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1、【最新】移动营业员年终述职报告尊敬的各位领导,我述职的题目是 爱岗敬业,我的无悔追求 _营业厅是_公司的窗口.在_公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费.办理业务等工作外,在接待用户.开展业务.协调关系.化解矛盾.咨询.受理投诉等也发挥着重要作用. 这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务.工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态.不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力.工作中,热情服务,做到以诚相待.以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖. 有人说,营业员的工作
2、是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它.让所有人享受到快乐,是中国_永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带.一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离.在工作中,我本着企业红豆号服务的理念,热情的.真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的.实实在在的享受我们优质.高效的服务. 在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐.休闲.商务.学习等更多层次的需求.这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要. 爱岗敬业,爱护集体荣誉.有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩,收获丰硕. 在工作上,我给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功. 在工作中,还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献.
