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1、精品文章行政审批中心办公室工作总结今年以来，政务大厅紧紧围绕县委、县政府决策部署，继续深化行政审批制度改革，大力推行政务服务标准化建设，探索创新公共资源交易工作，积极筹建并顺利开通运行“12345”市民服务热线，加强镇街便民服务中心规范化建设，政务服务综合能力得到明显提升。一、主要工作（一）大力推行政务服务标准化建设一是清理行政许可，摸清审批事项底数。依据市政府关于保留和取消、下放市级行政审批事项的决定文件，配合县法制局对全县行政审批事项进行梳理，经初步审查，计划把原来的204项行政审批事项精简到121项。二是深入落实“两集中、两到位”。按照深化行政审批制度改革落实“两集中两到位”实施方案要求
2、，深入落实两集中两到位管理工作，确保“厅外无审批”。根据实际工作需要，调整进驻窗口设置，增设了农机专项工作服务厅，配齐监控设备，确保有效监管。三是推行“四个一”工作机制。审批事项一口受理。实行审批事项统一登记、“一口受理”，将审批工作由松散办理转为集中管理模式。加强督查考核力度，印发临沭县政务大厅专项工作服务厅管理考核办法；通过电子监察系统对窗口行政效能及办件情况进行实时监督，对窗口服务工作实行强制评价。行政事业性收费一表制；所有审批审批部门、收费项目、收费标准一次性告知办件人，为办件人提供简明直观提示；扩大涉企收费一费制范围。扩大收费企业范围，今年纳入一费制管理企业166家，完成谈费定费13
3、20万元；代办服务一站式。进一步优化并联审批、代办服务流程，对重点项目，实行联席会议制度，同时深入企业和重点项目现场，上门指导服务，保障了各级重点项目顺利实施。今年1-10月份，累计受理各类办件22148件，办结22148件。按时办结率100%。实现审批收费7611.1万元。（二）规范公共资源交易行为按照“统一平台、资源共享，分类交易、全程监督，整合流程、高质高效”的要求，推进公共资源交易平台统一规范管理。1-10份累计完成交易项目332宗，实现交易总额26.9亿元，增收节支3.2亿元。其中，政府采购167宗，完成交易总额1.08亿元；建设工程87宗，中标金额5.7亿元；土地交易35宗，出让金
4、额15.3亿元；产权交易5宗，交易额625.5万元。一是提升中介服务水平。参照临沂市公共资源交易中心的有关规定和做法，结合实际，对中介机构实行服务项目跟踪绩效考核和定期评审制度，确保中介机构服务到位不越位。二是实施交易规则、交易软件流程再造。对现有交易软件进行改造升级，完成了国泰新点软件的安装调试工作，与市公共资源交易中心的软件有效对接，推进市县联网，为探索远程交易、远程评标打下基础，力争尽快实现网上报名、开标评标。（三）加强政务服务平台建设一是筹建运行12345市民服务热线。县12345热线场所自5月1日开工建设，累计投入220余万元，总面积800平方米，于7月1日在全市率先开通了与市123
5、45热线统一对接的县级热线话务平台。9月5日，我县召开了县级班子全体成员参加的热线工作推进会议。10月12日，全市热线建设工作推进会议在我县召开，市政府秘书长谭庆功、市行政服务大厅主任杨主强等领导参加会议并作重要讲话，临沭县在会上作了典型发言。1、建全工作机制。按照“集中受理、分级负责、归口管理、限时办结”的工作原则，明确117个热线承办单位，66个知识库管理维护单位，建立了以县热线办为中心，上承市热线办、下接各承办单位的工作体系。2、完善规章制度。制定印发关于切实做好临沭县12345市民热线办理工作的通知临沭县“12345”市民服务热线工作办理和考核办法、（试行）、12345市民服务热线工作
6、责任追究办法（试行）等管理和考核文件。同时，不断加强内部管理，制定县热线办话务员考核制度、工作日志制度、24小时值班制度、重大事项上报制度等内部运行机制，保障热线运转正常有序。3、加强督办落实。坚持对每个转办到部门的办件，都做到100%回访；定期编发月报、周报，及时对外公布热线“接转办”情况及部门办件情况，已累计编发月报3期、周报7期，专报3期；在临沭新闻栏目开办12345热线追踪专题栏目，围绕群众反映的与群众基本生活相关的民生、公共服务等事项开展督办工作，现已连续播发35期，在观众中产生了积极反响。截止10月31日，累计接到市民来电11445余件，受理诉求事项5798件，10月份日均来电量1
