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1、2019年度医院年终工作总结范文以下是为大家整理的关于 2019年度医院年终工作总结范文的文 章，希望大家能够喜欢！xxxx年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和构建和谐奢 华的主题不断深入，党的 x及一系列路线、方针、政策 更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得 医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、 群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇， 我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的原则，努力促进医院管理模式的转变， 开创了医院可持续发展 的新局面。一、基本情况全院现有职工 人，其中执业医师 人，执业助理医师 人， 药剂
2、师 人，开设病床 张，院外门诊 个。二、医疗、经济指标完成情况截止11月底，全院完成门诊人次量 人次，其中急诊 人次; 完成住院治疗 人次，治愈率为 ,好转率为 ,死亡率为 ; 平均每一患者住院日为 天；抢救危重病人 人次，抢救成功率 达，出入院诊断符合率 %床位使用率 ,单病种治愈好转 率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入万元， 其中药品收入占 ;人均门诊费用为 元，平均每一出院人次费用 元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住 院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入 有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理， 达到了 “以病人 为中心”，让利广大患
3、者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产 出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。三、医护质量管理水平不断提高一是一切工作以质量为核心。 为了把医疗质量真正摆上医院 管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章 制度的同时，制定了 xx医院医疗质量管理规范，进一步建立 健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业 务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量 关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二 是坚持以两种效益为
4、保障。一方面要求医务人员具有高度的服务 意识，不要有以“救命恩人”自居的思想， 要有视病人为“衣食 父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。 另一方面要 求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀， 牢固树立全院一盘棋，当好主人 翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。 我们定期征求病人 及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问 题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理
5、检查、合理用药、台 理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊 疗流程，规范导诊服务，基本缓解了 “三长一短”的难题。在院 务公开方面实行病人选择医生， 住院费用清单制，药品及检查项 目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人 为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心 医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活 动。按照医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、 季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善
6、的质量管理机制。 四、人才培养和临医学教育成绩显著xxxx年我院共到县市级医院进修 4人次，其中急诊医学一 人，妇产科一人，放射一人，管理一人。通过培训，显著提高了 我院的业务水平与管理水平。五、硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平，限度满足不同层次患者的就医需求， 改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施， 并于年终投入使用。年内医院先后投资1。2万元生化分析仪一 台、制氧机一台、急诊科抢救床 1张等，使得医院的诊疗水平上 了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。六、预防保健工作不断健全今年，坚持对各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报；预防接种工作中，四苗接种率达96%,新生儿乙肝疫苗接种率为 98%,顺利完成两次全省麻疹强化工 作，接种率达98%发现结核病人4例，转诊4例，进行督导治 疗3人。农村新型合作医疗工作开展顺利，参保率达 85.9 %。 一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入 了规范化轨道，今年全乡卫生室按一体化管理，确保了药品
