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1、浅论国人性格的地域差异及其商业文化表征论文摘要：本文分析了国人性格特征的 地域差异及其成因，描述了南北方人的经商 习惯和商业文化特征，提出了在国内跨文化 进行商业往来应注意的问题及其解决方法。鲁迅先生曾说过，“北人憨厚，南人精 明”。这句话精辟地概括了国人南北性格的 不同。在人们的脑海中，不同地区孕育出不 同性格的人。比如说一提起江浙人，人们都 知道他们的生活温婉闲适，非常细致；一说 到山东人，人们马上就会联想到他们既传统， 又豪爽，还不失精明。而山西人则憨厚朴实。 由此可见，人的性格具有很强的地域性特征。影响国人性格的主要因素首先，一个地方的地理特征在很大程度 上决定了该地居民的心理素质和性
2、格特征。 以“海洋文化”和“黄土文化”为例。广东就是“海洋文化”的代表。它是开放的文化。 因为它濒临海洋，在海上与其他国家和地区 交往机会很多，因此，受外来文化的影响也 较多。这样就形成了广东人容易包容外来文 化和接受新鲜事物的心理素质。而山西是“黄土文化”的典型体现， 由于它地处内陆 远离海洋，临近黄河和黄土高原，海洋的开 放文化对他们的影响微乎其微，而受“黄土文化”和中国传统思想影响很大，所以，形 成了山西人的憨厚朴实， 相对保守的性格特 点。而山东的地理位置比较特殊， 西临黄河, 东濒太平洋，处于南北方过渡地带，因此受 上述两种文化的双重影响，具有双重性格特 点，既精明能干，又豪爽冲动。
3、其次，历史和文化积淀对一地域人格的 性格也有巨大影响。一个地区性格的同一性， 是经过漫长的历史演进逐渐形成的。历史和 文化对人性格的影响是潜移默化的。 就拿满 族和蒙古族等游牧民族来说， 他们分别生活 在东北和北方，游牧生活要求他们具有强健 的体魄和近乎野蛮的性格，他们能歌善舞， 热情好客，鲁莽冲动，哥儿义气很浓，为朋 友两肋插刀，这些特点流传下来，形成了现代北方人的性格。与此相成鲜明对比的是， 生活在南方江浙地区人们因为土地肥沃，风调雨顺，水源丰沛，而过着富足安静的生活， 他们有点安于守土，安心于自家生活。这样 的历史渊源就自然而然地造就了生活态度 和性格特征都十分安逸。再者，一个地区的生活
4、方式也强烈地影 响该地人的性格。国学大师林语堂先生曾说 过广东人个个都是男子汉。 他们的确十分勇 敢。在这里，他们的勇敢与北方人的勇敢不 同，他们是十分敢于冒险而同时富有团队精 神。因为广东大部分地区都是沿海，而绝大 多数以打鱼作为谋生手段。这样，他们只好 天天出海，经历大风大浪，故需要多人合作。 因此，而造就了他们勇敢的性格和很强的团 队精神。而北方广大地区居民大多依靠种田 为生，一家一户为单位，生活自给自足，彳艮 少与外界进行合作。因此，他们适合做独立 性、“单干”的工作。最后，一个地方的气候和饮食习惯使该 地人生理起变化，进而影响性格。日照天数 的多寡对人体生物性质有很多影响。因为阳光的
5、照射会使人的大脑产生五羟色胺，这种物质会使人的情绪很好。东北地区因气候塞 冷，人们在室内活动多，见光少，因此，他 们脾气暴躁，性情不稳。除此以外，饮食习 惯也极大地左右着他们性格特征。民颜道：“秦岭山脉一条线，南吃大米北吃面”。北 方人喜欢吃面、大肉、玉米等。江南人喜欢 吃清淡甜食物、大米和鱼。由于甜食中包含 大量可能化为大脑与 5- HT前体营养物质， 故江南人脑中这种物质水平较高。因它是维持良好情绪及转换思维方式的最重要的神 经递质。江南人的脾气好与脑子灵活便起因 于此。国人性格地域差异的商业文化表征地域不同，性格不同，表现在商业文化 方面也不尽相同。北京商人文化表征政治味较浓，喜打政治牌
