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1、浅析人力资源管理的三支柱2017-06-02 世界经理人人力资源管理从四模块到六模块， 已经逐步转向三支柱模型，当传统企业真正迈向三支柱模 型时，其实面临很多的障碍。目前，总的趋势是 旧M的三支柱模型，实际上，旧M是全球最早实施三支柱的模型，旧M的每一次变革都伴随着人力资源的变革和人力资源的支撑，基丁客户价值，随需而变，人力资源管理始终在通过人力资源的变革去支撑企业的战略 转型和系统的变革，换句话说，人力资源一直是跟着战略和业务走的。 笔者浅析 旧M的人力资源管理模式转变，来探索中国传统企业的人力资源的发展方向。旧M在20世纪90年代之前，战略定位是硬件厂商，对应人力资源管理基本 理念和价值观
2、是尊重个人、顾客至上和追求卓越；对应人力资源管理实践是薪酬 福利，重保障轻激励，高管薪酬实行股票期权，仅限高级经理，员工关系是终身 就业，员工晋升是内部提拔。旧M在20世纪90年代初至21世纪初，战略定位是服务和整体解决方案提 供商，对应人力资源管理基本理念和价值观是力争取胜、快速执行和团队精神； 对应人力资源管理实践是薪酬福利：绩效工资、市场导向，高管薪酬，与公司整 体利益挂钩，股票期权范围扩大，绩效管理：以 PBC为中心，领导力建设：以 对事业的热忱为中心，致力丁成功、动员执行和持续动力为三大类，人才培养： 全面蓝化。旧M在21世纪初至现在，战略定位是随需而变，全球整合，智慧星球；对应人力
3、资源管理基本理念和价值观是成就客户、 创新为要和诚信负责；对应人力资 源管理实践是运营模式转变，人力资源共享中心，人力资源合作伙伴和人力资源 专业团队，人力资源职能创新工作环境，创新人才培养。中国企业的人力资源管理是源丁业务拉动，正如所谓HRBP模式，只是我们没有去*。而旧M推行所谓真正的三支柱模型，它让整个经营模式、商业模式乂发生了一次剧变，人力资源开始出现了人力资源共享中心、 人力资源业务伙伴和 人力资源专业团队。在华为、腾讯包括在中国很多企业现在都在推行的所谓三支 柱模型，但客观来讲，其中三支柱模型的推行有失败的，也有成功的。比如说， 中国传统企业里面、实体企业里面最早推行三支柱模型的是
4、海尔， 但最终，海尔 最后还是退回去了。因为，当传统企业真正迈向三支柱模型时， 其实面临很多的 障碍。因为，在一个企业构建的三支柱模型，包括：人力资源专家中心、人力资 源平台、人力资源业务伙伴。实际上，这种模型需要很多的基础条件。1、其中一个基础条件，就是企业基本上是要构建基丁客户化、流程化的组织。其实，很多企业现在跟本没有真正打造流程化的体系， 企业的业务流程没有进行 系统的整合和梳理，更谈不上是基丁客户的流程化体系建设。 真正要构建三支柱 模型，首先人力资源要真正上升到战略和业务层面，而不再是一个事务性的工具。2、三支柱模型面临着人才的挑战。比如说海尔，为什么说推行三支柱模型后来乂推回去？
5、因为首先要成立 COE （专家中心）。要想能够做到像华为、腾讯这种企业的人力资源的专业管理人员， 真正做到那么专业的，没有那么多专家，人 才短缺，是不可行的。要推行三支柱模型你就必须确立专家权威。专家主要是根据公司的战略来制定人力资源的政策、人力资源的制度体系，成立的专家中心， 要懂战略乂要懂业务，根据企业的战略和业务去研究开发支撑企业战略的人力资 源的产品服务。3、共享服务和HRBP。共享服务的前提是什么呢？就是你人力资源平台的信息化、公开化、模块化、标准化水平，以及大数据的人力资源标准化产品的提供， 这一点，中国的很多企业基本上很难真正实现所谓的信息化、集约化、模块化、 标准化。什么叫共享
6、？必须由总部平台中心通过模块化、 集约化、标准化管理来 给你提供信息。像谷歌为什么可以成立共享中心？就是基丁大数据的管理。基丁大数据能够开发出模块化、标准化的产品，通过HRBP能够实现个性化的服务， 在此分析腾讯人力资源管理三支柱的基本做法如下：首先，人力资源专家中心主要职能是战略参与、流程优化、制度制定、确定标准 和文化培养，实行制度规范对接人力资源平台，人力资源平台问题反馈到专家中 心，实行方案支持人力资源业务伙伴，业务伙伴问题反馈到专家中心。其次，人力资源平台主要职能建设和维护招聘、 培训、薪酬和绩效四大管理系统， 实行对业务伙伴的交付服务，业务伙伴提供需求反馈到人力资源平台。再次，人力
7、资源业务伙伴主要职能是制度落地、需求管理、业务支撑和员工沟通。 实行向专家中心反馈问题，得到专家中心的方案支持，向人力资源平台反馈需求， 获得人力资源平台的交付服务。最后，人力资源的三个支付有效地分工与协助， 确保了人力资源管理工作顺利开 展，不仅体现了客户价值导向，有效地支持了内部客户对人力资源管理的需求， 而且也提升了人力资源管理的价值性。不用置疑，腾讯的三支柱模型的思路和定位都非常活楚。当然实际运用过程中相信一定也会遇到很多内部的障碍。 能够突破的，才能体现人力资源的专业以及协 同价值；突破不了的，就像有的企业一样乂退出去了，还不如用原来的模式。同 时，实行三支柱模型以后，人力资源的价值
8、、绩效没有办法考核、没有办法衡量。 三支柱模型，实际上是面临着整个企业的组织变革， 企业的商业模式转型、战略 转型以及组织的变革。因此，推进三支柱模型，一定会面临很多挑战。真正的领 先企业都在推行所谓的这种三支柱模型。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司 使身为“西安中正矿业信息咨询有限公司” ），主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工 作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与
9、技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端 正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项上1工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨
10、认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、 参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项
11、目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车 县康村盐矿普查报告已通过评审。4、 参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。6、 参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括： 1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖
12、面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问 题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态3、掌握了 GPS控制测量内业解算软件（南方测绘Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成
13、图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够 系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平 更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。
