1.控制说明 1.1质量手册的制定、修订、废止程序： 1.1.1 制定程序：起草 核准 执行 a)起草：管理者代表； b)核准：董事长； c)执行：各相关单位依核准内容执行。 1.1.2 修订程序：核准 执行 a)修订：由原起草单位负责内容修订； b)核准、执行：同制
8、定程序内容； c)修订作业：依文件与资料管理程序规定执行。 1.1.3 废止程序：核准 颁布 执行 a)废止原因确认：由起草单位确认或各相关单位商议； b)废止：由原起草单位废止； c)废止作业：依文件与资料管理程序规定执行。 2.质量手册的发放、回收及控制规定 2.1 发放：全员质量管理委员会 2.2 回收：全员质量管理委员会 2.3 数量控制：由公司全员质量管理委员会核准数量发放，并按发放数量控制。 2.4 保存：由各单位主管负责保存。 2.5 复印控制：本手册不得任意复印。 2.6 版本的控制： 依文件与资料管理程序规定办理。 0.6质量手册管理说明： 1.概述： 大连世福机械装备制造有
9、限公司 质量手册由质量体系主管编写。它是依据 ISO9001： 2015 国际标准条文要求并结合公司实际，全面阐述公司质量管理体系的纲要性文件，凡本公司员工所从事的质量活动需在此手册指导下实施，以确保质量管理体系的有效运行，进而强化质量管理，增强顾客满意度，创造更佳经济效益。 文件类别 程序文件 大连世福机械装备制造有限公司 文件编号 QM-2017 版 本 A0 制订日期 2017.07.08 质 量 手 册 生效日期 2017-07-18 修订日期 页 码 6/38 1.1 适用范围： 本手册适用于本公司铸钢件产品及铸铁件产品的生产及热处理。 1.2 手册管理： 按文件与资料管理程序进行。
10、 1.2.1 生效 本手册经公司董事长批准后，自签字之日起生效。 1.2.2 发放 本手册为受控文件，统一由全员质量管理委员会负责在封面、加盖文件“受控”章后发放至各单位，收文者签字记录。 1.2.3 更改 当手册需要更改时，由原编制单位提出申请进行更改，经管理者代表审核，董事长批准后，由公司全员质量管理委员会负责在封面加盖文件“受控”章后发放至各单位，收文者签字记录，同时收回旧文件并销 毁。 1.2.4 管理： 本手册持有者应妥善保存，不得复印或私自外赠，不得遗失，遗失时应提交书面报告并承担责任。 0.7 质量管理体系描述 1.0 范围 1.1 概述 本公司质量管理体系中所有人员的培训、设备
11、、器具的购买及其维护，顾客的期望，法律法规的符合性，公司未来发展方向的探讨等均包括在内。 1.2 删裁范围 依照目前公司的经营状况与 ISO9001： 2015 质量管理体系的要求，本公司按照顾客要求进行生产，没有自行进行设计与开发，所以本公司应删减条文 8.3 部分，但删减后不影响本公司质量管理体系运行。 2.0 引用标准 2.1 参考基准 a) ISO9001： 2015 质量管理体系 要求 b) ISO9001： 2015 质量管理体系 基础和术语 文件类别 程序文件 大连世福机械装备制造有限公司 文件编号 QM-2017 版 本 A0 制订日期 2017.07.08 质 量 手 册 生
12、效日期 2017-07-18 修订日期 页 码 7/38 3.0 术语和定义 3.1 本公司质量管理体系基本原理和术语均以 ISO9001： 2015 为准质量（ quality） 一组固有特性满足要求的程度 顾客满意（ customer satisfaction） 顾客对其要求已被满足程度的感觉 质量管理体系（ quality management system） 指导和控制组织的关于质量的管理体系 质量方针（ quality policy） 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图的质量方向 质量目标（ quality objective） 关于质量的所追求的目的 顾客（ custo
13、mer） 接受产品的组织或个人 过程（ process） 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 产品（ product） 过程的结果 程序（ procedure） 为进行某项活动或过程所规定的途径 合格（符合）（ conformity） 满足要求（明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望） 预防措施（ preventive action） 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施 纠正措施（ corrective action） 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施 返工（ rework） 为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其采取的措施 放行（ r
14、elease） 文件类别 程序文件 大连世福机械装备制造有限公司 文件编号 QM-2017 版 本 A0 制订日期 2017.07.08 质 量 手 册 生效日期 2017-07-18 修订日期 页 码 8/38 对进入一个过程的下一阶段的许可 报废（ scrap） 为避免不合格产品原有的预期使用而对其采取的措施 文件（ document） 信息（有意义的资料）及其承载的媒体 记录（ record） 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 评审（ review） 为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动 审核（ audit） 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程 供应商（ supplie
