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1、第三章 商务仪式组织,学习目标,1. 掌握开业庆典的筹备工作 2. 掌握各种开业庆典的程序 3. 掌握剪彩仪式的程序 4. 掌握签字仪式的程序,能力目标,1掌握签字文本的准备 2掌握签字厅的布置和座次安排 3掌握签字仪式流程 4掌握传播媒介的选择 5掌握约请方式的选择 6掌握场地布置法方法 7掌握开业庆典的流程设计及过程组织 8掌握剪彩者的选定原则 9掌握对剪彩者的礼仪要求 10掌握剪彩时的位次排定 11掌握对助剪者的礼仪要求,项目1:签字仪式,签约,即合同的签署。它在商务交往中,标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展,双方为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大成果。 为了体现合
2、同的严肃性,在签署合同时,最好郑重其事地举行签约仪式。签约仪式是签署合同的高潮,它的时间不长,但程序却是最为规范,气氛最为庄严、隆重而热烈的,1、签约前的准备,1)签约厅的布置 签约厅有常设专用的,也有临时以会议厅、会客厅来代替的。布置它的总原则,是要庄重、整洁、清静,2)签约座次安排,签署双边性合同 在签署双边性合同时,应请客方签字人在签字桌右侧就座,主方签字人则应同时就座于签字桌左侧。 签署多边性合同 在签署多边性合同时,一般仅设一个签字椅。各方签字人签字时,须依照有关各方的事先同意的先后顺序,依次上前签字,3)待签合同文本的预备 (4)签约人员的服饰要求,2、签约仪式程序,1)签字仪式正
3、式开始 (2)签字人正式签署合同文本 (3)交换合同文本 (4)共饮香槟酒互相道贺,项目2:开业庆典,开业仪式,亦称为开业典礼,是指在单位创建、开业,项目完工、落成,某一建筑物正式启用,或是某项工程正式开始之际,为了表示庆贺或纪念,而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式,1、筹备开业仪式,1)筹划舆论宣传 (2)邀请来宾 (3)布置场地及准备用具 (4)安排接待服务工作 (5)选择馈赠礼品,2、开业仪式程序,1)迎宾 (2)典礼开始 (3)致贺词 (4)致答词 (5)揭幕 (6)参观 (7)迎接首批顾客,3、不同开业仪式运作,1)开幕仪式 公司、企业、宾馆、商店、银行正式启用之前,或是各类商品
4、的展示会、博览会、订货会正式开始之前,所正式举行的相关仪式。每当开幕仪式举行之后,公司、企业、宾馆、商店、银行将正式营业,有关商品的展示会、博览会、订货会将正式接待顾客与观众,2)开工仪式,开工仪式,即工厂准备正式开始生产产品、矿山准备正式开采矿石时,所专门举行的庆祝性、纪念性活动,3)奠基仪式,奠基仪式,通常是一些重要的建筑物,比如大厦、场馆、亭台、楼阁、园林、纪念碑等等,在动工修建之初,所正式举行的庆贺性活动,4)破土仪式,破土仪式,亦称破土动工。它是指在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场、码头、车站等等正式开工之际,为此专门举行的动工仪式,5)竣工仪式,竣工仪式,有时又称落成仪式或
5、建成仪式。它是指本单位所属的某一建筑物或某项设施建设、安装工作完成之后,或者是某一纪念性、标志性建筑物诸如纪念碑、纪念塔、纪念堂、纪念像、纪念雕塑等等,建成之后,以及某种意义特别重大的产品生产成功之后,所专门举行的庆贺性活动,6)下水仪式,下水仪式,是指在新船建成下水之时所专门举行的仪式。准确的说下水仪式是造船厂在吨位较大的轮船建造完成、验收完毕、交付使用之际,为其正式下水启航而特意举行的庆祝性活动,7)通车和通航仪式,通车仪式,大都是在重要的交通建筑完工并验收合格之后,所正式举行的启用仪式。例如,公路、铁路、地铁以及重要的桥梁、隧道等等,在正式交付使用之前,均会举行一次以示庆祝的通车仪式。
6、通航仪式,又称首航仪式。它所指的是飞机或轮船在正式开通某一条新航线之际,所正式举行的庆祝性活动。有时,通车和通航仪式又叫开通仪式,4、庆典仪式,庆典,是各种庆祝仪式的统称。在商务活动中,商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的,既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式,也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式,1)进行前期的调查宣传 (2)确定形式、规模 (3)拟定嘉宾名单 (4)做好物质准备 选择场地 设计制作组织标识和宣传品 撰写各种文稿 布置会场及准备其他物品 (5)安排接待事宜,6)编排庆典程序,请来宾就座,出席者安静后,介绍嘉宾 宣布庆典正式开始 全体起立,升国旗,奏国歌,然后唱本单位厂歌。
7、本单位主要负责人致辞 邀请嘉宾讲话 安排专项活动 庆典活动结尾时,安排的专项活动有参观、座谈会、观看表演、宴请招待等,项目3:剪彩仪式,剪彩仪式,指的是商界的有关单位,为了庆贺公司的设立、企业的开工、宾馆的落成、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航线的开通、展销会或展览会的开幕等等,而隆重举行的一项礼仪性程序。因其主要活动内容,是约请专人使用剪刀剪断被称为“彩”的红色锻带,故称为“剪彩仪式,1、准备工作,1)常规工作的准备 剪彩仪式涉及到场地的布置、环境的卫生、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训等内容 (2)特殊用具的准备 红色缎带 新剪刀 白色薄纱手套 托盘 红色地毯,2、选择剪彩仪式人员,除主持人之外,剪彩人员主要是由剪彩者与助剪者两个主要部分的人员所构成的。 剪彩者 助剪者