POS系统简单故障排查触摸屏常见问题触摸没有反应，点击屏幕光标不动这个故障可能有很多原因，主要应该从以下几个方面来判断1、 驱动程序是否安装；2、 软件的串口或 USB口设置是否与实际连接的串口或 USB口相符；3、 计算机串口或 USB口是否可以正常使用；4、 串口是否被其他的软件所占用；5、 操作系统是否有错误信息；6、 232线或USB线没有接好或线可能受损；7、 可能屏幕或控制器受损；解决办法如下1、 安装驱动程序；2、 把软件的串口与实际连接的串口设成一致3、 检查计算机主板 BIOS设置里的POR虎否打开，串口或 USB 口是否有硬件故障，可拿串 口或USB鼠标进行检测4、 更换串口或卸载其他软件5、 更换其他主机或重新安装操作系统6、 确定把232线或USB线接好或更换线7、 更换屏幕或控制器再进行测试光标和你手指点击的位置不同该故障一般是驱动程序设置或校准不正常导致的1、 是否进行了不正确的校准；2、 改变了显示器的分辨率后没有进行校准；3、 当前控制器温度是否过高，是否有其他高频设备影响；4、 屏幕或控制器可能受损；解决办法如下1、 重新进行正确定位，应让手指对对准靶心进行校准。
2、 重新进行正确定位3、 把控制器移到相对温度较低或让控制器回到常温下或在干扰较小的地方再进行测试4、 更换屏幕或控制器再进行测试光标在屏帚上跳动该故障是由于信号传输不正常导致的故障，按照以下步骤进行就可以排除故障1、 当前控制器温度是否过高，是否有其他高频设备影响；2、 控制器供电不稳定；3、 屏幕或控制器可能受损；解决办法如下1、 把控制器移到相对温度较低或让控制器回到常温下或在干扰较小的地方再进行测试2、 更换主机或找一个稳定的供电电源3、 更换屏幕或控制器再进行测试光标固定在屏幕的某一个点该故障是由于控制器收到了不正确的信号导致的问题1、 是否进行了不正确的校准；2、 屏幕安装的过紧或屏幕安装有偏差，外框压在可触摸区里面；3、 屏幕或控制器可能受损；解决办法如下1、 重新进行正确定位2、 确保屏幕不要安装得过紧或重新安装屏幕确保屏幕粘贴位置正确3、 更换屏幕或控制器再进行测试触摸屏某一个区域没有反应可能是由于以下原因导致的1、 是否进行了不正确的校准；2、 是否与当前驱动相符；3、 屏幕可能受损；解决办法如下1、 重新进行正确定位2、 确定驱动正确安装后再进行正确校准3、 更换屏幕再进行测试。
打印机常见问题1字库问题： 有时在特殊情况下会出现打印中文是乱码问题， 这时就需要给字库升级， 因为如果升级不当会给打印机造成不可修复的损坏， 所以升级一般都需要由厂家人员进行， 如用户出现此情况请尽快与厂家联系，把打印机寄给厂家，由专业人员进行升级2切纸问题： 有时打印机会出现切纸只切一半， 而另一半要人工用手去撕，非常不美观，这时需要工作人员打开TM200上盖，会看到切刀槽由上下两块铁片组成，中间由一小段弹簧顶起，左右有 两个小钩钩住，如果打印机是左边不切纸就可以用小改锥把左边的小钩微微翘起， 如果是右边，就去翘右边即可3卡纸问题： 有时打印机会出现卡纸问题，按下开盖的按钮不能打开盖子， 这是由于纸卡在切刀组里的原因，这时可以打开打印机最前端的方盖， 会看到整组的切刀，可转动白色的调整轮来调整切刀的前后，一般出现卡纸情况是由于切刀位置太前，适当向后调整即可4检测纸张问题： 有时打印机开启后不工作， paper灯不停的闪，说明打印检测不到纸张，不工作，然而放进整卷的纸打印机还是不工作，这时请用户先确定使用的热敏纸是否是 80纸宽的，现在市场上有些不规范热敏纸只有 79宽，请用户购买标准80宽热敏纸。
如果用户确定用纸是 80宽, 这就说明是负责检测纸的控制开关损坏了， 应该更换，但某些环境下打印机又不能停止工作，可以暂时先把打印机底部的小盖打开，把 3-7的开关调整为on,这样打印机就不作检测纸，直接工作，一但打印机内没有了纸张， 打印机接到命令还会继续工作， 这样会损坏打印机的热敏头，此办法只是一个应急的办法，不建意用户长期使用， 如有此情况，应尽快购买新打印机，把旧打印机换给厂家进行修理5申口 I可题：有些客户需要使用串口打印机，而 TM200的串口通讯参数是每秒位数是 9600,数据位是8 奇偶校验是无，停止位是 1，数据流控制是硬件用户可在 windows下设定与TM200 一致， 就可工作6.打印I可题：打印问题一般会出现这三种情况： 打印模糊，打印字迹显示一半，空白打印首先打印模糊， 两种原因造成，一个是热敏头损坏，另一个就是打印纸的质地造成的 出现此种情况可以先 检查打印纸，更换其他打印纸，选购打印纸要选购质地光滑，没有杂质，柔韧性好的纸张如果更换纸张还不行，那就是热敏头损坏，需要返厂更换了其次，打印字迹只显示一半， 也是热敏头损坏造成的， 这时也需要返厂更换最后，空白打印也跟热敏头有关， 首先检查热敏头有没有变形，是否在原来的位置上卡好， 如果有倾斜或变形，会造成无法接触到纸张，造成空白打印。
如果一切正常，那就是热敏头损坏，只能返厂更换局域网内的打印机：如果厨房打印机打印不了， 或类似局域网内的打印机无法正常打印， 先检查网络问题，确定网线是否都接好，网卡是否在启用状态， 如果整个局域网络是通的，仍不能正常打印，需要检查其他问题，排除网络问题钱箱无法弹出简单故障排查1、 检查钱箱与热敏打印机和 POS主机是否正常联接；2、 检查打印机是否正常工作，确保打印机电源开启；3、 检查钱箱是否为完全锁定状态，完全锁定需要使用钥匙拨至半锁状态;4、 在POS前台系统中系统设置里检查钱箱 COM设置是否正常客显常见问题1通电无任何显示检查硬件设备数据线和借电线是否连接正常， 其次检查系统端口设置是否正常， 检查端口有没有被占用，如故障依旧则需要返厂检测维修2非正常显示先用客显检测软件检测硬件工作是否正常， 排除硬件问题后，再看软件问题，有可能是和您使用的软件不兼容造成， 那需要联系我们进行更换 另一种情况就是在您把使用的软件里有 一项客显设置，设置成与之匹配的型号即可3显示乱码检查使用的客显版本是否与使用的系统软件同版本， 如果不同需要更换相同版本比如，客显是数字或英文版，如果敲入非数字或英文则会显示乱码。
繁体版则不能用在简体系统中， 必须使用相同版本如果更换相同版本故障依旧，请与我们联系维修 地址(Add):山西省长治市城区东大街 149号邮编（P.C）: 046000 （Tel）: 0355-3041695邮箱（E-mail） :leijia-pos@ rega-pos@网址（Website） :http://www.leijia-总公司地址：北京海淀区北三环西路 43号青云当代大厦工厂地址：台湾新竹县竹北市博爱街 945号销售部：李先生 0355-3041695 13426106901:279704135:914989202。