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1、xx银行会计部20xx年工作总结xx银行会计部xx年工作总结xx年在分支行领导的关心、重视和支持下,经过番禺会计部全体人员的共同努力,充分发扬团队精神,较好的完成了年初制定的工作计划,现将本年度工作情况汇报如下: 一、今年主要工作完成情况1、规范操作流程,会计核算质量逐步提高 在行长的带领下,会计部全体干部员工各履其职、各负其责,从基本的制度入手,严格按照规章制度和操作流程办理业务,xx年,我行会计结算安全无事故、无重大核算差错。2、部门培训计划初见成效,业务知识水平稳步上升xx年,我部根据支行已制定部门培训计划,利用每周的例会,有计划、有步骤的组织员工重点学习了会计综合业务基本规定、单位资产
2、和负债业务操作规程、结算业务操作规程、现金及单证业务操作规程,同时学习了有关文件、规章制度以及新业务、新知识。本年度参加分行会计条线的业务知识考试成绩均处于分行上游水平,多次获得分行加分奖励。3、积极开展业务自查工作,保证会计核算质量 通过总、分行下发的自查提纲,系统内、外发生的结算差错、案件以及存在风险隐患的误操作等案例,我部积极开展各项自查工作,对各项自查业务落实责任人,要求责任人对所负责的业务对照规章制度进行详细全面的自查,并形成相应业务的自查整改报告。对内部自查发现的问题进行自我剖析,找出问题、提出整改措施。4、全员行动,提前完成机构信用代码的发证工作xx年,根据xx人民银行规定,启用
3、机构信用代码,由各银行自行向客户发放,发证工作为人民银行的硬考核指标,分支行领导高度重视,我行根据分行运营管理部及分管行长统一部署、指导,全员出动,采用各种方式方法逐一通知客户办理,提前一个月完成分行制定的发证数。5、完成银行业不规范经营收费整改工作 本次收费自查工作支行领导高度重视,指派会计主管组织柜员学习新收费标准并组织开展收费自查工作,并及时向分行上报自查结果。并对自查中发现的问题属于网点业务差错的,进行账务调整。按照分支行部署顺利完成工作。6、落实银企对账工作,顺利完成银企对账 银企对账在银行会计内控制度中具有重要地位,今年以来分行运营管理部组织多次单位账户余额对账,我行密切关注,对对
4、账期间出现地址不符、电话不符等等退件情况的客户,逐一联系并跟进。对账率均达到分行要求水平。7、积极配合总分行会计流程改造上线工作 为了进一步提升会计柜面操作的集约化水平,践行“二次转型”,我行在总分行的统筹领导下,我行根据上线指引,加强对会计人员的知识培训、进行模拟演练,进行信贷系统上线前的系列准备工作,并对支行客户经理进行培训。顺利完成了会计流程改造二期项目的集中上线,未出现因系统上线导致客户不满或投诉。8、有效开展网上企业银行的营销与激活工作 网上企业银行一直是我行力推的重点产品,今年来,我部柜台人员在柜台积极营销新开账户及存量网上企业银行使用推广工作,通过集中培训,学习如何帮助客户开通激
5、活网银,提高网银使用率。二、目前存在的问题:1、业务知识与业务技能虽然取得一定进步,但柜员个人发展不平均,存在业务知识的掌握有一定局限性问题,只局限于学习本岗位知识,业务技能也不突出。2、柜台员工虽然有良好的营销热情,但在营销技巧以及营销意识方面还有待提高。柜台营销的成果不明显、不突出。三、xx年的工作目标1、继续开展业务知识、技能练习,努力提高业务素质和核算质量,力争在xx年,支行的会计核算质量保持分行上游水平。2、加大柜台营销力度,对信用卡、企业网银、团体代发、金卡、公司法人金葵花卡等业务,久抓不懈,为二次转型贡献自己的力量。3、加大对全面型的业务骨干的培养。采取全方位,不同岗位的换岗方式,把学习与业务相结合,加大培训力度,不断提升柜员的综合业务能力。在未来的日子里,无论是在业务水平、技能、服务等的环节上,我部还有很大的进步空间,在接下来的工作中,会计部全体会继续努力,克服不足,赶超先进,使我行的会计业务工作再上新台阶。为支行的公司业务发展保驾护航。第 4 页 共 4 页