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1、2013年度公司综合部工作总结及2014年度工作计划第一章2013年度工作总结-人事工作一、公司现有人员配置情况1、公司各部门人员分布情况公司名称在职总人数管理层工程部设计部综合部财务部内控部业务部财务服务部工商服务部宜宾分公司点金企业151563金天伟地211万卓建工3111博焱投资1727332合计3741184325632、公司员工月度变化情况月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月当月原有人数567913141624303638当月新增11241287620当月离职0000001001离职率00000003.22%002.63%二、招聘与配置1、招聘情况：自2013年
2、7月19日开通前程无忧网络招聘平台以来，共发布20个招聘职位，到目前为止收到简历2147份,通知面试人数90人，复试24人，录用5人2、各岗位简历情况如下：月份岗位市场营销专员市场营销总监行政经理助理投资顾问资金业务部副经理工商服务部门经理财务部经理助理室内设计师家庭教师法律专员人事专员出纳会计主办会计（宜宾）银行交单员工商外勤投资经理7月10416930178月4246191681551786623239月1626771202520511319853197810月66210862510269810811月0782156213245912312月小计0294113615286344236030
3、3410462115460483、招聘分析3.1招聘渠道分析及简历的数量公司招聘岗位涵盖中高层管理岗位、一般管理职位及基层员工，2013年7月-11月，共收到2147份简历，从收到的简历来看，网络招聘平台人才储备量比较广，且来源丰富。从简历投递来看，会计、出纳、行政、人事岗位比例较大，营销类岗位收的简历数较少。3.2招聘渠道分析目前网络招聘及员工举荐是公司主要的招聘渠道，由于几个子公司共享招聘平台，限数20个的职位发布数远不够用，导致在11月份已用完半年的职位发布数。3.3存在问题1、招聘职位描述不够清晰，导致简历投递匹配度不高2、人事专员对招聘岗位职责认识较浅，简历初筛比较笼统3、未及时关注
4、简历投递情况，未及时通知面试，导致部分合适人员流失4、开展的招聘渠道太少，应及时拓宽三、社保、公积金1、各公司社保及公积金费用（详见附件）2、社保缴纳相关问题8月份发现社保及公积金存在未缴漏缴的情况，从9月份起全面补交社保及公积金，并已在年度前将各月费用补交完毕。根据社保局的调整社平工资相关规定（养老基数由原来1896元调整为2156元，其它三险由原来1700元调整为1911元）社保缴费从2013年1月份起按新标准执行，新标准执行后公司缴纳部分每月多支出89.45元/人。四、薪酬体系及福利1、薪酬标准及福利制度根据2013年度本行业相关职位的薪酬水平以及公司的具体情况，人力资源部在收集全体员工
5、意见后，于9月份拟定了薪酬福利体系。明确薪酬结构、等级划分、档级标准，丰富、规范福利的发放及执行标准。2、执行情况从9月份起，全员工资参照新的薪酬等级及福利发放，目前执状况良好，意见及分歧较少。五、绩效管理1、绩效考核机制的设立结合各部门的工作情况，设立了绩效考核的大体框架，明确奖罚结合的绩效体系，目前处于试运用阶段，具体的细则还待进一步完善。2、存在的问题分析（1）由于公司业务行业跨度大，绩效体系还需要个别针对，量体裁衣。（2）公司大部分部门属于新成立，人员分工及岗位职责不明确，绩效体系针对性欠缺六、人事日常管理、员工管理和劳动合同管理（1）考勤管理（2）培训组织及安排（3）员工入职转正手续
6、办理（4）劳动合同、人事资料整理及保管（9月份对在职员工的劳动合同全面审查，续签新签劳动25份。）第二章2013年度工作总结-行政工作1、拟定管理制度体系根据公司自身情况，拟定考勤管理制度、员工解雇管理规定、印章管理办法、培训管理制度等。2、规范用印及用资质资料程序3、集团公司及各子公司LOGO的设计及定稿4、员工活动的组织及策划2013年一共组织五次员工活动，形式多样包括员工聚餐、球类比赛、集体旅游等员工反响比较好，参与积极性较高。5、整治办公秩序及上班环境第三章2014年度工作计划-人事2014年公司业务全面拓展，人员需求加大，招聘及培训工作是2014年的重中之重，同时完善薪酬福利体系，强
