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1、信访条例及如何做好信访工作随意聊区信访办 朱江,大信访工作格局,应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷,大信访（维稳），小信访,主要介绍以下四方面内容,一、信访综述 二、信访条例相关规定 三、如何做好信访工作（群众工作） 四、几点注意事项,一、信访综述,信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向本市国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。 信访人，是指采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉
2、请求的公民、法人或者其他组织。 信访请求，是指信访人向本市国家机关反映的情况，提出的建议、意见或者投诉请求。 信访事项，是指本市国家机关依法受理的信访请求。 国家机关，是指本市各级人民代表大会及其常务委员会、人民政府及其工作部门、人民法院和人民检察院,一）基本概念,一、信访综述,1、处理信访是国家机关重要的政治任务。 2、信访是国家机关联系群众的重要渠道。 3、做好信访工作有利于克服官僚主义，纠正不正之风。 4、做好信访工作有利于密切党和政府同群众的联系。 5、首都的特殊地位对信访工作有特别要求和意义,二）重要性,重要性：稳定是第一责任,群体性事件已经成为影响首都稳定的首要因素。” “群体事件
3、挑衅党委政府,一、信访综述,1、应付复杂局面和突发事件的能力 2、协调解决问题的能力 3、接待谈话和快速反应的能力 4、掌握法律政策和全局意识的能力,三）对个人的作用：锻炼能力,一、信访综述,四）问题和形势（严峻,四）问题和形势,1、国际敌对势力仍然在耸耸欲动。 2、国内矛盾也较为敏感。 一是物价问题。 二是收入分配问题。 三是党内腐败问题。（人亡政息。） 四是征地拆迁问题,四）问题和形势,五是群体性事件层出不穷 六是个人极端行为时有发生,四）问题和形势,3、我区形势不容乐观。 一是拆迁量创造了我区历史之最。 二是征地问题。（补偿安置） 三是安置房问题。（顺序、质量） 四是农村干群矛盾问题。（
4、换届） 五是企业改制问题。 六是老旧小区问题。 七是历史遗留问题。 八是突发事件（死人事故：医患纠纷，潭柘寺树木，车祸、市政电、工地,二、信访条例,一个目的”： “为了保持各级人民政府同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序,一）主要精神,二、信访条例,四个重点”： 畅通信访渠道（权利问题） 创新工作机制 强化工作责任 维护信访秩序（义务问题,一）主要精神,天安门广场 中南海周边 首长驻地 使馆区,重点地区,二、信访条例,属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则。 “依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”原则。 “有关国家机关、基层组织、企业事业单位相互配合”原则。 “方便
5、信访人”原则。 “法定途径优先”原则,二）工作原则,二、信访条例,领导责任制 信访工作责任制(第七条） 排查调处制度（第五条） 联席会议制度（第五条） 人民建议征集制度 劝返接人制度 书面告知制度,三）工作制度,二、信访条例,国务院信访条例：第40条48条 北京市信访条例：第61条66条 通州事件,四）法律责任,五）办理流程,登记：来访必登 处理：信访部门接待，有权处理的机关接待 审查：不予受理，不再受理，受理。 办理：时限要求，书面答复意见格式。 复查复核：申请时间，复查机关，时间要求,二、信访条例,三、如何做好信访工作（群众工作,一是依据； 二是机构； 三是工作,做好信访工作的保障,三、如
6、何做好信访工作（群众工作,区社会矛盾调处中心， 镇社会矛盾调处中心， 村（居）连民心恳谈室， 村民小组（楼门排院）调解小组， 信息员,信访机构,区社会矛盾调处中心,三、如何做好信访工作（群众工作,1、要高度重视信访工作。 2、不与民争利，立足解决问题， 以此为出发点。 3、要坚持依法办事，严格落实政策规定。 4、坚持加强学习,工作建议,三、如何做好信访工作（群众工作,5、坚持文明接待与思想疏导工作相结合 一是认真倾听。 二是要换位思考 三是态度要诚恳， 四是要尽自己最大努力去帮助群众,四、注意事项,1、接待答复务必要依法按政策，不能太随意。 2、答复问题态度要坚决，原则要明确，但语气要缓和。
7、3、答复处理问题要把握分寸，注意时间点。 4、接访态度要文明，不与上访人冲突，激化矛盾。 5、不能说的一句话：你爱到哪儿告去哪儿告,谢 谢,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.2.421.2.4Thursday, February 4, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。01:06:3201:06:3201:062/4/2021 1:06:32 AM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.2.401:06:3201:06Feb-214-Feb-21 12、故人江海别，几度隔山川。01:06:3201:06:3201:06Thursday, February 4, 2021 13、乍见翻疑梦，
8、相悲各问年。21.2.421.2.401:06:3201:06:32February 4, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年2月4日星期四上午1时6分32秒01:06:3221.2.4 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年2月上午1时6分21.2.401:06February 4, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年2月4日星期四1时6分32秒01:06:324 February 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午1时6分32秒上午1时6分01:06:3221.2.4 9、没有失败，只有暂时停止成
9、功！。21.2.421.2.4Thursday, February 4, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。01:06:3201:06:3201:062/4/2021 1:06:32 AM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.2.401:06:3201:06Feb-214-Feb-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。01:06:3201:06:3201:06Thursday, February 4, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.2.421.2.401:06:3201:06:32February 4
10、, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年2月4日星期四上午1时6分32秒01:06:3221.2.4 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年2月上午1时6分21.2.401:06February 4, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年2月4日星期四1时6分32秒01:06:324 February 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。上午1时6分32秒上午1时6分01:06:3221.2.4 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.2.421.2.4Thursday, February 4, 2021 10、阅读一切好书如同和过去
11、最杰出的人谈话。01:06:3201:06:3201:062/4/2021 1:06:32 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.2.401:06:3201:06Feb-214-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:06:3201:06:3201:06Thursday, February 4, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.2.421.2.401:06:3201:06:32February 4, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年2月4日星期四上午1时6分32秒01:06:3221.2.4 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年2月上午1时6分21.2.401:06February 4, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年2月4日星期四1时6分32秒01:06:324 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午1时6分32秒上午1时6分01:06:3221.2.4,感谢您的下载观看,专家告诉