6、。北京作为首 都，是我国的政治文化中心。浓厚的政治氛 围使他们独钟情于政治。对大多数人来说， 崇尚政治是不分职业的，就连街头小贩，也大侃特侃政治。政治之于他们如同日常生活 中的盐，一日不可没有。作为政治和权力中心之故， 那里的商业 首先是一种权力商业。无论从历史还是现时 期，官冏是他们最大特点。可以彖不夸张地 说，权力和信息是他们的经商特色。他们路 子广，信息灵，热衷于做大买卖，且成功率 很高。因权力也可以经商，变成钱，京派商 人政治神经异常敏感。即使微不足道或与政 治风马牛不相及的事件，他们也从政治背景、 人事关系、领导人态度等诸多角度去分析、 揣摸、猜测和评价，从而嗅出它的“政治” 气味。
7、北京人能言善侃。“侃”是他们的休闲 方式。“侃”的话题极其广泛，吃喝玩乐， 衣食住行，花鸟虫鱼，奇闻轶事，正经文体， 东南西北，无所不包，无所不有。在谈生意 之前，得先侃点政治。如果一见面就单刀直 入侃生意，则欲速不达。他们具有高超的语 言表达能力，听众越多，反应越热烈。在企 业家聚会上，他们往往争先恐后，高谈阔论, 语惊四座。这和上海企业家的西装革履期文 风雅，你谦我让，发言讲话极有分寸，形成 了强烈反差。他们“侃”起国家大事，政治 形势，似高山流水，气势磅礴。“北京人侃 主义，广东人谈生意” “北京街头多口号， 广东街头多广告”，是北京人最好的写照。与“侃”紧密相关的“棒”是另一大 特点。
8、在一部又臭又长的电视剧或文艺作品 还未出笼，棒爷们便在媒体上地毯式轰狂轰 滥炸，冠以什么“空前绝后”，“史无前 例”，“开新纪元”，搞得天昏地暗。可过 后观众大呼上当。在与外商谈判时，也常雇 几个棒爷，天花乱坠捧一阵子，以达到造势 目的。北京人对合作伙伴以诚相待，不虚伪， 很务实，崇尚真诚的人际关系。他们待人不 欺，具有君子风度。他们朴实无华，注重人 际交往，重人情。他们认为友情相互渗透， 彼此交流是维系良好生意关系的最佳方式。 货好不用吹，是硬广告，是他们的特点，原 因有三个：传统的“货好不用吹”的观念根 深蒂固，经营战略放在研制和提高产品质量 优越的地理位置，使得大企业产品有广阔的 全国性
9、市场，不愁产品没销路。消费观念渐 向名，优，特，转变。北京人素质较高，文化含量高。北京是 一个巨大的人才库，这里汇聚了最有影响， 最有权威的高等学府和科研院所，集中了最 优秀，最杰出的人才。这里的绝大多数老板 是年轻人，而且文化层次在提高，信息灵敏, 具有现代管理经营知识，他们戴眼镜，西装 革履，手提笔记本，准备转化发明专利。他 们具有儒商气质，谈吐举止高雅，知识面广, 学识丰实渊博，且有一定艺术修养，重工作, 重休闲，讲究生活品质。懂一定外语，国外 知识丰实。值得注意的是，就商人而言，关心政治 无可厚非，但常常钻到政治里，势必导致市 场意识淡薄、迟钝，商业行为常随官员的意 志而变，对官场负责
10、有余，而对市场负责不 足。政治情绪常常对市场经济产生负面影响， 企业容易投机，表面文章有余，苦干实干不 足；官气有余，“商气”不足。与他们打交 道，应利用他们政治情绪为做生意服务。东北人商业文化表征重义气、守诚信，重朋友。东北商人重 义轻利的心态，由此可见一斑。东北人的讲义气和性格豪爽是有名的。他们为了朋友甘愿再肋插刀，友谊甚至高于 自己的性命。他们心眼好，遇到知己简真可 以把心掏出来。喝酒时，把客人往死里灌， 不到天昏地暗，人仰马翻不过瘾。只要喝透 了，就没有不能办的事情。不能借口说不会 喝或者胃痛，否则，不够朋友，事也就不好 办。酒场谈生意，无酒不成商。唱酒是感情 深浅的衡量标准，“感情深
11、，一口闷，感情 浅，舔一舔。”生意场上，双方的目的从实 践来说都是金钱交易，但是，在这个过程中， 也进行感情投入，这样就会建立一种信任关 系，双方就会觉得有信义，可信赖。因此， 合作机会自然会增加， 这一特征使东北许多 商人成为大腕、富豪。可反回来说，这一特 点与现代商业竞争发展趋势背道而驰。恐怕迟早会被时代所淘汰。”东北人性格豪放，强悍易怒，脾气大。外地人俗称东北人为“东北虎”，一是因为 人高马大，吃东西狼吞虎咽，二是崇尚武力 好斗，民风强悍。这是漫长岁月的文化积淀。 与东北人做生意的商家大都觉得他们脾气 不好，说话合不来就动口骂人，甚至动手动 脚动刀子。因此，在与他们做生意时，不能 欺骗或