7、02件。二是推进三级便民服务网络建设。在去年完成全县10个镇街便民服务中心场所建设基础上，完成了场所标识、工作流程的标准化改造，完善工作制度，保障便民服务制度化规范化；利用网络技术，实现县镇两级服务平台互联互通，为群众提供及时便捷的网上咨询、网上预审服务；对进驻事项进行重新梳理，按照“一人多岗、一人多能”的原则，优化窗口设置、合理配置人员；在全县推广实施“全科医生式”工作人员进驻模式，解决人员入驻和提高办事效率的矛盾，白旄镇实行“前柜台、后办公”工作模式效果很好；逐步建设村居服务室，为下一步县乡村三级便民服务网络建设奠定基础。按照全市要求，县政务大厅网络视频与市纪委监察平台互联对接，全面实现了
8、市县联网监督。三是建立农村产权交易体系。初步梳理三权交易、流转工作流程和规章制度，拟定了我县农村产权制度改革实施意见，初步确定了农村产权交易中心建设规划，明确了布局设计、科室、职责、人员配备。二、存在的问题和困难随着经济社会的发展，政务服务环境建设越来越重要，县委、县政府对政务大厅综合功能建设的要求越来越高，群众对政务大厅的期望也越来越大。同时，政务大厅建设也存在的一些困难和问题，一定程度上制约着政务服务工作的健康发展。一是“两集中两到位”未全部落实到位，较多的服务性事项未入厅，对综合窗口、专项工作服务厅的管理相对松散；二是鲁办发xx18号、（临沂市）办字xx87号文件相关规定没有落实到位，机
9、构名称、性质、职能、编制等工作还未落实；三是场所不足。现有场地自xx年租借至今，建设之初规划、建设、采购的标准都很低，硬件设施日益老化，今年筹建12345市民热线，只能再租借场所；四是政务大厅各窗口、各科室服务意识、精细化管理还需加强。第二篇：行政审批办公室职责行政审批办公室职责篇一：综合办公室职能青海瀑正工业废渣开发有限公司综合办公室职能青海瀑正工业废渣开发有限公司（综合办主任岗位职责）部门岗位设置及职责描述篇二：办公室工作职责办公室工作职责1、积极协助总经理，做好公司办公、行政规章制度的建立、健全与完善，督查规章制度的执行情况。2、做好公司级会议的组织、准备和记录整理工作，督办会议内容和领
10、导决议，编写、发放公司会议纪要。3、负责外来公文的分类、登记、传递、催办工作，负责来信来访、文件材料处理，定期进行文档清理和归档工作。4、协助公司领导，做好公司对外相关部门的工作衔接等。5、配合公司领导，做好公司各部室的工作协调，使上情下达，下情上明，推动公司的整体工作高效运转。6、公司档案的保管与使用。8、负责公司印章使用及管理工作。9、公司办公用品采购的报批计划及调用。11、负责公司办公区域的保洁工作。12、配合公司领导及其他部室，做好公司对外业务的接待与招待工作。13、负责公司企业文化的建立、业余文化生活的丰富和团队精神的打造工作。14、负责公司党建、工会工作。15、归口管理公司对外宣传
11、的文字及资料准备工作。16、负责公司总经理办公室、会议室的保洁服务及大小会议室使用管理工作。17、负责公司网站、内部电话、网络、客户档案归口管理工作。18、公司总经理及分管领导赋予的其他工作职能。人力资源部部门职责核心职能：作为公司人力资源的管理部门，组建公司运营管理机制；建立、完善各项管理制度；选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，充分调动员工积极性，激发员工实际潜能，对公司持续长久发展负责。主要职能：1、根据公司战略发展需要，制定公司中长期人才战略规划；a.制订公司中长期人才战略规划；b.制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工
