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1、首先，需要查看如下设备是否有问题：1、网线2、网卡本身3、水晶头4、交换机或路由器上面这几点如果没有问题的话，请看下面核心设置了。这一设置将直接导致数据包的活动内容。解决方法如下：依次打开本地连接-属性- 常规- 配置-高级-网卡属性-选择 CONNECTION-调节 值到10 HALF现在你可以重新连接下看看是不是已经恢复正常啦有的网卡型号和品牌不通，后面的网卡属性显示的也不同。不过原理和流程都是这样子的。说直接点就是：调节网卡的速率.有 10 到 100 的，有自动的。如果自动的不管用的时候，就手动调节。出现这种情况可能有两大类：（1 ） 。 网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状；
2、（2 ） 。 所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。 对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest（来宾） ”账号进行的，这一方面是大多数读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个 guest用户访问是不需输入任何密码的，用户名也不用，由系统默认了（就是 guest） 。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正常，则很可能是本机上的 guest 账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红
3、*，那表明“guest ”账号当前被禁用，单击右键打开即可。 至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置了 第二种回答们网管员在日常维护中会经常遇到这么一个奇怪的问题:机器只能发送数据包却不能接受数据包。笔者在长期的日常维护中也排除了一些类似的故障，所以讲出来大家分享分享，不足
4、之处请大家批评、指正、补充。网卡惹的祸故障现象:公司局域网一台电脑不能连网，本地网络连接状态只发送数据，而接收数据包为0。故障处理:使用笔记本电脑测试，网络正常，于是更换计算机网卡，故障解决。故障原因:网卡物理故障。双绞线惹的祸故障现象:利用 ADSLMODEM 的路由功能，笔者与六个邻居通过一个 10MHUB 共享一条ADSL 宽带上网，一个月来运行正常。前天，自家电脑突然不能上网了，ADSL 虚拟拨号不通，而其它五家都能正常上网。故障处理:首先怀疑是系统故障，于是在 Windows XP 中重装网卡驱动程序，重建 ADSL拔号连接，仍然不能拨通，接着在自家换用其它能正常上网的笔记本电脑，故
5、障依旧，这就排除了电脑本身的问题。在 HUB 上调换了端口，甚至直接连接到 ADSL MODEM 上，故障依旧，而他人利用该端口却能正常上网，这也就排除了 HUB 端口故障。查看本地连接，网络连接图标正常地显示在任务栏，上面并未出现“”(事实上网络不通时网络连接图标上往往有个 “”)，再查看网络连接状态，发现只有发送数据包，接收数据包为 0，由此断定网络连接有问题，于是检查了一下线路，看是否有扭曲或断裂，并未发现异常现象，然后在双绞线两端依次重新制作水晶头接头，故障还是没有解决。于是冷静地思考了一下，双绞线有四对线，水晶头中 1、2 、 3、4、5、6、 7、8 位置依次为白橙、橙、 白绿、兰
6、、白兰、绿、棕、白棕，实际使用的是其中两对线，它们排在水晶头的 1、2 与 3、6 位置。由于接收数据包为 0，怀疑是其中一对线有问题(白橙、橙或白绿、绿，事实上应该是排在 3、6 位置的一对线为接收数据线)，于是在双绞线两端重新制作接头，按照非常规的排线顺序:水晶头中1、 2、3、4 、5 、6、7、8 位置依次为白橙、橙、白兰、棕、白棕、兰、白绿、绿，当然仍要保持 1、2 为一对线，3 、6 为一对线。重新连接好双绞线，问题解决了。为了进一步证明自己的推断，白绿、绿这一对线有问题，后来借来了网线测试仪，果然测得白绿、绿这一对线不通，但由于 7、8 位置上这一对线是备用线，实际上不起作用，对
7、网络连接并没有影响。故障原因:5 类 UTP 双绞线有 4 对线，实际使用的是其中两对用于接收和发送数据，由于 1、2 或 3、 6 位置的某一对线出现故障，引起网络通讯故障，事实上即使 4、5 或 7、8位置的两对线断裂也不会影响网络通讯。VLAN 惹的祸故障现象:公司局域网通过 CISCO 4006 交换机千兆光纤接口与上级总部相联，交换机有四个模块，共划分为三个 VLAN，网络一直运行正常。后来因上级部门要求，对 VLAN 及 IP 地址进行了重新规划与调整，结果公司大部分电脑能正常连网，但有一些电脑却不能正常连网。在不能正常连网的电脑上发现:网络连接图标显示在任务栏，上面并未出现“”
8、，再查看网络连接状态，发现只有发送数据包，接收数据包为 0。故障处理:首先怀疑是交换机物理故障，但观察交换机的指示灯状态以及各端口的状态，显示为绿灯，状态正常。接着用笔记本电脑在故障点进行测试，故障依旧。这就排除了电脑本身故障。然后用网线测试仪在网络两端进行了测试，网线正常。最后仔细地检查了交换机配制，发现有一条设置 VLAN 的命令，SET VLAN 80 3/1-48，5/1-34 ，而实际上只有 4 个模块，这里将模块号 4 错写成了 5，重新配制 VLAN 80，SET VLAN 80 3/1-48，4/1-34 ，故障排除。故障原因:由于连接在模块 4 上的端口的计算机 IP 地址是按 VLAN 80 进行配制，事实上因配制错误，模块 4 的端口并没有划入 VLAN 80，这些计算机实际上并不属于任何 VLAN，导致计算机不能通讯的故障。从以上三例故障处理中本人得到以下启示:出现网络故障要善于分析，依次排除。当网络连接图标出现在任务栏中，只有发送数据包而接收数据包为 0 时，可能的故障原因至少有 :网卡物理故障、网线故障、计算机 IP 地址与交换机上对应的端口所在 VLAN 不匹配。
