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1、1 / 27 目 录 目目 录录.1 第一部分第一部分 总体介绍总体介绍.3 一、企业需要什么样的OA？.3 二、E-OFFICE基础版的解决方案.3 第二部分第二部分 E-OFFICE基础版的功能说明基础版的功能说明.4 一、功能应用架构.4 二、各功能应用说明.6 1、门户应用 .6 1.1板块综述.6 1.2多门户信息展现.6 1.3内部信息发布.8 1.4外部资讯抓取.8 1.5移动办公、手机访问.9 1.6重要信息门户默认访问.9 2、流程管理 .10 2.1板块综述.10 2.2无纸化办公和规范管理流程.11 2.3自由流程.12 2.4流程处理查询.12 2.5收发文管理.15
2、2.6表单智能设置.16 2.7图形化流程配置.18 2.8快速复制、套用流程表单模板.19 3、知识管理 .19 3.1板块综述.19 3.2建立企业知识管理体系.20 3.3辅助个人知识管理.21 3.4知识地图-创建知识共享整合环境.22 3.5知识讨论回复.23 3.6企业知识目录构建.24 3.7丰富的自定义权限体系.25 3.8建立知识推送通道.26 3.9快速调用知识模块.26 4、沟通平台 .27 4.1板块综述.27 4.2新闻公告管理.28 4.3内部邮件管理.29 4.4内外部短信管理.30 4.5网上投票调查.31 5、综合事务 .32 1 / 27 5.1板块综述.3
3、2 5.2日程安排管理.32 5.3工作日志管理.33 5.4人事档案管理.34 5.5通讯录.34 .34 三、功能特性.34 1、快速安装，便捷维护 .34 2、多样的企业信息交流方式.35 3、强大的文档编辑和处理功能.35 4、智能的企业流程定义和操作.35 第三部分第三部分 E-OFFICE基础版的技术体系基础版的技术体系.36 一、技术架构.36 二、运行环境.36 三、网络环境配置.37 四、网络应用模式.37 五、技术特点.38 第四部分第四部分 E-OFFICE基础版的客户价值基础版的客户价值.39 一、投资少，性价比高.39 二、快速应用，快速见效.39 三、简单易用，方便
4、维护.39 四、平稳升级，适应企业发展.39 五、服务体系完善，多种服务方式.39 第五部分第五部分 泛微泛微E-OFFICE事业部介绍事业部介绍.40 一、事业部简介.40 二、公司资质.40 三、产品体系与划分.41 四、部分成功客户名单.42 泛微公司联系方式泛微公司联系方式.49 1 / 27 全国免费咨询热线：全国免费咨询热线：4008202126.49 第一部分 总体介绍 1、企业需要什么样的企业需要什么样的OA？ 企业急需一套实用、好用、入门快、见效快、价格实惠，充分贴合企业实际需求的办公自动化系 统： 办公管理需求：企业快速发展的过程中如何帮助快速扩张？怎么样可以避免企业内部沟
5、通不畅 和出现过多的重复性工作？怎么样帮助提高员工工作积极性？如何降低日常办公纸张成本和 减少内耗？如何持续性的防止企业客户或其他重要资料的流失？ 功能需求：解决企业的信息发布、内部通信、工作流程自动化、文档管理自动化、分布式办公 等核心需求； 使用需求：界面简洁，操作方便，容易上手，短期内有效提升企业的办公效率和管理水平； 安装维护需求：无需专门技术即可以快速安装，系统设置和后续维护简单，对人员配备要求不 高； 安全需求：实现企业的数据安全，保护信息的有效性和机密性，实现按企业实际管理层级划分 的操作权限； 性能需求：性能稳定，响应速度快，技术平台先进，对硬件和网络环境要求不高； 服务需求：