12、作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；c.核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；2、制定完善公司人事管理制度、优化工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；3、负责公司各级组织机构设置、调整，进行定岗定编，制定部门和人员岗位职责；4、负责日常工作人力管理工作（招聘甄选、绩效考勤、离职等工作）。5、协助部门处理员工关系，主导协议、合同签定与社保办理等工作。6、定期进行市场薪酬水平调研，进行人工成本核算，提供决策参考依据，制定员工福利政策并管理实施；7、核定公司年度人员需求计划，拓展招聘渠道，控制招聘成本；8、主导公司日常人事异动管理，档案管理，人事数据统计分析；9、建立公司
13、绩效管理制度，制定公司人才储备计划并监督实施，指导员工做好职业生涯规划；10、负责公司人事检查体系的制度、流程建设，服务及行为规范的检查督导工作；11、拓展员工沟通渠道，宣导企业文化，开展企业文化活动扩大企业影响力，提升员工凝聚力。12、监督、检查与指导项目人资工作。13、协助处理人事类与政府部门的公关事务。14、公司人事管理信息系统建设与维护15、其他工作a.制订公司员工手册；b.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；c.协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；d.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；e.合理规避劳动用工风险，为企业发展保障护航；f项目所在地区的各政
14、府机关的接洽沟通工作；g.与时俱进的为企业发展提供更多盈利渠道。考勤管理制度一、为加强公司考勤管理，整顿劳动纪律，提高员工遵章守法的自觉性，特制定本制度。二、所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。延迟10分钟之内上班，为迟到行为，提前10分钟以上，下班的，为早退行为。三、工作时间：每星期工作时间为六天，每天七个半小时。工作日：星期一星期六工作时间：上午8：3012：00下午13：0017：00公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准四、假期管理各类假别1.因公出差凡属于下列情况之一者均属公差因公司技术、业务出差；经批准参加的各类由公司出资的相应的和公司组织的各类旅
15、游活动等；经批准外出参加各类社会公益活动。2.法定休假具体放假时间按国家颁布的规定实行。3.病假员工患病非因工负伤。持有市级以上医院所开具的休假建议书，可核予病假；经批准在工作时间内出外就诊超过8个小时的，其超出时间累计为病假。4.事假因个人事项，必须由本人亲自料理的，经申请可酌情核予事假；五、请假审批权限公司各级人员请假均须经部门领导同意向行政部提出申请，由行政部办呈送主管副总经理或总经理审批。未经批准则按旷工论。无故旷工3日以上的开除处理。六、假期管理及假期工资核算各级人员请假两天以内者，除病假外，须提前二个工作日办理请假手续；如遇急事不能亲自办理请假手续，应先电话向行政部办请假。返工后，
16、如实填写请假单，按审批权限进行审批。未办理请假手续的事假，均按旷工处理.员工事假按天数扣除工资；以月为单位计算，员工病假在一天以内者，并执有当天看病收费单者不扣工资，未执有看病收费单者按事假处理，当月病假超过一天者按事假处理。七、考勤管理部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度，秉公办事。总经办是考勤管理的监督部门，各部门为负责部门。公司人事行政部负责监督员工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行为者予于纠正，并作记录，行政部不定期监督检查员工出勤状况。公司总部人员因公出外公干不能及时回来打卡的，须在未打卡情况说明书上注明出差的事因、地点，报其主管领导签核，其未打卡情况说明书必须在2天内报总经办签核，于每月月末报送主管副总经理或总经理审批。上班前已知需从公司总部外出办事，须按时打卡，不得后补
