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1、最新整理楼层领班工作流程一,领取表格，领取领班工作单，记录当班服务员的姓名。1. 看前日晚班领班工作单、夜班工作单，摘抄前班交班事项；2. 看当日进、离店表，了解客情。3. 领取钥匙，领取所辖段的万能钥匙，在钥匙管理表上填写钥匙编号、 领用人和领用时间。3. 领取寻呼机，领取所辖段的寻呼机，填写寻呼机单。二，分配活扫房间.计算需做房数，计算当日实际出租房间数，数据准确。.分配工作，根 据实际任务调配活扫员，根据当日的做房数分配活扫员。三，召开班前会1. 开会，根据考勤表点名。2检查仪表仪容。3布置工作任务。4. 培训，指出前一天做的不好的地方。5今后应改正做好的。四，检查房间1. 设备，门锁、
2、防盗扣正常，螺丝无松动。2. 电灯工作正常，灯泡，灯罩无斑迹。3 .空调工作正常，无杂音。空调调至规定档位：温度：22。5 C,风力：低档。4. 电视正常工作：所有 画面活晰，与服务指南上所列 相符。电视固定在 。5. xxx工作正常，音量调至 处，铃声音量调至档。6. 客用品的摆放，根据房间物品定位标准逐一检查，无遗漏7. 家具，家具按规定位置摆放，无破损。8. 床及床上用品，床罩、云丝被、枕套、床单、床垫、床裙无破损、斑迹，无毛发。9. 窗帘，窗帘拉合正常，无脱轨、脱钩、斑迹、破损。10. 活洁。织品无破损、斑迹、毛发，家具无斑迹、灰尘，杯具无斑迹、 灰尘、指印， 地毯无纸屑、杂物、斑迹， 墙面、天花无斑迹、破损， 床底无 杂物。
