《酒店设备部文员述职报告》

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1、酒店设备部文员述职报告酒店设备部文员述职报告自几年年初转入设备部以来，转眼间在忙碌而乂紧张的工作 中过去一年了。作为酒店里的一名普通的基层管理人员，伴 随着酒店走过了辉煌的 2011年，在取得了不错的成绩的同 事，也经历了一段不平凡的考验和磨砺，年终将至，对于追 求进步的每一个人来说，都要在此时此刻对自己去年的工作 进行总结，回顾去年工作的得失和对来年的展望。现就近一年来的情况向公司各位领导作如实的汇报。一、做好设备部日常工作，全面提升工作能力设备部是关系到酒店资产和能耗管理的部门，我在做好总结 计划、考勤报表等日常工作之余，重点对酒店的资产进行评 估核查，今年利用了近两个月的时间对将酒店的资

2、产进行了 仔细的梳理，在忙碌中收获，在收货中快乐成了我今年工作 的的主旋律。在繁忙的工作中获取工作经验，提高自己的工作能力，就是我在今年工作中对自己的最基本的要求。通过掌握cad、excel、ERP等基本工作软件程序， 全面提高自己的岗位的专 业技能，提高自己的工作效率，让自己在紧张的学习和工作 中不停的进步和成长。也许这样的进步是是微不足道的、一 时难以察觉，但是我相信经过了日积月累，我自己能力提升 了很大的一个档次，达到了一个新的高度，能够更好的为领 导服务。二、协调部门工作，配合酒店活动我作为一个文员，不仅仅是完成领导布置的工作，还需要在平常的工作中发现部门的问题； 同时做好部门领导的

3、传音筒 ；将情况及时反映给部门领导。在过去的一年的工作中，我每周都在进行部门检查时，不断 的和员工交流、谈心，了解他们的喜怒哀乐，掌握他们的生 活情况，探析他们的工作情绪，及时进行安抚工作，将员工 的不良情绪及时进行 扼杀:避免员工的情绪波动影响班组 工作开展。同时，我作为一个部门与酒店之间的桥梁，不仅仅只做到了 传达的工作，还做到了协调的任务：当我作为质检小组成员 时，铁面无私的发现酒店员工的日常行为不当，工作流程不 规范，就是我的准则；当我作为团委委员时，组织部门参与 酒店党工团活动，贯彻组织的意志，就是我的工作重心；当 我作为部门培训员时，如何通过培训将部门员工锻造成一个 合格的酒店人就是我的理念；当我作为柔性新闻小组成员 时，如何发现酒店经营服务中的新闻线索，就是我的思考核 心；也许是我能力不足，才能限制，设备部的这些工作，经 常不能出现亮点，但是我坚信，只要我坚持，我的工作必将 得到回报。作为一个文员，我的工作是繁琐的，但是在设备部工作，我 是快乐的，能在日常的工作之余，在部门领导的指导下，不 断的增加自己的能力，更是幸福的，能在酒店工作，我更感 觉到自豪！