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1、公务员判断推理通关试题每日练7431:服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应.重新建立顾客满意和忠诚。 根据上述定义,下列属于服务补救的是()。单项选择题A、赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发,饭店老板立刻道歉并且全桌免单B、家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差,学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼C、刘小姐在商场买了一件睡衣,发现质量有问题前去退货,被告知只能调换,无法退货D、某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标,该公司决定将其全部销毁 2:单项选择题A、请选择B、请选择C、请选择D、请选择
2、3:单项选择题A、请选择B、请选择C、请选择D、请选择 4: 人汛以来,从南到北,城市内涝频繁,武汉、长沙、北京、扬州、成都、合肥等地轮番上演暴雨淹城的景象造成交通瘫痪和人员伤亡,“到市看海”成为今年网络流行语。谈及原因。“暴雨罕见”、“天气极端”之说时有所闻。大致可以总结为“不怪市长。怪龙王!” 下列各项最能反驳上述观点的是:单项选择题A、极端天气频现不仅影响着我们每一个人的生活。更考验和促进着城市的管理水平B、一些网友认为夸大天灾不过是政府为了推卸责任的说法C、有的气象灾害确实可算极端,达到了几十年一遇甚至百年一遇的程度。这在以往并不多见D、频繁出现内涝,主要是因为城市排水系统的规划设计、
3、建设管理等方面严重落后 5: 左边给定的是纸盒的外表面,下面哪一项能由它折叠而成()。单项选择题A、请选择B、请选择C、请选择D、请选择 6:演唱会必须如期举行,除非明天下雨或者是演唱会门票卖得很少。只有演唱会取消,才会退还已经买票的观众全部的购票现金。结果有购买了门票的观众顺利退票,并得到了全部的购票现金。如果以上论述是正确的,那么下列哪个也一定是正确的?单项选择题A、要么演唱会的门票卖得很少。要么演唱会当天下雨B、要么演唱会当天没有下雨,要么演唱会门票卖得很少C、如果演唱会当天没有下雨,那么演唱会的门票一定卖得很少D、如果演唱会当天下雨了,那么演唱会的门票一定卖得并不少 7:单项选择题A、
4、请选择B、请选择C、请选择D、请选择 8:从所给的四个选项中,选择最符合左侧图形规律的一项:单项选择题A、请选择B、请选择C、请选择D、请选择 9: 古代有一个地方,只有两种人,骑士和无赖。骑士说真话,无赖说假话,但从外表上看不出什么分别。一个学者遇到两个人,甲和乙,他问甲:“你们两个当中肯定有一个骑士?”甲说:“没有”。 请你判断甲和乙分别是()。单项选择题A、甲是骑士,乙是无赖B、甲、乙都是骑士C、甲是无赖,乙是骑士D、甲、乙都是无赖 10:蒸发散热:指体液的水分在皮肤和粘膜(主要是呼吸道粘膜)表面由液态转化为气态,同时带走大量热量的一种散热方式。根据上述定义,下面属于蒸发散热的是()。单
5、项选择题A、发高烧时用酒精擦拭身体B、天热游泳避暑C、夏天用冰块降温D、酷暑天大汗淋漓 11:安可效应指你的一言一行都令人尊敬、富有魅力,那么人们就会对你赞不绝口,而且希望更多地同你待在一起,倾听你的观点,期待你的参与,渴望你的领导。这样,人们就会对你的一言一行产生越来越多的喝彩、赞许和期待。 根据上述定义,以下属于安可效应的是()。单项选择题A、刘经理非常喜欢召集各部门开会,经常在会上滔滔不绝几个小时,大家听得饥肠辘辘也不敢提出异议B、小涛非常淘气,在幼儿园里俨然是个孩子头,带着一群孩子到处玩闹C、新来的小泉虽然只是个职位不高的助理,但她做事井井有条,经常提出一些快捷可行的办法,大家都喜欢与
