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1、酒店保安工作程序（7）大门岗工作标准1、上岗前进行了自我检查，做到按规定着装，仪容仪表整洁, 参加班前会，接受工作安排和布置，了解当班的重大接待任务情 况，主动配合做好工作。2、站立在酒店各大门口招待保卫任务情况，站姿端正，精神 饱满。3、把好货物进出的门口，遇有运输货物的车辆进入，进门时 要礼貌问清来车单位和目的，并及时与有关部门联系，出门时如 车上装有货物要验看物品出门证，方可放行。4、把好客人出入的大门，见到步行进出的客人要主动招呼问 好，礼貌回答客人的查询。5、指挥和疏导进出的车辆，手势规范，引导及时，要特别留 意领导和重要宾客的车辆，确保出入畅通安全。6、把好员工出入口，秉公办理考勤
2、机打卡工作，员工携带酒 店物品出门时，应及时查问和核验物品出门证，来客访问本店员 工或联系工作，应先电话与有关部门联系，征得同意后，请来宾 填写访客单，并到指定的地点会见。7、发现衣冠不整者、醉汉、精神病患者进入酒店，要劝止阻 挡，发现闲散人员聚集酒店门口有不当行为和企图时，要及时驱 散并视情报告，发现可疑人员要立即报告并严密监视；发现违法 犯罪分子在酒店内作案后向外逃离时，要积极堵截，协助擒拿。8、保持保安室和岗位域的干净整洁， 阻止无关人员擅自进入。9、下岗前写好当班工作记录和交接记录。10、参加班前班后会，讲评当班工作情况，研究解决发现和 发生的问题。车场警卫服务标准1、当班工作期间，坚
3、守岗位、坚持文明服务，礼貌待人，始 终保持良好的精神状态。2、严格执行车场安全工作流程，秉公办事，做好各项安全管 理工作。3、保持车场的整洁，配合和协助做好清洁工作。4、每天工作有记录，换岗和交接班时工作交待清楚、及时、 准确。车场保安工作流程1、上岗前进行自我检查，按规定着装，仪表仪容端庄整洁。2、精神饱满，坚守岗位，执行车场安全任务。3、集中停放车辆的场库，要按照停车场安全管理规则实行专 人看管，分散停放车辆的地方实行经常巡查。4、 按划分的停车泊位指挥安排车辆实行定位停放，停放整齐, 保持合理间距。5、在车辆进入的通道和客人出入的公共活动区域禁止车辆停 放，发现有车辆滞留，要告知驾驶员立
4、即开到指定地点停放，无 停车证车辆要劝阻驾驶员迅速离开或通知保安部处理。6、发现停放的车辆车门后盖未锁或车窗玻璃未摇上，要及时 锁好、摇上；车内有贵重物品要通知车主及时提走；如发现有破 坏车辆或撬车、动车现行违法行为的，要立即捉拿和堵截，并报 告保安部。7、做好车场、车库的清洁卫生工作，并保持各种标志和照明、 消防等器材完好有效，有故障及时报修。8、下岗前写好当班工作情况和交接记录。前厅保安服务标准1、上岗后，始终保持良好的精神状态，站态端正、准确。2、见客主动招呼问好，做到文明服务，礼貌待客。3、严格执行保安工作流程，准确、及时地指挥和疏导车辆， 劝阻衣冠不整者、醉汉和精神病患者进入酒店，保持酒店门庭的 正常秩序，发现可疑情况做到严密监控，及时报告。4、严格执行各项安全管理制度，秉公办事，把好保卫关。5、保持保安室和岗位区域的整洁，做好清洁工作。当班工作 有记录，换岗和交接班工作交接清楚，做到及时、准确。
