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1、【最新】收费站副站长述职报告二尊敬的各位领导.同事们: _年是承赤高速运营第一年,也是我在收费站管理岗位的第一年.在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变,在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下,发挥年轻活力优势,与各位同事们一起工作,一起学习和生活,彼此建立了深厚的友谊,在实践的工作中坚持分工协作的原则,切实负责地抓好分管的各项工作,较好地协助了站长的管理工作,履行了一名副职的责职.同时也磨练了自身的工作能力,使业务能力和管理水平有了很大提高.现将一年来的思想工作总结如下: 一.注重政治思想学习,不断提高自身业务素质 为使自己能够尽快适应新形势.新工作的需要,我注重从提高自
2、身素质做起,树立顾全大局,团结协作的良好思想意识,加强政治理论学习,深入贯彻 八项规定 和 文件精神,并将文件精神落实到日常生活和工作中,树立脚踏实地.真抓实干.求真务实的工作新风,立足实际,刻苦努力,踏踏实实地做好工作.积极参加政治思想教育活动,提高自身政治思想水平.同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机,严格要求自己,加强自身工作纪律自查,排除自身懒散意识,使精神面貌与工作水平明显提高. 针对自身收费业务经验不足情况,积极主动加强收费业务能力的培养,通过到一线现场实践,同收费人员一起认真摸索经验,处理收费难题,加强业务理论知识的学习,不断总结日常工作经验,较好的掌握了操作流程,提高了车道
3、事故处理能力. 二.立足岗位职责,完成各项分管工作 1.组织业务技能培训,加强职工思想教育 组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训.考试和业务大比武活动,通过活动的开展,使收费人员增长了知识,提高了业务技能.深入职工生活与工作中,与各班组成员以多渠道方式进行沟通,定时组织召开民主生活会与思想教育活动,增强收费员的廉洁自律意识,严禁任何贪污票款的现象,了解职工思想动态,发现问题,及时化解,引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识,提升业务素质,促进岗位成才. 2.建立各项工作制度,规范收费秩序,塑造良好的收费窗口形象 结合本站实际情况,建立了考勤.内务.岗亭纪律.交接班等制度,为职工的各项工
4、作制定了标准,每项工作有章可循,同时坚持落实巡查制度,通过监控录像与现场排查,规范文明服务与操作中行为,保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序. 3.公平考核,树标兵.选先进,营造赶超工作氛围 在星级收费员考核标准基础上,成立适合本站的考核体系,公平公正的对每位职工进行考核,做到奖惩分明,表扬先进,由标兵模范带头,调动了收费人员学业务.练技能的积极性,形成职工积极赶超的良好学习氛围,从而不断提升全站各项工作水平. 4.开展多项文体活动,丰富职工业余生活 为职工配置各项娱乐设施,充分利用留营与工作闲余时间,组织开展演讲比赛.运动比赛等各种活动,丰富站内文化生活.发动职工积极性,参加管理处与高管局
5、运动会,并取得很好的成绩. 5.狠抓安全生产,完成各项保畅任务 站内成立了安全生产小组,签订了安全生产责任状,建立了事故隐患排查机制,杜绝了各类不安全因素.组织开展火灾逃生.反恐反抢等安全演练活动.各节假日.恶劣天气启动保畅预案,很好的完成了全年的保畅任务,无一起安全责任事故. 6.充分保障后勤服务,创造良好的生活环境 发动职工对食堂提出合理化建议,想办法,使职工吃饱.吃好,安心工作;对损坏的生活设备,积极维修上报,对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查,保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌. 在过去的_年,全站职工在辛伟站长的带领下,营造了极具归属感和认同感的浓厚站区文化氛围,全年收费秩序良好,超额完成了收费任务,未发生任何安全事故,并开展了具有特色的微信公共平台.微电影.青年文明号等多项活动,得到各级领导与社会广泛认可._年,我将继续坚持扎实的工作作风,率先垂范,勤勉敬业,团结同事,以高度的责任心和事业心,恪尽职守,真抓实干,组织带领职工以辛伟站长为核心,以收费管理为己任,促进班子凝聚力,以奋发进取的精神.求真务实的作风,推进全站工作不断攀升新的台阶,为承德西收费站的建设和发展作出自己应有的贡献.
