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1、公司规章制度一、公司形象1、员工必须活楚地了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确地介绍公司业 务。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不 可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保 证有人接待。5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职 员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司 形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、
2、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1) 、夏季作息时间表(5月 9月)上班时间早8: 30午休 12: 0013: 30下班时间晚18: 002)、冬季作息时间表(10月一一3月)上班时间早9: 00午休 12: 0013: 30下班时间晚17: 303、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工
3、遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。三、卫生规范1、员工须每天活洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不活洁的情况,应及时活理。3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即活理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、 电灯和一切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、申岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环 境的安静有序。2、新入职员工的试用期为二
4、个月,员工在试用期内要按月进行考评。3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据 ,要求员工每天要 认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区 域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极和公司同事交流和学习专业知识 和技能。积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将 作为公司绩效考核的部分)。6、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在
5、工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经 发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品11、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀蠹及日常维护,如发生 故障应及时报告,由公司安排修理。五、保密规定1、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作, 并妥善记录网络密码及口令。 并向总经理提交完整的网络口令活单。3、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员
6、工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的 方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责 任。六、人员管理1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作, 视情节严重程度,给予处理。6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时 刻掌握员工的
7、工作情况,确保公司整体策划顺利进行。7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。七、物品管理1、办公用品的日常管理由行政财务部门专门人员负责定期购买;2、每月15、30日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上由行政财务部门专门负责人提交主管经理, 审批同意后,由专门负责人将办公用品购回, 根据实际需要有计划地发放。3、若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经主 管经理审批同意后,方可购置。4、新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品八、电脑管理:1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的活洁。下班时,务必关机切断电源。2、使用者的业务
8、数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。3、严禁使用计算机玩游戏。4、公司及各部门的业务数据,重要数据由使用者本人做好及时备份。5、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。6、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。九、网络管理1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允 许任何与工作无关的信息出现在网络上。3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作 无关的内容。4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件5、公司网络结构由网络工
9、程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网 络结构,个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置,不 可擅自更改。6、严禁任何人以任何手段,蓄意破坏公司网络的正常运行。十、奖惩办法:1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖 励:A、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;B、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。4、下歹0事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成
10、经济损失和不良影响的;B、泄露公司经营管理秘密的;C、私自把公司客户介绍他人的。5、 公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为1000元,于年 终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。6、在公司服务满三年(不含三年)的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提 前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假)及2000元的一次性旅游补贴。H一、经费管理1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时,应首先填写公司【借款申请单】,交 主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在 回公司上班一周内);借款未冲平者,不允许再次借款。2、员工报销已发生费用,首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支 出报销单】(由主管会计负责提供、审核);主管会计签字后,到借款处填入【借款申请 单】中的报销日期,方算完成报销手续。3、公司员工因公外出办事,续爱护使用车辆,遵守交通规则,不得洒后或者醉洒 驾车。4、公司薪金发放日定为每月15日。