12、者耍奸，否则，重者受皮肉苦，轻者 以后无合作机会。广东人商业文化表征若要发财，先忙起来。广东人天生勤劳, 十分能吃苦。他们以钱多少为人生第一要义。 追求金钱起来孜孜不倦，四下奔忙，简直到 了不遗余力的程度。他们很富有，但钱来得 正道，来得辛苦，来得自然。很多是从小商 小贩起家的。在广东，人人都忙忙碌碌，忙 是广东商人的突出特征。来也匆匆，去也匆 匆，恨不能把一分钟当两分钟用，每分钟都 挤出几个“四人头”。在他们的意识中，机 不可失，时不我待的观念特别强烈。办事效 率高、节奏快，许多商机往往被他们抢先一 步占领。上得快，转得快，变得快是他们的 经商风格。与他们做生意，慢腾腾，是根本行不通的。因为
13、一是容易错过时机，误了生 意；二是与广东人不合拍，三是因为动作慢 了，思维慢了让广东人占先手，抢先机，你 就成了 “马后跑”，难免要吃亏。广东人言 必言商，言必言利，少空谈情义。因为他远 离政治中心，因此政治对他们影响太小。干 脆远政治，漠视政治，认为政治不能当饭吃， 相反干活的效率、数量、质量更重要。广东 商人不善于介绍经验，保密观念十分强烈， 不露富，不铺张。谈起钱来眉飞色舞，一门 心思赚大钱。他们勇于开拓，锐意创新，喜 欢标立异，敢为天下先，善于变通，一遇到 机遇就迅速发达起来。 那里的专利注册率达 到20吟30%广东省向中央上交财政等于西 部十几个省份之合。可见他们财富至多。他 们的发
14、财精义在于“敢”和“先”，“不 入虎穴，难得虎子”，同时，他们讲面子， 重派头。在穿着上，名符其实地“上名牌， 下名牌，捉个虱子也金利来”，“绅士淑女 们，有吃没吃，头得保住！”在生意场合， 他们总是以能显示其实力一面与你接触。穿一定是名牌服装，手里一定提精美昂贵密码 手提箱，手表定是世界名牌，办公室都豪华 漂亮。即便帐户上已无分文，也要给人以气 派感觉。这些都源于他们来派头，好自我表 现的人文心理。可是，广东商人讲究避讳，迷信思想重。 广东商人因其文化素质较低而缺乏长远目 标，一旦经济富裕就容易自满自足。思想上 的空白，精神上的空虚使他们的信仰多从面 相，风水，命运等诸如此类中寻觅归宿，形
15、成了迷信、命运的风格，他们的商店、饭店 摆满佛像，如来，观音，或财神，色泽鲜亮， 雕塑精细，上面的霓虹灯常年不息。他们认 为求发财，图吉利，离不开神保佑。讲究数 字“6”和“8”为“顺”和“发”，所以无 论车号、手机号、都争抢带这两个数字的号 码。针对他们的迷信心理， 摸准他们的心态, 谈生意，进行合作，多选择在良辰吉日”、 “风水宝地”只有这样， 精明的广东人才会 与你乐意合作与交往。上海人商业文化表征上海人的精明，在日常生活中，为蝇头 小利斤斤计较，该得到的一分不让，常常看 到衣冠楚楚的男士为几分钱与人吵得不可 开交。在生意场上，人人都是行家、里手， 既识货又精明，不但敢于而且善于据理力争
16、。上海人的精明源自商业传统的熏陶。其实， 南方商人的精明是有口皆碑的，但上海人整体上更认为精明之至，是他的人格组成部分, 是骨子里不可或缺的东西，太精明使他们有 眼光，他们谨小慎微，注意太多的细节。在 谈生意之前，往往事先了解行情，谈判是做 好充分准备才进行。他们常因小问题而争论 不休，时间拖得很长，因此人们会感到很累。可见与他们做生意时须具备充分耐心。此外，上海人的自负自傲，尽人皆知。上海人因自信而产生的自负， 在生意场表现 为对自己提出的做法坚信不移， 认为自己的 想法和主张顺应自然，合情合理，所有人都 应赞同，不愿让步。这种自负自大，招致外 地人反感。他们不太乐意与上海人合作，上 海人作为现代商业的精英、商业手段之繁杂, 经营思想之宽阔，不得不令各地商人惊叹。他们目的明确，惟一的原则就是经济利益。他们受商业传统影响，形成了以个人本位为 核心的价值观，生活中讲求
