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1、沟通的关键：一致、全面和诚恳大多数经济学家都认为：那些有能力留住核心人才、缩小公司规模的同时又能关心员工，并有效保持士气，和员工紧密合作的公司，才能有机会去渡过艰难时期。人力资源从业者无法改变经济衰退，但他们可以改变应对衰退的方法，可以让员工看到公司在应对中体现出的价值。人力 资源管理人员需要担任掌舵人的角色，因为他们知道关键人才是谁，在哪儿，他 们知道谁能制定正确的方案并加以执行。积极主动的人力资源领导人，可以确保商业计划变动中，所有有关人员方面的问题得到妥善解决；可以确保在公司中正确的人选处于正确的职位；可以确保关键职位上的员工有足够的资源来完成职责。“最后让员工团结一致是关键。” 纽约德
2、勤咨询公司的人力资本负责人里萨克说。大多数 专家都认为：在艰难时期，管理层和员工的日常沟通是至关重要的，而且人力资源在确保其有效性方面起到非常重要的作用。泰科国际是一个多元化生产和服务企业，总部设在新泽西普林斯顿。在 2009 年，泰科已经开始执行午餐会的计划。在午餐时，公司召集大约 20 名初级员工，请他们事先提出问题然后在午餐会上自由地加以讨论。午餐 时间让讨论变得活跃而毫无顾忌，而公司将从中得到很好的反馈意见。 KeyCorp 银行和金融服务公司的总部位于克利夫兰。最近他们在那里也成立了一个应答中心，来解答员工们提出的关于经济和银行业形势方面的问题。当员工在工作中遇到客户问及公司的情况时，比如财务 状况等，公司的员工就可以通过呼叫中心，来确认他们掌握了正确的信息回复给客户。尽管事实早已证明沟通的重要性，但令人惊讶的是，相当数量的高管仍没有认识到沟通的关键是：一致、全面和诚恳。 对于多数 HR 来说，他 们想得最多的是如何。