6、她共事D、老余的演讲才能非常好,单位经过集体商议,决定送他去参加市里的演讲比赛 12:隐性广告是指将产品或品牌及其代表性的视觉性符号甚至服务性内容策略性地融入电影、电视剧或其他电视节目及其他传播内容中(隐藏于载体并与载体融为一体),使观众在接受传播内容的同时,不自觉地接受商品或品牌信息,继而达到广告主所期望的传播目的。根据上述定义,下列属于隐性广告的是()。单项选择题A、电视台在转载世界杯足球比赛中场休息时播放的某知名饮品的广告B、某知名运动品牌赞助奥运会某国家体育代表运动员的领奖服C、某电子产品生产商赞助拍摄电影,电影放映前播放该产品广告D、某电视台知名女主播穿着某品牌提供的服装参加亲戚的婚
7、礼 13:近日。某集团高层领导研究了发展方向问题。王总经理认为:既要发展纳米技术,也要发展生物医药技术;赵副总经理认为:只有发展智能技术,才能发展生物医药技术;李副总经理认为:如果发展纳米技术和生物医药技术,那么也要发展智能技术。最后经过董事会研究。只有其中一位的意见被采纳。根据以上陈述。以下哪项符合董事会的研究决定?单项选择题A、发展纳米技术和智能技术,但是不发展生物医药技术B、发展生物医药技术和纳米技术,但是不发展智能技术C、发展智能技术和生物医药技术,但是不发展纳米技术D、发展智能技术。但是不发展纳米技术和生物医药技术 14:二次信息是一种按照信息的生产过程和加工深度对信息进行分类,根据
8、特定的需求,对原始信息资源进行加工、分析、改编、重组、综合概括生成的信息。根据上述定义,下列不属于二次信息的是()。单项选择题A、青阳公司核查过员工的考勤表后,对上个月迟到的人员进行了通报批评B、李铁百米跑了11秒62,但同其他选手比较后可以看出,李铁并不是一名优秀的短跑运动员C、在文学课上,王虎对三国演义中赤壁之战的描写发表了自己的看法D、国家通过人口普查,掌握了每位公民的一些信息 15:羊群效应:在一群羊前面横放一根木棍,第一只羊跳了过去,第二只、第三只也会跟着跳过去;这时。把那根棍子撤走,后面的羊,走到这里,仍然像前面的羊一样,向上跳一下,尽管拦路的棍子已经不在了。这就是所谓的“羊群效应
9、”,也称“从众心理”。它是指由于对信息不充分的或缺乏了解,往往是通过观察周围人群的行为而提取信息,在这种信息的不断传递中,许多人的信息将大致相同且彼此强化,从而产生的从众行为。 以下符合羊群效应的是()。单项选择题A、有一个人白天在大街上跑结果大家也跟着跑B、老师给班上同学推荐了某本复习资料,周末的时候同学们都去买这本资料C、按照公司规定,所有职员上班时都穿正装D、为方便确认,所有参观者都戴一样的帽子 16:洁癖,强迫症的一种,即把正常卫生范围内的事物认为是肮脏的,感到焦虑,强迫性地清洗、检查及排斥“不洁”之物。下列不属于洁癖的是()。单项选择题A、请选择B、请选择C、请选择D、请选择 17:
10、共生营销,是指两个或两个以上的企业通过分享市场营销中的资源,达到降低成本、提高效率、增强市场竞争力为目的的一种营销策略。根据上述定义,下列属于共生营销的是()。单项选择题A、甲企业和乙企业决定整合资源,建立企业集团B、甲、乙、丙三家小家电企业决定建立市场消费信息共享机制,定期通报协调各自生产小家电的品种、品质和价格定位C、某物流公司把货从甲地运到乙地,又从乙地带货到甲地,来回不放空,提高了公司效益D、某商场既卖甲企业的产品,也卖乙企业的产品 18: 去年,在因排放污染物被环保部门处罚的企业中,有500家企业因排放废气被环保部门勒令停产,有1000家企业因排放废水被勒令停产,但只有50家企业因既