6、服务完善，响应迅速，服务方式多样，可实现便捷的自助式服务； 价格需求：价格实惠，性价比高，有效保护企业投资； 2、e-office基础版的解决方案基础版的解决方案 泛微协同办公标准版e- office基础版本着简单、适用、高效的原则，贴合企业实际需求，实行通用化的产品设计，充分体 现企业规范管理、提高办公效率的核心思想，为用户提供一整套标准的办公自动化解决方案，以 帮助企业迅速建立便捷、规范的办公环境，迅速提升企业的管理和信息化应用水平，并降低投资 成本： 1 / 27 使用方便：人性化界面设计，多种操作导航方式，不需专门培训即可迅速适应无纸化办公环境 ； 安装维护简单：独有傻瓜型快速安装和数
7、据备份恢复工具，无需专门技术便可轻松搞定； 安全可靠：数据可备份、可恢复，完善的权限控制，提供电子印章等特定功能，保证信息发布 、传输的保密性； 性能稳定：B/S架构，Http服务器采用Apache，MySQL数据库， Windows操作系统平台，性能稳定，速度快，容量大； 服务完善：科学的服务体系；邮件、电话、即时通讯、用户服务专区、知识文档等多种服务方 式； 性价比高：平民价格，很小的投入便可带来效益的提升。 第二部分 e-office基础版的功能说明 1、功能功能应用架构应用架构 请见下图，在应用上，主体分为门户应用、流程管理、知识管理、沟通平台、综合事务五大板块 ，其中门户应用中的数据
8、可自动从后四板块中获取并统一展现出来；同时系统提供后台的基础配 置，供企业可根据本身的实际需求进行自行调整。 e-office基础版系统 门户应用门户应用流程管理流程管理知识管理知识管理沟通平台沟通平台综合事务综合事务 组织组织机构管理、机构管理、门户门户配置、角色与配置、角色与权权限、表限、表单单制作、制作、 流程配置、目流程配置、目录录及其及其权权限配置、公共网址、印章管限配置、公共网址、印章管 理、界面理、界面设设置、菜置、菜单设单设置、数据置、数据库库管理、系管理、系统统日志、日志、 系系统资统资源、系源、系统访问统访问、系、系统统安全安全 企业门户 部门门户 个人门户 管理层门户 知
9、识地图门户 信息发布门户 情报资讯中心 企业文化门户 其他多门户 手机访问 登录页定义 首页自定义 菜单自定义 收文管理 发文管理 公文督办 规范流程申请 新建自由流程 待办事项处理 已办事项查看 办结事项查看 流程监控查询 表单自定义 流程自定义 企业知识文档 知识目录构建 文档模板管理 行业知识地图 岗位知识地图 其他知识地图 知识权限管控 知识信息推送 内部邮件交流 内部短信交流 手机短信交流 企业新闻中心 公告管理中心 RSS资讯 投票调查 人事档案管理 公共通讯录 个人工作安排 下属工作日志 系统后台管理 1 / 27 1、各功能应用说明各功能应用说明 1、门户应用门户应用 门户应用
10、：及时准确的把所需要关注的信息内容推送到企业不同层级的员工桌面上。 1.1 板块综述板块综述 在日常办公管理过程中，以往均较为看重软件功能上的使用，但实质上对于企业的管理 者、中层干部、普通员工，应该更注重的是能够及时获取到能辅助日常办公的相关信息 ，这样可有更丰富的素材提供给不同的员工作相应的工作决策。 e- office基础版不仅仅注重本身软件所带有的功能，同时可以把功能中所会承载的数据信 息及时推送到各自员工的办公桌面上。如及时推送工作流程待办事项提醒员工尽快审批 处理、可主动获取到企业内部近期的新闻动向、可获取到所需要了解外界如竞争对手或 行业方面的信息、还可根据专业岗位上所需要的知识
11、信息点提供知识地图门户内容等。 有关e-office基础版首要应用点即门户的大体架构如下图： 以下为此板块涉及到的功能简述：以下为此板块涉及到的功能简述： 1.2 多门户信息展现多门户信息展现 在了解本功能点即多门户信息之前，首先可知道多门户均可根据不同企业所关注的内容 不同，做分别部署，从而体现符合本单位的工作内容。 多门户信息，可应用于不同企事业单位、各集团分支机构、个职能部门、各业务部门上 1 / 27 ，如不同的部门制作不同的门户，在每个部门门户上展现的信息内容只与本部门有关。 多门户信息，还可根据所获取的信息来源分类，如集中关注的是工作流程相关的内容- 费用报销申请审批、出差申请审批
