《广告专业实习总结ppt格式（精编写）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广告专业实习总结ppt格式（精编写）（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广告专业实习总结ppt 格式 一、实习单位及岗位简介 唐山 xx 广告有限公司位于河北省唐山市路xx-x 室，交 通便利，为广告制作、媒体发布、印刷包装一体化公司。媒 体主要包括市内高新技术开发区的电子显视屏以及古冶的 大部分媒体，站牌、小区指示牌、路名牌、村名牌、车身广 告等等都是我们公司的广告发布载体。更有集品牌整合营 销、广告创意、专业广告制作及公关策划于一体的综合性广 告公司。包括居然之家、南北电子城等在内的大商场均是该 公司的长期合作商。“客户的满意是我们永恒的追求”是该 公司的格言。 在公司实习期间，我从事的岗位是在业务室工作，工作 是广告业务员，在开始的几天里和公司人不太熟，只是
2、尽可 能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人来说我是幸 运的，因为我找到一家广告公司实习，而且是带薪的。后来 在经理的几次培训下，我才知道自己的任务以及该如何去完 成任务，就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告。而我 们业务员从中获得一部分的利润作为提成。 二、实习过程概述 在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉公司的媒 体，包括：记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体 的优势等。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已 学过的东西，因为没有实践过，使得在向客户介绍时有“心 有余而力不足”的感觉。一种媒体，看起来很简单几句话就 概括完了，可要真正能熟练介绍，我甚至用了比预期多一整 天
3、的时间才能熟练各种说法，但还不能和超市里的营业员们 比。因为这是我次做业务员，成绩如此不济，也激起了的兴 趣和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中， 我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己 熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全 面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的 产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引 起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一 个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧 和口才了， 这也就是我就克服的困难。先是自己对着空气练， 再是对着同事小强练，让他帮我纠正，然后再找经理帮忙， 要他
4、装成客户，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于 看到了经理脸上露出来的笑容。 接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的 “跑业务”。 “跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦， 能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，公司的媒体自己 也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要经理 和同事们实际指点。和我一起的是业务部的小强，他比我早 来二个月这里，但他的业务能力比我强多了，我也要向这位 只比我还小一岁的“老”业务员表示感谢，因为他不仅教会 了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信 息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。次接触生人，开 始正式交谈，未免有些局促、放不开，话
5、语的表达也不是很 通顺、清楚、扼要，在跟着小强实际学习和模仿了3 次以后， 我基本上克服了次的毛病，心里也不再那么紧张了。 再结束了长时间的模拟培训之后，就是自己亲自独立上 场，自己表演了。这也就是以后的的工作。所说已有了临场 的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记 得那一天是去居然之家的世有地板，见着他们经理以后，竟 因为紧张而直接索要定金，因为我的工作主要就是向客户介 绍、招揽客户在我们这里做广告或发布广告，而人家显然是 有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去 二就把我给摆平了。 没用三句话， 我就这样轻易地败下阵来， 不光价钱报低了，在制作完成之后还差一点自己
6、要垫钱给公 司。一次接触以后，我竟不知这家商户的老板是谁，有没有 分店，有没有在古冶发展的意思，甚至没有留下这位经理的 联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公 司，刘姐问我出差情况，我无地自容，心中暗想以后一定要 克服重重困难。这一次的失败，我前前后后又想了几遍，并 向经理讨教了一些实用技巧。有了次的不幸和失败之后，我 深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此， 我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己 要学习。三、实习主要情况及体会 要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗, 无所不能 啊! 按经理的要求是, 要长的不讨人厌, 第二 , 头脑要清晰, 胆子大
7、 , 见了客户要落落大方, 不会畏畏缩缩, 第三 , 无辩才 障碍 . 这确实是当一个业务员的最基本条件. 而我在xx 工作 的这段时间的体会是, 当一个成功的业务员也还需要以下的 因素 : 1. 强硬、专业的业务知识 对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学 问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙 趣。对与公司媒介有关的资料必须努力研讨、熟记，同时要 收集竞争对手的广告价格、宣传资料、媒体范围等，加以研 究、分析，以便做到“知 知己知彼”，如此才能真正知己知彼. 采取相应对策， 对自己公司所经营的媒体不熟悉, 根本很难和客户沟通. 遇 到不懂的客户还好, 遇到专业型的客
8、户, 就会随时暴露自己 的缺点 , 与此同时也可能会失去这个客户。 2. 先推销你自己再推销产品 据调查，有71% 的客户之所以从你的手中购买产品，是 因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销 你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象 的，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但 是初次见面给的人印象，90% 产生于服装。次成交是靠产品 的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。 “说话是一门艺术”，作为一个业务员我由此真正了解 到这句话的含义和功用。记得刚来上班的天，经理就告诉我 的工作，平时没事的时候就上网查查资料，打打电话跟客户 聊聊天。要想客户在咱们这里做宣传
9、首先要让客户记住你。 另外，给客户的印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的 还是在学校里的学生装，之后刘姐就要求我要穿比较成熟一 点的装束，因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我 出去拜访客户都是一身正装打扮去拜见客户。给客户送名片 时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看 到正面的信息。 3. 信用是业务员成功的关键 据估计，有50% 的推销之所以完成，是由于交情关系。 这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把50% 的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推 销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财 富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上
10、帝一百次， 但你绝对不可以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令 人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。在销售活动中，人品 和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员 手中，才能赢得长远的市常业务员赞美客户的话应当像铃铛 一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易，但会 因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染 力。你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。成功的业 务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动 在电话里和网上和客户打招呼问好，后来就变成我一上网是 客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问 候聊天，虽然目前生意是没有做到，但对业务员来说，
11、这些 客户资源是日后最大的潜在力。 4. 信念，坚持到底是获得成功的最终 棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视 为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客 户的抱怨一提高客户的满意度，二增加客户对公司的好感， 三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束，而是下次业务 活动的开始。业务工作不会有完结篇，它只会一再“从头开 始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓 倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教 训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶 子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问 任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚
12、持到底。 世界上什么也不能代替执着。天份不能，有天份但一事无成 的人到处都是; 聪明不能，人们对一贫如洗的聪明人司空见 惯; 教育不能，世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有 执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要 做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷 又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有 做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂， 无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好 好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下 次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快， 好像上次不愉快的事情根本没发生。 四、自我评
13、价 短短的一个多月的实习工作结束了，留给我的则是在漫 长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这 次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫 长的 6 周 40 天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里 我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最终是成功的， 我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了 他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意 的答卷的。虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看 到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴 和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自 己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷
14、和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用 一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会 到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+ 12 的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、 尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实 习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些 虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人( 客 户) 信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如 被问到“贵姓”时，得这样回答：“免贵姓*”; 还有递东 西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那 才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺 利地开展下去。 实习归来，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是几份平 静、成熟和对未来的信心。通过实际的工作，切身接触社会 才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都来之不 易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能 不断进步，“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青 年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在 工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变 自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。