11、排放废水又排放废气被勒令停产。因此,既排放废水又排放废气比单纯地排放废水或废气更不容易被环保部门勒令停产。 以下哪项如果为真,最能削弱上述论证?()单项选择题A、不能仅凭勒令停产绝对数量的多少来判断企业某种行为的危险性B、废气污染空气,废水污染水源,企业周围的居民不能忍受双重污染C、因排放废气和废水而被勒令停产企业的数目已分别包含在因排放废气被勒令停产企业的数目和因排放废水被勒令停产企业的数目之中D、企业因排放废气被勒令停产的概率不到1%,因排放废水被勒令停产的概率是5%,因既排放废气又排放废水被勒令停产的概率是30% 19:方位定向是指动物或人对物体的空间关系、位置和对机体自身所在空间位置的
12、知觉,它是各种感觉协调活动的结果。根据此定义,以下现象或行为不属于方位定向的是()。单项选择题A、狗通过嗅觉发现食物B、我们能看到太阳是圆的,发亮的C、玩捉迷藏的小明被蒙住了眼睛,只能通过声音去判断朋友们的位置D、蜜蜂飞出数里之外采蜜,能按原来的方向返回巢中 20:来自公安机关的资料显示,娱乐圈中有人吸毒,高级知识分子中也有人吸毒,吸毒者中有些人是女性,而抢劫犯中有相当比例的人是吸毒者。由此可见()。单项选择题A、高级知识分子中也有抢劫犯B、抢劫犯中吸毒者占了大多数C、有些抢劫犯可能是女性*考试大o在线*考试中心D、有些抢劫犯不是女性 21: 非理性因素主要是指一切有别于理性思维的精神因素,如
13、情感、直觉、幻觉、下意识、灵感;也指那些反对理性哲学的各种非理性思潮,如唯情论、意志论、生命哲学、无意识、直觉论、神秘主义、虚无主义、相对主义等。 以下认识过程属于非理性因素的是()。单项选择题A、学习英语单词时,通过结合字形来掌握、记忆词义的星火记忆法B、历史主义坚持以科学史为基础来考查哲学问题C、阿基米德在浴缸洗澡,因水溢出获得了鉴定王冠的灵感D、实证主义认为只有通过实证才是唯一可靠的 22:行政委托是指行政机关委托行政机关系统以外的社会公权力组织或私权利组织行使某种行政职能、办理某种行政事务。受委托方以委托行政机关的名义行使职能,由委托行政机关承担责任。符合上述定义的一项是()。单项选择
14、题A、某市交通管理局委托市内某高校以交管局名义对校园内的红绿灯等交通设施进行维护管理B、某县公安局委托某村联防大队对聚赌人员实施罚款,罚得款项归联防大队所有,相关责任也由联防大队承担C、某市司法局委托某建筑公司为其修建新的办公楼,施工费用由财政拨款负担D、某市工商行政管理局委托某区工商行政管理局行使部分由其享有的职权 23:请从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性: 单项选择题A、请选择B、请选择C、请选择D、请选择 24:请从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性: 单项选择题A、请选择B、请选择C、请选择D、请选择 25: 2002
15、年12月,T镇购物中心维修并改善了其停车场的照明,2003年该停车场偷车案和企图偷车案比上一年下降了74%。因为潜在的小偷通常受较好照明条件的威慑,偷车案的下降可归功于这些方面的改善。 下列哪一项如果正确,最能支持以上论述?()单项选择题A、在2002年和2003年,大多数在购物中心停车场被偷的车都是相对较新和较昂贵的豪华型汽车B、大多数购物中心的盗车案发生在上午10时到下午4时之间C、在2003年购物中心停车场巡逻的安全警卫的数目在夜间加倍了D、在购物中心所在的T镇,汽车盗窃案2003年和2002年一样多 26: 传统观点认为,尽管用于制造贫铀弹所使用的贫铀放时性低,仍会导致人类染色体受损,从而引发肿瘤或癌症。但是,在最近的一项研究中,研究人员对接触过贫铀弹的退伍老兵的血细胞进行研究,到目前为止,还没有检测到任何染