12、、外出记录申请审批、收发文申请审批、用章申请审 批、请假申请审批等等；再如集中关注的是知识文档相关的内容- 公司新闻动向、通知公告、管理制度发布、法律法规、企业文化、财务公开信息、经验 总结、知识地图等等。 公司门户：以下图为企业公司整体层面的信息门户，通过此门户及时把公司的新闻 通告、管理制度等内容推送给每位员工： 部门门户：以下图为企业销售门户，通过此门户可及时把销售部这个部门的相关信 息如签约公告、销售公告新闻、销售部文件、销售部相关政策规定、知识地图等资 讯发布下去： 个人门户：在企业统一部署相对规范的公司门户、部门门户等后，由于每位员工还 1 / 27 有各自独立关注的信息内容，e-
13、 office基础版还提供给员工个人自助门户，即由员工自己把握主动权，自行主动去获 取所需要了解的信息，可以统一把个人集中关注的如公司新闻公告、待办事项、RS S资讯、企业知识库、计划日程、邮件短信等放置于个人门户中。 1.1 内部信息发布内部信息发布 在企业快速发展的过程中，怎么让每位员工可以共同发展，首先一点就需要保证在企业 内部动向上告知每位员工，让员工能在第一时间了解到企业的发展情况，从而可帮助及 时调整日常工作内容。通过内部信息发布，e- office基础版就可快速的把企业的新闻公告推送到门户中，并提醒员工及时查看了解。 1 / 27 1.2 外部资讯抓取外部资讯抓取 在关注企业内部
14、发展的同时，作为管理者、中层干部、甚至每位员工，还需要高度关注 企业外的动向，如竞争对手的发展情况、本行业的动向情况、甚至生活民生情况等，e- office基础版通过RSS外部资讯的抓取，可帮助达成这一目标，用户只需开始定义好RS S信息获取通道，系统则会每天每时及时推送外部资讯过来。 1.1 移动办公、手机访问移动办公、手机访问 e- office基础版全面支持Internet、Intranet的web访问，只要用户可连接到因特网，随时随 地都可处理日常工作，同时还可支持通过手机直接访问处理，让您的效率更高一层。 1.2 重要信息门户默认访问重要信息门户默认访问 eoffice支持将某个门户
15、设置成默认门户，有权限查看该门户的人员只要刷新或者是重新登录 1 / 27 ，系统会默认打开该门户。 1、流程管理流程管理 流程管理：帮助企业管理制度清晰的落地和贯彻，同时优化企业管理流程。 2.1 板块综述板块综述 在企业的实际管理和运营过程中，采用手工处理工作任务经常会遇到这些问题：为了签 发一份合同而在各个部门奔波，并且经常因为负责人不在而造成工作的延误；工作流相 关资料不能有效和统一的管理；工作流的审批意见不能完整地保存并归档。 e- office基础版可帮助完整记录每次审批中的意见并直接形成统计报表，同时可把企业规 范的管理制定，通过流程图表单的方式，很清晰的告知每位员工该怎么去执行
16、和 跟踪，从而辅助管理制度的真正落地，并提高执行效率，同时在此基础上，提供对每个 流程的执行效率进行统计分析，帮助流程管理者优化企业管理流程。 不过，在企业的快速发展过程中，不能要求所有的管理规章制度都很清晰，而应该会随 着企业的发展逐渐完善内部的管控体系，此时e- office基础版同时提供自由流程，让员工在一段时间内使用自由流程及时提交申请，这 样在帮助员工快速工作的同时，还可以提供帮助逐渐把应用的自由流程演变为管理规章 制度和规范的管理流程。 以下为e-office基础版中的流程管理大体应用架构图： 1 / 27 以下为此板块涉及到的功能简述：以下为此板块涉及到的功能简述： 2.1 无纸化办公和规范管理流程无纸化办公和规范管理流程 为了可统一规范管理和工作流程，并把日常流程的工作由手动化转为无纸化办公，并提 高申请审批的效率。e- office基础版全面支持把所有可无纸化的流程全部电子化，并通过设定固定规范的流程 ，让员工在申请或审批跟踪的同时，就可以直接了解管理制度的指定原则。 可落实使用收发文方面的工作流程； 规范工作支持的申请流程； 沉淀行政事务的工作流程； 满足费用申请、