7、化绩效考核机制是做好现有人事管理工作的重要环节，针对这一特点，公司2014年人力资源工作计划从以下几个方面开展。一、积极推进公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理。1、梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容；2、修改和补充人力资源管理相关制度内容；3、建立形成基于人事管理制度和劳动管理制度的公司员工手册。二、招聘与配置1、根据公司业绩目标，2014年人员招聘计划如下：公司/部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计资金业务部10122210122115万卓业务部11111117工商代理内控部112综合部112财务部1合计123
8、43311232126计划2014年公司新增人员26名，其中中层管理3名，业务员20名，一般岗位3人。2、综合部人员招置计划（1）结合2014年人事工作重点，配置招聘培训专员一岗（2）搬迁新办公室后，增加前台工作人员（3）保洁人员用工形式视具体情况而定3、积极做好现有招聘渠道，拓宽新的招聘渠道。1）维护现有网络招聘渠道，针对存在的问题，从以下几点改进：a.招聘信息的及时更新；b.根据招聘岗位的人才招聘时机特点，适时调整和加大招聘宣传力度；c.及时关注简历投递记录，把握黄金48小时；D.深入了解岗位任职要求，抓住要点做好简历初筛2）由于招聘人员中，一线业务员占多数，针对这一特性，大力发展人才市场
9、及中介招聘渠道。A.与当地人才市场合作，专业较强的实行对口推荐B.对一线销售岗，采用中介服务或现场招聘方式展开C.保持与当地猎头公司的联系，猎取并储备高端管理人员。4、完成公司各部门各职位的工作分析，制定精细化的岗位职责书，建立各岗位胜任力模型5、形成标准面试题库，引过人才测评试体系，为人才招募提供科学依据。6、建立人才储备库。三、薪酬福利1、完善各业务部门薪酬福利结构协助各业务部门完成提成方案，合理订制业务销售岗的薪酬结构2、做好2014年度员工福利工作1）及时、准确做好各种节日福利工作；2）及时、准确做好各项福利审核报销；3）及时、准确做好员工五险一金的交缴工作；3、完善员工福利体系，加强
10、非货币化福利的推动和执行4、贯彻执行现有薪酬等级，细节之处稍加变动。四、绩效管理1、全面推行及实施绩效管理体系，全面调动员工积极性2、针对行业特征，拟定合理的绩效考核制度3、细化绩效内容，做到绩效到岗，量化工作内容4、及时与各部门做好绩效考核沟通，尤其是新员工试用期的考核、正式员工的绩效考核。五、培训与开发随着公司业务量的扩大，公司员工数量的增加，对员工素质有新的要求，2014年培训工作是人事部的重点工作，特别是新员工入职培训及中高层管理能力的提升是重中之重。2014年培训工作计划如下（详见附件）：1）新员工入职培训a.以集中授课及见面会的形式开展，原则上一季度安排一次，具体根据员工入职的时间
11、结点安排B.具体内容以讲解公司管理制度及相关流程为主,穿插业务专业知识及流程讲解。C.邀请各管理层参加，以破冰小游戏的形式消除陌生感，帮助尽快融入团队。2）中高管理层培训a.致力于提升管理层团队建设的能力，沟通的能力及高效管理的能力B.以公开课及小培训的形式开展，集中在3、4月份及10月份3）基层员工培训A.鼓励基层员工为提升的专业知识、服务技能并获取证书的各类技能证书培训B.结合员工职业发展规划，安排相匹配的企业集中授课或公开课C.为了提升员工全体素质，组织以自我管理为主的外聘讲师内训课d.增强员工对企业的认同，提高凝聚力，组织一次户外拓展培训，时间初定为5.6月份七、人事日常管理为确保员工
12、合理流动，加强公司内部人力资源管理，提升公司人员素质与能力，做好人事日常管理各项工作。1、补充、完善培训管理制度。2、完善人员入职离职转正流程，规避劳动风险。1）做好入职离职转正的面谈工作2）加强劳动合同签定及管理，防范于未然3、完善人事档案管理4、社保及公积金方面1）及时关注国家、地方有关政策的调整，及时调整公司相关政策。第四章2014年度工作计划-行政一、完善管理制度体系1）拟定固定资产及办公用品管理制度2）优化考勤管理制度3）编制制度管理体系手册及员工手册二、建立礼品及办公用品的管理体系，出入库规范，帐物清晰三、全面实施会议管理，公司例会做好会议纪要并存档四、组织多样化的企业活动，加强员工企业归属感二、结语行政人事工作任重道远。在新的一年，要把各环节日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动战略目标的实现！
